La Suite Praia Hotel

Мы купили дневной абонемент, место и структура очень хорошие, к сожалению, бассейны немного грязные (вода и стены). Еда приемлемая, но дорогая. Обслуживание можно улучшить, мы заказали комбо на день рождения (2 порции), и нам принесли неправильный напиток. Мы заказали кайпиринью, и ее тоже не принесли.
Качество комбо, как я уже сказал, было лишь приемлемым, пирожки паштейш принесли лопнувшими без всякого внимания, а игристое вино в комбо было низкого качества.
Такое хорошее место заслуживает лучшего ухода и качества во всем!

На ресепшене было замечательно (очень вежливые и услужливые). Парковка не крытая, поэтому машина подвергается воздействию солнца и дождя. Нас долго провожали в номер, а когда мы вошли, нас раздражал запах чистящего средства, смешанного с грязью. Душ бил током при включении и выключении, он был очень маленький, простыни тонкие и маленькие, кондиционер шумный и раздражающий, телевизор маленький, даже при закрытом окне пол в номере был мокрым от дождя, уборщицы сильно шумели в коридорах в любое время дня, края бассейнов были грязные, с грязью, листьями, одноразовыми стаканчиками и песком на дне, в бассейне с видом на море вода была мутной, картофель фри, который мы заказали, был вкусным, горячим, сухим и хрустящим, кола была холодной, кокосовая вода была очень сладкой и холодной, мы пили кокосовую воду у бассейна, расплатились на кассе и поднялись в номер. Через некоторое время тот же человек, который обслуживал нас у бассейна, подошел к нам в номер, несколько раз постучал в дверь, приставал к нам и спрашивал об оплате кокосовой воды, за которую мы уже заплатили и у нас был чек! Цены на еду были абсурдными, бутылка воды стоила почти 9 реалов 🤣 Отличный завтрак, несколько вариантов, все вкусно и свежо, но жареные яйца выглядели совсем непривлекательно.
В общем, мы туда больше не вернемся!

Просто ужасно. Я побывал в этом месте, которое никак нельзя назвать отелем. Меня обманули фотографии и реклама. Здание отеля действительно имело все задатки очаровательного места, но оно разваливается. Думаю, они очень давно не проводили ремонт. Душ отключается каждые 2 минуты, заставляя принимать горячий и холодный душ одновременно. Постельное белье пахнет использованным, углы комнаты покрыты паутиной и грязью, в коридорах тараканы, персонал не обучен обслуживанию клиентов. Завтрак? Худший завтрак, который я когда-либо видел в отеле. Мало разнообразия, пирожные выглядят старыми, еда смешивается в миске ложками, а те немногие блюда, что подавали, никогда не пополнялись. Кухня открытая, персонал без перчаток и масок. Разговаривают, держа еду в руках, трогают очищенные фрукты голыми руками. И на кухне, и в обеденном зале было полно мух. В последние несколько дней моей поездки шел дождь, коридоры к номерам превратились в озеро (без преувеличения), и персонал не убрал воду. Даже когда я просила убрать номер, они «забывали». Днем к ним приезжают гости на дневное пребывание, из-за чего бассейн переполнен. Не останавливайтесь в этом поместье.

Из всех отелей, в которых я когда-либо останавливалась, этот был худшим! Очень жаль, что я не прочитала отзывы перед подписанием контракта, потому что, похоже, я не единственная, кто так считает.
Сам отель ужасно грязный, от коридоров до номеров, ванных комнат и бассейнов.
Завтрак ужасный! Выбора нет, а предлагаемые блюда плохие! Еда отвратительная.
Меню совершенно не соответствует уровню отеля. Цены завышены! Простые блюда, такие как пармезан, стоят 300 реалов!
Если вы хотите семейный отель, не выбирайте La Suite Hotel! Мы приехали всей семьей, и по прибытии главный бассейн был просто переполнен (потому что он открыт для публики днем) людьми, которые пили и громко слушали музыку, а также множеством почти голых женщин в бассейне (в очень тонких бикини).
В те дни, что я провела там с семьей, мы не пользовались услугами ресторана. Отель был настолько разочаровывающим, что мы с семьей провели весь день на пляже Кумбуко (пообедали и поужинали там), чтобы, вернувшись в отель, ничего там не покупать.
Пляж в отеле La Suite просто декоративный! Он не подходит для купания. Это не обычные пляжи с песком; это просто холмы, а под ними — сам пляж. Когда мы приехали, там даже валялся мусор из ресторана в нескольких пакетах.
Ночью это место очень странное, может быть даже опасное, но даже еду из iFood заказать нельзя.
Серьезно… столько негативных моментов!

Мне необходимо выразить свое недовольство.
Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливалась.
Проблемы начались с момента моего приезда. Номер был предназначен для людей с ограниченными возможностями, но я не запрашивала номер для таких людей, так как я не инвалид, как и мои спутники. Это был номер на четверых, то есть четырем людям нужно было принимать душ.
В первый день только один человек смог принять душ, потому что ванная комната затопило, и сточные воды начали вытекать из слива. Если бы мы действительно были инвалидами, человек в инвалидной коляске буквально плавал бы там.
Повсюду была паутина.
Мы обратились на ресепшн, чтобы сообщить о засоре, и нам сказали, что проблема решена. Однако, когда мы попытались снова принять душ, ванная комната снова затопило, и это происходило КАЖДЫЙ день нашего пребывания. Нам не предложили поменять номер, заявив, что отель заполнен.
Кроме того, шел дождь, и ПВХ-потолок начал протекать. Внутри номера дождь лил сильнее, чем снаружи, и из-за этого я поскользнулась, так как в номере для инвалидов был пандус. Мы пожаловались на протечки, а они просто зашпаклевали потолок, что ничего не решило.
Матрас был тонким, как бумага, не было полотенец для лица, мыла для мытья рук, у персонала были кислые лица, и они были совершенно неприветливы. Дверь в ванную была меньше проема и не закрывалась, что означало полное отсутствие приватности.
Короче говоря: мы пережили настоящий кошмар.
Мы ни разу не завтракали.

Ужасный опыт — не ведитесь на вводящие в заблуждение фотографии, полная грязь!
Отель использует изображения и фотографии номеров, которые не соответствуют действительности. Номер, который нам дали, был грязным, плохо ухоженным, с остатками бинтов (да, бинтов) по углам и полным отсутствием ухода: кондиционер был сломан и, вероятно, никогда не чистился, на полу были остатки штукатурки, полная грязь. Пол выглядел так, будто его никогда не мыли.
Это место только "инстаграмное" — открытая территория (бассейн и ресторан) красивая, но открыта для посторонних, поэтому никакой эксклюзивности нет, туда можно пойти только ради этого.
Сразу же пожалели.
Мы приехали в 17:00 и, увидев номер, сразу же ушли, чтобы избежать пребывания в этом районе. Мы вернулись только в 22:00, чтобы попытаться поспать, а затем снова уехали в 7:00.
Серьезное предупреждение:
Игнорируйте позитивные комментарии от инфлюенсеров – они вводят в заблуждение. Владельцу должно быть стыдно сдавать в аренду такое помещение.
Если вы хоть немного уважаете себя, избегайте этого. Риск и цена того не стоят.
Это не Греция – это чистый обман.

Честный отзыв одного клиента другому: если ваша цель — просто сделать красивые фотографии, я рекомендую платить только за вход в бассейны, который стоит в среднем от 50 до 60 реалов в день, с началом работы в 10 утра.
Однако, если вы планируете остаться на ночь и провести выходные, честно говоря, это того не стоит (на мой взгляд). Кровать так себе, матрас тонкий, а подушки очень плохие. Коврик в ванной не меняли, и он был грязный. Душ ударил меня током (я не регулировал температуру, пока он был включен), кондиционер был недостаточно мощным для такого большого номера, а завтрак был лишь посредственным.
Бассейны для гостей (я был только в одном) были очень грязными. Кроме того, создается впечатление, что есть выход к пляжу для купания, но это не так: когда мы приехали, проход был перекрыт камнями и мусором.
Честно говоря, я бы туда больше не вернулся. Для тех, кто просто хочет полюбоваться красивыми фотографиями, это место неплохое, но, на мой взгляд, не более того.

Вечером обслуживание в ресторане меня очень разочаровало; они не берут на себя ответственность за бронирование. Дверь в номер была неисправна. Я заказал дополнительный романтический набор для украшения номера с шампанским, потому что планировал сделать предложение своей девушке в эти выходные, но по прибытии заказанное украшение так и не было выполнено. Из-за проблемы с дверью нам пришлось поменять номер. Также возникли проблемы в другом номере: при наполнении ванны душевая лейка отвалилась и залила воду – да, именно душ, потому что не было крана для наполнения ванны. При сливе воды из ванны произошел обратный поток через слив, затопив ванную комнату – отвратительно. В общем, я планировал провести выходные в отеле, который, как я думал, оправдает мои ожидания (в соответствии с моими пожеланиями), и был разочарован. Наконец, хочу поблагодарить персонал на ресепшене за дружелюбие и готовность помочь.

УЖАСНО.
Они вкладывают огромные средства в маркетинг общих зон отеля, которые, конечно, прекрасны, но обслуживание в отеле УЖАСНОЕ. Как только мы приехали, нас встретили на ресепшене. Мой жених чувствовал себя плохо, но администратор умела говорить только о способе оплаты 50% от стоимости заезда. Более того, как только мы вошли в номер, мы пожалели об этом: грязный номер, грязный пол, грязная и вонючая ванная комната (у меня аллергия на пылевых клещей и плесень), и в номере их было полно! Как только я вошла, у меня стало ужасно дышать. Потолок в ванной был полностью покрыт плесенью, пол в пятнах, стены в номере тоже были покрыты плесенью, простыни были очень тонкими, а одеяло практически разлагалось. Мы попросили поменять номер, а они только и делали, что тянули время, придумывая тысячу и одну отговорку! Затем мы предложили поехать в более дорогой номер, даже заплатили за него, но когда нам его показали, единственное отличие было в виде из окна; антисанитарные условия были ТЕ ЖЕ САМЫЕ! Все казалось грязным! Честно говоря, я даже не понимаю, как они вообще допускают такое обслуживание! Открытая проводка и трубы кондиционера, плюс некоторые номера, в которые попадаешь, как будто находишься в трущобах! Помимо всего этого дискомфорта, вот что самое интересное: обслуживание просто прекращается в 17:00 😂 Гости, которые хотят поужинать, остаются одни, потому что отель находится в глуши. Ночью атмосфера становится очень странной!

Обзор отеля: La Suite Praia Hotel.
Критические моменты: где подводит качество обслуживания.
Отель для отдыха должен быть убежищем, но указанные структурные и эксплуатационные проблемы серьезно снижают его ценность.
— Конструкция номеров («номера Франкенштейна») : это явный признак плохо спланированного ремонта или отсутствия стандартизации. Обстановка с разрозненной или импровизированной отделкой создает ощущение дилетантизма и безразличия к гостям.
— Сниженный уровень базового комфорта: слабый душ и неэффективные шторы (которые пропускают свет рано утром) нарушают два основных принципа гостиничного бизнеса: гигиену и отдых.
— Дневное пользование против управления гостями: это самый серьезный момент. Когда отель ставит во главу угла интересы посетителей (дневное пользование) до такой степени, что платящие гости испытывают отвращение или боятся пользоваться бассейном из-за переполненности и грязи, заведение теряет свою идентичность и превращается просто в низкокачественный развлекательный клуб.
— Техническое обслуживание и уборка: Наличие строительного мусора в зонах общего пользования представляет собой угрозу безопасности и непростительную визуальную оплошность. В сочетании с нечистотой на столах в ресторане это создает впечатление повсеместной негигиеничности.
— Несбалансированное соотношение затрат и выгод: Меню с очень высокими ценами оправдано только в том случае, если обслуживание безупречно.

Отель нуждается во многих улучшениях. В нём есть хорошие бассейны (которые, правда, нужно почистить), территория действительно напоминает «мини-Грецию», а также красивые цветы и сады! Однако больше всего портит впечатление система дневного пребывания, поскольку некоторые относятся к бассейну как к мотелю, что очень жаль! Ещё один момент, требующий улучшения, — это номера и чистота: когда мы приехали, в ванной комнате была моча, а кровати были жёсткими и не продезинфицированными… Кроме того, дверь в ванную не закрывалась. Я считаю, что если бы улучшили уборку и общее состояние отеля, это был бы отличный отель! Персоналу на стойке регистрации тоже нужно улучшить качество обслуживания… Короче говоря, мы надеемся на улучшение обслуживания отеля.

Ого, кондиционер был ужасный, у меня началась аллергия, я всю ночь чихала, подушки были в плесени, я даже выкладывала фотографии, из-за чего у меня началась аллергия и заболело горло. Ванная комната была крошечной, для душа – крохотное место, дверь в ванную не закрывалась изнутри, пришлось просить партнёра запереть её снаружи. Мне не понравилось, 🤧 Я зашла здоровой, а вернулась больной, к тому же матрас был очень старый, на нём даже не было нормального защитного чехла.

У меня был дневной пропуск, по которому вход платный, а деньги можно использовать для оплаты.
Место прекрасное. Но в ресторане очень грязно. Грязные столы, невнимательные официанты… Я сидел за грязным столом, заваленным посудой, и официанты даже не подошли убрать. Женщина подошла принять заказ и убрала его только по нашей просьбе! Я считал это абсурдом, там даже забывали о заказах… Очень неприятно. Приходишь туда, чтобы хорошо провести день, а уходишь злым. Еда не очень вкусная и подача не очень. Я бы туда больше не пошёл и не рекомендовал. Ах да, после того, как мы поели, посуда оставалась грязной до самого нашего ухода, и никто её не мыл.

Это был действительно худший выбор за весь отпуск. Я поехала в этот отель отмечать свой день рождения, потому что увидела несколько постов в социальных сетях и очень заинтересовалась. Однако по прибытии я поняла, что вся эта красота существует только в социальных сетях (помните! никогда не доверяйте только интернету). Я заселилась 25 июля, и первые (неприятные) впечатления уже были очевидны. Номер и ванная были грязными. Я вежливо сообщила об этом на ресепшен, где обещали решить проблему (чего так и не произошло; грязь в душевой зоне осталась, даже спустя почти 2:30 с момента моего обращения). Вернувшись в номер, чтобы принять душ, уставшая с дороги, я была удивлена ​​отсутствием воды. Вызвали техпомощь, и даже после того, как стену сломали, они изо всех сил пытались найти её больше двух часов, но воды так и не было. Нас переселили в более простой номер (учитывая, что мы оплатили номер Делюкс с видом на океан), и в этом номере изначально проблема заключалась только в том, что двери в номер и ванную комнату плохо закрывались. Мне пришлось использовать полотенце для лица, чтобы закрыть дверь в ванную, потому что со стороны номера её закрыть было невозможно, а кондиционер приходилось держать закрытым. Как раз когда мы думали, что наконец-то обретём комфорт (особенно учитывая цену и тип номера), когда мы пошли в душ в новом номере, произошло короткое замыкание нагревательного элемента душа, что привело к небольшому взрыву в розетке.

У меня был ужасный опыт, если не сказать худший в моей жизни. Мы решили отпраздновать мой день рождения в последние выходные июля! Мы выбрали номер Deluxe Oceanfront Suite. Мы заселились 25 июля, и первое впечатление было очень неприятным: ванная комната была грязной, в душевой зоне было много волос (и когда я говорю «много», я имею в виду именно много), а кресло в номере было полно песка с пляжа. Двери в номер и ванную комнату не закрывались, а дверь в ванную комнату со стороны спальни закрывалась только с помощью полотенца для лица. Мы решили использовать это полотенце, чтобы кондиционер охладил воздух (на первый взгляд всё казалось не таким уж плохим, но с этого момента всё пошло наперекосяк). Я сообщил о случившемся на стойке регистрации, и мы пошли пообедать в ресторан отеля, который сразу же оказался совсем не таким, каким я его видел в соцсетях! Всё было грязным, бассейн был покрыт слизью и грязью. Мы ждали около 30 минут, пока нас приведут в порядок. Через несколько часов мы вернулись в номер, и, к моему удивлению, ванная комната осталась прежней. Я решил почистить её сам, потому что собирался принять душ, но тут меня ждал ещё один сюрприз: воды не было. После того, как я сообщил об этом на ресепшен, пришёл техник и начал долбить стену возле счётчика воды, что привело к ненадолгому появлению воды. Но когда я снова включил душ, вода снова осталась без воды. На этот раз проблема не решилась почти полтора часа, и нам пришлось сменить номер.

Это простой отель с отличным соотношением цены и качества. На стойке регистрации нас встретила услужливая Кэрол, и регистрация прошла быстро. Отель расположен буквально на берегу моря, откуда открывается прекрасный вид на весь пляж Икараи. Это очень популярное место для Instagram: можно сделать отличные фотографии, в том числе заката, сидя в одном из 4 бассейнов. Около 22:00 ворота отеля закрываются, обеспечивая дополнительную безопасность. Завтрак подают хорошо, но лучше приходить пораньше, чтобы насладиться разнообразием вариантов. В ресторане еда вкусная, порции щедрые, но цены «туристические». До пляжа легко добраться, и во время нашего пребывания он был чистым. Есть небольшие моменты, которые можно было бы улучшить, например: установить мусоросборники и крючки в номерах, починить слабый напор воды в душе и полить растения в горшках.
Мы провели в отеле 3 дня и планируем вернуться.

Очень хорошие впечатления. Я не оценивал номера, так как не жил в них. Но я уже хочу там остаться, обслуживающий персонал Фелипе очень внимателен, отзывчив, вежлив и ставит мне оценку 10 из 10.