Мы забронировали этот номер через Booking. Com, потому что он показался нам отличным предложением с хорошим соотношением цены и качества. К сожалению, по прибытии (после того, как мы уже заплатили 570 евро) нам сообщили, что номер рассчитан только на одного человека, хотя в бронировании была указана цена за двоих, включая туристический налог на двоих. После нескольких попыток решить ситуацию (включая звонок в Booking. Com) и разрешить проживание в отеле двум людям, чтобы не оказаться без жилья в чужой стране, отель предложил решение заплатить 350 долларов за ночь за двоих за пять ночей (1750 долларов). Естественно, после отказа мы выехали, и отель хотел взять с нас туристический налог за двоих за пять ночей, хотя они утверждали, что номер на одного человека, а мы провели всего одну ночь. В отеле были и другие итальянцы, которые заплатили ту же цену за двухместный номер, что и мы.
Кроме того, в отеле не было шведского стола, как было описано в услугах; Вместо этого нам подали одно блюдо из продуктов, выбранных персоналом, не поинтересовавшись наличием аллергии.
Я бы не рекомендовал этот отель из-за нежелания персонала идти навстречу гостям в случае путаницы.
И если кто-то сомневается в нашем бронировании и проживании в этом отеле, у нас есть подтверждение бронирования и переписка. В связи с вышеописанными событиями мы останавливались всего на одну ночь. Изначально нам предложили два номера, так как бронирование было на троих: одноместный и двухместный. Потом один из гостей не смог приехать, и мы отменили одноместный номер, чтобы оставить двухместный, который был дороже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, в отеле не было шведского стола, как было описано в услугах; Вместо этого нам подали одно блюдо из продуктов, выбранных персоналом, не поинтересовавшись наличием аллергии.
Я бы не рекомендовал этот отель из-за нежелания персонала идти навстречу гостям в случае путаницы.
И если кто-то сомневается в нашем бронировании и проживании в этом отеле, у нас есть подтверждение бронирования и переписка. В связи с вышеописанными событиями мы останавливались всего на одну ночь. Изначально нам предложили два номера, так как бронирование было на троих: одноместный и двухместный. Потом один из гостей не смог приехать, и мы отменили одноместный номер, чтобы оставить двухместный, который был дороже.