Straits Quay By The Marina 1BR Family Suite

Отзыв от 3 февраля 2020 года о проживании в гостевом доме Straits Quay от SANGUINE SMART VENTURE.
Номер 3A-2-20
Заезд:
Я несколько раз отправляла сообщения по номеру, указанному на сайте Agoda, но ответа не получила. Затем я позвонила, и выяснилось, что этот номер не принадлежит управляющей компании. Сотрудница сказала, что ей звонили по поводу этого объекта до меня. Контактный номер, указанный на сайте Agoda, не был обновлен. Я написала в Agoda, и они предоставили мне правильный контактный номер.
При обращении к управляющей компании меня попросили внести залог в размере 200 ринггитов, прежде чем я должна была забрать ключи в Jazz Suite, а не в обычном почтовом ящике в Straits Quay.
Для тех, кто рассматривает возможность проживания в гостевом доме от SANGUINE SMART VENTURE, пожалуйста, прочитайте следующее:
Засорился слив в душе. Предоставленные полотенца висели на балконе, поэтому непонятно, чистые ли они. Кондиционер в гостиной не работает. Гардеробная используется для хранения матрасов. Грязный диван. Был выдан только один комплект ключей от номера и карта доступа к лифту. Так что, если вы путешествуете группой, будьте готовы к неудобствам. Наконец, управляющий отелем был груб. Ему не понравилось, что я ему писала, и он настаивал, чтобы я забрала ключи в Jazz Suite, а не в Straits Quay. Он сказал, что вернет мне залог в размере 200 ринггитов в тот же день, когда я выехала, с 15:00 до 17:00. Я выехала в 10:00. Сейчас 19:20, а денег так и не получила.

Разочарование – больше не вернусь – больше похоже на некачественный туристический BNB от Airbnb, чего мы совсем не ожидали. Менеджер отеля по прибытии обменял нам австралийские доллары на ринггиты, но это также включало в себя возможность оплаты номера наличными, так как у нас возникли проблемы с электронным переводом. Отель и удобства значительно не соответствовали заявленным характеристикам, поэтому нам пришлось сократить наше 16-дневное пребывание на 4 ночи, чтобы переехать в более комфортабельный номер. Я не ожидала, что придется переезжать посреди отпуска. Это было дорого, отнимало много времени, вызывало стресс и доставляло большие неудобства. Менеджер заселил нас на пару часов раньше. Номер выглядел так, будто ему нужна генеральная уборка, и был в запущенном состоянии. В описании на сайте отсутствовали сейф, бутилированная вода, мини-бар, фен и туалетные принадлежности. Мне пришлось покупать и носить питьевую воду (ОЧЕНЬ много) из местного мини-маркета в номер в жару. Телевизор в гостиной не работал по прибытии. Проблемы не решались в течение 9 дней. Wi-Fi работал медленно, а если и работал, то часто отключался. Он полностью перестал работать в середине нашего пребывания, и на его ремонт ушло 3 дня. Телевизор в ванной не работал. Вся мебель на балконе была сломана, поэтому нам приходилось импровизировать, используя наименее поврежденные стулья. Мы сообщили об этом управляющему, но ничего не произошло.