От гостя, проживавшего в их хостеле (индивидуальный капсульный номер). Настоятельно рекомендую остановиться где-нибудь в другом месте.
1. Плохая чистота.
— Номер: Грязь в щелях рядом с моей кроватью и зеркальным шкафчиком (см. Фото). На простыне также были коричнево-черные пятна сразу после моего заселения (см. Фото).
— Туалет/душевая: Засохшие щели и пол. Запах мочи вдоль коридора к туалету и в душевых. Дверной замок ржавый и хрупкий (см. Фото). Держатели для полотенец и краны также засохли (заставили меня усомниться, тщательно ли я умылся, потому что везде грязь).
— Также обнаружил не смытую мочу в одном из туалетов.
2. Плохая безопасность и видеонаблюдение.
— Нет камер видеонаблюдения вдоль коридора, ведущего к туалету (см. Фото — коридор имеет Z-образную форму). До или после принятия душа или посещения туалета могло произойти что угодно, и ничего нельзя было отследить, чтобы предоставить доказательства в пользу гостей.
— Я потеряла тапочки, которые оставила перед своей комнатой (в переулке — см. Фото). На ресепшене мне сообщили только, что, вероятно, их взяла горничная или кто-то еще, и они мало что могут сделать, чтобы помочь мне найти их, потому что камер видеонаблюдения нет.
— Очевидно, что это было преступление (кража), но они предпочли проявить безответственность.
3. Плохое обслуживание.
— Диспенсер для воды: Использовали пластиковые бутылки (см. Фото) и не доливали воду гостям. Я пошла наполнить свою бутылку около полуночи, но вода плохо наливалась, несмотря на наклон бутылки, поэтому я пришла на следующий день около 11:00, а бутылка все еще была на том же уровне.
— Заброшенная столовая: Превратилась в складское помещение, застеленное тканью, и место для курения для гостей. Но это также то же самое место, где есть диспенсер для воды, утюг и горячая вода.
4. Плохая коммуникация между сотрудниками.
— Я сообщила ночной смене о пропавших тапочках.
— На следующий день я снова связалась с ними, и оказалось, что дневная смена ничего не знала о моей ситуации.
— Я видела целую команду в их офисе рядом с лобби, но они всё равно оказывали плохое обслуживание.
5. Плохая звукоизоляция.
— Я слышу каждый шаг в переулке.
— Из своей капсульной комнаты, даже с плотно закрытой дверью, я слышу каждый телефонный разговор людей, отдыхающих и разговаривающих в заброшенной столовой.
— Я слышу и чувствую вибрации будильника телефона из соседней капсулы, лежа на кровати.
Если мой отзыв показался вам глупым, вроде «за эти деньги я получаю то, за что плачу», поверьте, я бронировала другие капсульные отели в этом же районе по более низкой цене, но с потрясающим сервисом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Плохая чистота.
— Номер: Грязь в щелях рядом с моей кроватью и зеркальным шкафчиком (см. Фото). На простыне также были коричнево-черные пятна сразу после моего заселения (см. Фото).
— Туалет/душевая: Засохшие щели и пол. Запах мочи вдоль коридора к туалету и в душевых. Дверной замок ржавый и хрупкий (см. Фото). Держатели для полотенец и краны также засохли (заставили меня усомниться, тщательно ли я умылся, потому что везде грязь).
— Также обнаружил не смытую мочу в одном из туалетов.
2. Плохая безопасность и видеонаблюдение.
— Нет камер видеонаблюдения вдоль коридора, ведущего к туалету (см. Фото — коридор имеет Z-образную форму). До или после принятия душа или посещения туалета могло произойти что угодно, и ничего нельзя было отследить, чтобы предоставить доказательства в пользу гостей.
— Я потеряла тапочки, которые оставила перед своей комнатой (в переулке — см. Фото). На ресепшене мне сообщили только, что, вероятно, их взяла горничная или кто-то еще, и они мало что могут сделать, чтобы помочь мне найти их, потому что камер видеонаблюдения нет.
— Очевидно, что это было преступление (кража), но они предпочли проявить безответственность.
3. Плохое обслуживание.
— Диспенсер для воды: Использовали пластиковые бутылки (см. Фото) и не доливали воду гостям. Я пошла наполнить свою бутылку около полуночи, но вода плохо наливалась, несмотря на наклон бутылки, поэтому я пришла на следующий день около 11:00, а бутылка все еще была на том же уровне.
— Заброшенная столовая: Превратилась в складское помещение, застеленное тканью, и место для курения для гостей. Но это также то же самое место, где есть диспенсер для воды, утюг и горячая вода.
4. Плохая коммуникация между сотрудниками.
— Я сообщила ночной смене о пропавших тапочках.
— На следующий день я снова связалась с ними, и оказалось, что дневная смена ничего не знала о моей ситуации.
— Я видела целую команду в их офисе рядом с лобби, но они всё равно оказывали плохое обслуживание.
5. Плохая звукоизоляция.
— Я слышу каждый шаг в переулке.
— Из своей капсульной комнаты, даже с плотно закрытой дверью, я слышу каждый телефонный разговор людей, отдыхающих и разговаривающих в заброшенной столовой.
— Я слышу и чувствую вибрации будильника телефона из соседней капсулы, лежа на кровати.
Если мой отзыв показался вам глупым, вроде «за эти деньги я получаю то, за что плачу», поверьте, я бронировала другие капсульные отели в этом же районе по более низкой цене, но с потрясающим сервисом.