Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.
Практически во всех отелях необходимо отдельно оплачивать трансфер. Примерная стоимость: 200-600 $.
Экологический сбор взимается со взрослых и детей.
Гостям следует предоставить информацию об авиарейсах прилета и вылета при оформлении бронирования или по крайней мере за 72 часа до прибытия.
Общий трансфер на скоростном катере:
Стоимость трансфера из аэропорта для ребенка от 2 до 11 лет: 93.50 $ в обе стороны.
Трансфер на частном скоростном катере:
С 1.08.2025 года по 31.10.2026 года взимается следующая плата:
Взрослый: 850 $ за катер в обе стороны, максимум для 6 человек.
Ребенок: 850 $ за лодку в одну сторону при размещении максимум 6 человек. Этот тариф не включен в стоимость бронирования и оплачивается дополнительно.
Ранний заезд возможен за дополнительную плату, при наличии возможности, сумма варьируется.
Поздний выезд возможен за дополнительную плату, при наличии возможности, сумма варьируется.
Гостей просят обратить внимание, что в соответствии с правилами курортного отеля Velassaru прибегать к услугам сторонних перевозчиков не разрешается. Гости могут воспользоваться только трансфером на скоростном катере, который организуется администрацией курортного отеля.
После подтверждения бронирования администрация курортного отеля свяжется с гостями по вопросу организации оплаты
и предоставит дополнительную информацию. Отдел предоплаты отправит гостям ссылку на платежный шлюз для оплаты онлайн, за исключением карт American Express. Оплата принимается в долларах США, евро и фунтах стерлингов. Основные валюты можно обменять на стойке регистрации. В случае отмены бронирования взимается плата за отмену и налог.
Стоимость праздничного ужина в канун Рождества 24 декабря для взрослого: 214 $, для ребенка с 2 до 11 лет: 107 $.
Стоимость праздничного ужина в канун Нового года 31 декабря для взрослого: 385.35 $, для ребенка с 2 до 11 лет: 193 $.
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом нашего пребывания в этом отеле. Если коротко — ожидания и реальность разошлись кардинально. Позиционирование отеля как «пятерки», к сожалению, не соответствует действительности. Это крепкая четверка, которая тянет на тройку из-за отвратительного менеджмента.
Заселение и путаница с номерами (а точнее, обман при бронировании)
Приезд начался с шока. Мы бронировали заранее и четко оплатили комбинацию: одна вилла на воде и одна пляжная вилла с собственным бассейном. Но на стойке регистрации нас ждал «сюрприз» — в системе значился совершенно другой, самый простой и, честно говоря, ужасный номер. Свободных водных вилл, как нам заявили, не было. Начался первый раунд переговоров, который продлился несколько часов. Мы потратили полдня отпуска на выяснение отношений, доказывая, что мы не ошиблись. Только после жесткого диалога менеджеры «нашли» нам водную виллу.
: «Пляжная» с обрывом вместо пляжа.
Мы отдыхали с пожилой женщиной соответственно моей бабушкой (70 лет), и для нее была выбрана пляжная вилла для комфортного захода в воду. То, что нам выдали изначально, иначе как издевательством не назовешь. Выходишь на «пляж» — а там обрыв. Чтобы просто спуститься к воде, бабушке пришлось бы прыгать вниз. Это было опасно и абсурдно. Снова пришлось ругаться, доказывать, что человек в возрасте не может карабкаться по скалам. Второй номер нам поменяли, но осадочек, как говорится, остался.
Сервис и уборка: выпрашивание базовых вещей.