Frazel Inn

Мы останавливались здесь на 4 дня и 3 ночи. В целом остались довольны. Номер просторный и комфортабельный. В туалете нет неприятного запаха. Для всех гостей есть специальная крытая парковка 👍 Если мы снова поедем в Перак, обязательно остановимся здесь.

Очень разочаровывающее пребывание – не рекомендую.
У меня был очень неприятный опыт проживания в этом отеле. В номере было полно тараканов. Я видел множество тараканов, ползающих по полу и даже возле кровати, что вызывало у меня крайнее чувство дискомфорта и небезопасности.
В номере также присутствовал очень сильный и неприятный запах. Создавалось впечатление, что номер долгое время не убирали и не проветривали должным образом. Постельное белье тоже неприятно пахло. В целом, чистота была ужасной.
В целом, уровень чистоты очень низкий. Я бы никому не рекомендовал это место, если не будут внесены существенные улучшения.

По нашей просьбе нам предоставили тихий номер. Номер был просторным и чистым, кондиционер работал хорошо, хотя и ощущался легкий запах сырости. Ванная комната работала исправно. Расположение стратегически удобное, есть крытая парковка. Цена приемлемая. Мы комфортно провели две ночи. Надеюсь, вы сможете и дальше поддерживать такой уровень качества, когда я вернусь в свой родной город! 🥰

В целом неплохо, номер чистый, просторный, кондиционер хороший, комфортный.
Вид из окна, правда, хуже, так как он защищён компрессором кондиционера, поэтому вид не очень хороший.
В ванной комнате вода из сливного отверстия течёт медленно, приходится открывать крышку, чтобы всё работало.
Парковка под отелем. Парковка закрывается с 00:00 до 6:00.
Рядом есть рестораны, заправка, мечеть.
В целом, для отдыха подходит.

Провела одну ночь, всё было отлично, кулер с водой – приятный бонус, избавил от необходимости покупать воду! Ванная комната очень понравилась: большая и просторная! Маме очень понравилась мебель! Кровать была удобной, пожалела, что не осталась ещё на несколько дней! В номере есть хороший фен и шампунь. Мои волосы были просто великолепны!

Провели здесь 2 ночи. Номера были чистыми, кровати удобными. Очень просторные и стоят своих денег. Ванная комната была хорошей. На каждом этаже есть кулер с водой. Расположение рядом с множеством магазинов, до которых легко дойти пешком или доехать на машине. Бесплатная парковка для гостей.

Я останавливался в этом отеле в прошлом году, и хотя обычно мне здесь нравится, этот визит оставил во мне неизгладимое чувство грусти.
Выписавшись из отеля, я понял, что по ошибке оставил в номере золотую цепочку – цепочку моего покойного отца, которая была единственным напоминанием о нём. Как только я это обнаружил, я сразу же связался с отелем, надеясь, что её найдёт горничная или кто-то другой вернёт её.
К моему глубокому разочарованию, мне сказали, что ничего не нашли. Я понимаю, что это была моя ошибка – я беру на себя всю ответственность за свою беспечность, – но больше всего меня ранило то, как всё разрешилось. Казалось, что мои опасения просто проигнорировали.
Это было не просто украшение. Мне потребовались месяцы, чтобы эмоционально оправиться от потери столь ценной вещи. Усугубляло ситуацию то, что руководству отеля было совершенно всё равно.
Пишу об этом не из злости, а в надежде, что отель задумается о том, как он реагирует на гостей в трудные моменты. Иногда речь идет не только о том, чтобы обеспечить хорошее пребывание, но и о том, чтобы проявить человечность, когда что-то идет не так.

Очень разочаровывающее пребывание – Не рекомендуется.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим.
1) Персонал был очень грубым и бесполезным на протяжении всего нашего пребывания. Простые просьбы были встречены с плохим отношением, из-за чего мы чувствовали себя очень нежеланными гостями.
2) Номера были грязными — пол был пыльным, а общая гигиена была плохой.
3) Удивительно, но гостям не разрешают пользоваться туалетом в вестибюле, что очень неудобно, особенно во время регистрации заезда или отъезда.
4) Они предоставляют только одну карту доступа на номер, и когда мы случайно оставили ее внутри и попросили помочь открыть дверь, персонал разозлился вместо того, чтобы вежливо помочь.
5) Общее пребывание — 4 дня и 3 ночи на 2 номера.
В целом, этому отелю есть что улучшить с точки зрения обслуживания клиентов, чистоты и элементарного гостеприимства. Определенно не то место, куда мы бы вернулись.

Хотя пребывание было в целом комфортным, обслуживание на стойке регистрации можно было бы улучшить. Персонал не выглядел приветливым, и в их общении не было дружелюбия. Улыбка и элементарная вежливость могут иметь большое значение для создания лучшего опыта для гостей.
Я надеюсь, что команда получит некоторые рекомендации по использованию вежливого и профессионального языка при общении с клиентами.

Заселяюсь в первый раз из-за необходимости забронировать номер в последнюю минуту, но цена очень разумная даже при бронировании на месте. Цена оправдывает себя, учитывая простор и комфорт номера😍 Вода в душе течет очень быстро, а эконом холодный🥶 Я спал, пока не понял, что уже день🤣 Удобства отеля очень хорошие, такие как парковка в здании, фильтр для воды Coway, в номере есть холодильник, утюг рядом с номером, а расположение отеля близко к местам общественного питания/Speedmart👍Очень рекомендую и остановлюсь здесь снова в следующий раз! ❤️ Даже если отель бюджетный, но его оценка А😍

Красивый.
Очень просторный отель.
Только вода на улице.
В номере есть водонагреватель, но нет воды.

Комната просторная, но когда входишь в комнату, пахнет мочой, кондиционер открывается, нужно подождать несколько часов, только остынет. Не предоставили тапочки. Я попробую другие варианты, а не вернусь снова.

✅ Комната очень просторная. Я выбрал номер с двумя двуспальными кроватями. Есть большой телевизор. Это удобно.
✅ Туалет большой, красивый и чистый. Предоставляются шампунь, душ для тела, зубная щетка.
✅ Возле номера есть автомат с водой Coway. Очень просто, не нужно снова кипятить воду.
✅ Утюг предоставляется за пределами номера.
✅ Очень быстрая регистрация заезда и отъезда. Персонал очень дружелюбный.

Только что выехал в 12 часов дня. Менеджер/руководитель/высшее руководство, пожалуйста, следите за чистотой помещений, особенно туалетов. Туалет очень грязный и воняет. Даже глядя на унитаз, я не могу им пользоваться (кажется, его давно не мыли). Пол в туалете также был испачкан. Извините за испорченное настроение.

Получил семейный номер 2+1. Комфортное пространство, легко передвигаться по комнате. Дренаж замедлен. При входе в комнату ощущается один запах (сигарета? сырость? ). Нет ящика (ожидайте, что будет хотя бы один блок для хранения важных/мелких вещей). На территории отеля есть парковка (но в порядке очереди).
Пошел в бальный зал (без определенной цели, просто бродил), бальные залы большие. Подходит для мероприятия, церемонии и случая👍🏻.

Отличный просторный номер с большим туалетом. Рядом много магазинов, где можно легко найти завтрак. В отеле также есть парковка на первом этаже. В целом отель отличный, особенно за свою цену.

Комната просторная.
Кондиционер, телевизор, горячая вода — все хорошо.
Регистрация и выезд прошли гладко.
Возвратный депозит 50 ринггитов.
Против:-
Нет Wi-Fi (подключен, но не работает)
Нет ткани.