The Octagon Premium Suite - Ipoh

Ужасный опыт общения с командой менеджеров, особенно с индийским парнем из руководства (не помню его имени).
Я забронировал проживание в семье через Agoda под Verve Concept Home. С меня взяли депозит в размере 150 ринггитов. Однако моя сестра также забронировала там квартиру (у другого владельца), и никакого депозита с нее не потребовали.
В любом случае, я выехал рано утром на следующий день около 10:45 и сообщил им об этом. Затем мы с семьей пошли завтракать.
Позже владелец написал мне, что руководство кондоминиума заявило, что кто-то из моей группы вошел в спортзал после того, как поплавал, не вытершись, и они вычтут 100 ринггитов из моего депозита из-за штрафа, выписанного руководством.
Это неправда. Моя племянница зашла в спортзал, но не поплавала. Моя дочь и две племянницы поплавали, но не зашли в спортзал. Я объяснил это владельцу и попросил доказательства с камер видеонаблюдения, но вместо этого мне сказали пойти в офис управления на 8-м этаже — хотя я уже выписался и был с моей 75-летней матерью, чтобы отпраздновать ее день рождения.
Это было неприятно. Я попросил владельца помочь нам, но они сказали, что мне придется подождать до вечера. Это невозможно — я живу в Куала-Лумпуре, моя мать из Келантана, а моя сестра из Пенанга. Мы не могли просто ждать весь день.
Я также попросил номер телефона управления, но владелец заявил, что не может его дать — хотя я видел, как им звонил менеджер прямо передо мной ранее.
Поэтому после завтрака мы вернулись в кондоминиум.

Мы сняли две квартиры.
Первый блок изначально казался приемлемым с точки зрения ремонта. Однако, войдя, мы заметили затхлый запах, пыльные полы и матрасы с болтающимися веревками.
Второй блок, расположенный в углу того же этажа, имел плохое качество ремонта, имел старую и изношенную мебель, матрасы с выступающими пружинами, липкие полы и общий нежелательный внешний вид.
Собираясь в первое отделение, мы все испытывали зуд кожи, а также дискомфорт у обоих детей с чувствительными носами. Это существенно негативно отразилось на нашем праздничном настроении!
В конце концов, мы покинули апартаменты менее чем через два часа после регистрации, не попросив вернуть деньги.
** Агент саркастически отреагировал, когда мы упомянули, что у наших детей аллергия на пыльное помещение.

1) Отвратительное обслуживание!
2) Проблема гигиены!
3) Нет интернета!
4) Нужно напомнить вам о возврате депозита! Они надеются, что ты забыл!
Лучше выберите другого оператора, этот оператор обманывает людей!

Сначала о плюсах — расположение Octagon превосходное, рядом множество замечательных ресторанов Ипоха и ночной рынок.
Сама квартира оказалась намного ниже наших ожиданий и сильно отличалась от фотографий и описаний на сайтах бронирования. У нас была квартира с 2 спальнями, и нам требовались кровати на 6 человек. Кровати были рассчитаны на шесть человек, однако одна из кроватей находилась в гостиной, что не было указано в описании комнаты. Обстановка комнаты была очень простой, в гостиной не было даже стола и стульев. Кровати и подушки были довольно неудобными. Предупреждение для иностранных путешественников. Октагон требует залога (что само по себе не является проблемой). Проблема заключается в том, что гостям сообщают об этом залоге только за 2 часа до регистрации заезда, и единственный способ внести залог — банковским онлайн-переводом. Очевидно, что это очень сложно для путешественника, у которого нет счета в малазийском банке. От нашего залога отказались (несмотря на то, что мы рады платить наличными). Мы предполагаем, что «стоимость» отказа от этого залога была «понижена» до более простой квартиры, отсюда и разочарование, упомянутое выше.

Будьте готовы, что они аннулируют вам номер в самые последние минуты! Я путешествую со своей семьей и планирую отпраздновать Рождество в Ипохе, однако они прислали мне электронное письмо с сообщением, что жилье недоступно из-за проблем с электричеством в тот же день заезда! Они не могут сделать для нас другого способа, и они просто просят меня позвонить в Agoda и поискать альтернативное жилье. Я даже отправляю электронное письмо с просьбой о подробной проверке за день до прибытия, но руководство никогда мне ничего не сообщает и не отвечает. Они испортили мой рождественский план без какой-либо компенсации, и нам пришлось бежать искать другое место для проживания (все билеты почти распроданы, так как сейчас рождественские выходные). Худшее управление на свете 👎🏼👎🏻

Не верьте отзывам об этом бронировании Agoda на airbnb. Они все ложь, они ужасны! Отношение службы поддержки клиентов плохое. Я никогда не отвечаю на сообщения. Несмотря на то, что оплата прошла успешно и бронирование было успешным, они продолжали просить меня подождать, пока служба поддержки свяжется со мной. Наконец, когда я был уведомлен, что бронирование было отменено. Я приехала в тот же день. Мне сразу сказали, что я не заполнила номер телефона. Вдруг сказали, что запись давно отменена? Тогда сколько раз я это уже подтверждал, почему я просто не сказал это ясно? Это так плохо, что так плохо, что тому, кто там живет, не повезло.

Очень приятное и хорошее расположение, чисто, безопасно.

Очень уютно и комфортно. Я предлагаю использовать онлайн-банкинг для доставки еды для этих семей, потому что больше удобства без использования наличных. Я надеюсь, что раздвижная дверь будет закреплена между кроватью и ванной.

Хорошее расположение, расположен в центре города. Рядом находится Десертная улица, в нескольких минутах ходьбы легко найти местную еду. Знаменитое печенье и сувениры прямо напротив квартиры, но комната грязная. Маленькие тараканы повсюду! Мы даже спать не можем из-за этих тараканов! Перед сдачей квартиры в аренду владельцу обязательно необходимо пройти дезинсекцию. Определенно больше не вернусь! Найтмер для нашей поездки👈

Для меня это был неудачный опыт. В последнюю минуту (15:00) отменил бронирование, которое я должен был зарегистрироваться. Как мне найти место в самую последнюю минуту? Пожалуйста, обратите внимание на эту компанию. Они снимают деньги с моей кредитной карты и не беспокоятся об этом, через неделю не получили никакого возмещения. Пытаюсь позвонить по этому номеру, но мне отказывают. Безответственный!

Приятная концепция и действительно удобство. Очень рекомендую.

Мирная обстановка и стратегическое расположение, которое находится недалеко от города Ipoh.

Хорошее обслуживание, хорошее расположение, чистый и комфортный номер.

Может иметь хороший вид. И хорошая подача от стафа.

Хорошее расположение, sedaplicious еда и как идти вниз переулок памяти.

Хорошее расположение, много ресторанов и магазинов поблизости.