Jazz Hotel Penang

Это не бизнес-отель. Персонал достаточно дружелюбный, но многого не хватает.
1. Номер был грязный (повсюду пыль, когда я пытался убрать одежду, полки были очень пыльными, то же самое и в ванной. Они убирают только пол и постельное белье).
2. Интернет был очень медленным, смотреть потоковое видео было неудобно.
3. Когда я пытался заказать обслуживание в номер, около 50% меню отсутствовало. Пару раз они вообще не отвечали на мои звонки. Никого не было на месте.
4. Бассейн выходит на другой жилой комплекс, никакого вида нет.
5. За полтора недели моего пребывания я ни разу не видел, чтобы бары работали.
6. Половина завтрака "шведский стол" была убрана, я предполагаю, из-за низкого количества проживающих.
Хорошие стороны: Персонал дружелюбный и всегда готов помочь, завтрак хороший, но выбор невелик, душевые кабины очень хорошие!

Недавно мы провели 3 ночи в этом отеле, и это был фантастический опыт. Расположение – настоящая жемчужина, предлагающая прекрасную атмосферу и при этом идеально подходящая для знакомства с окрестностями.
Весь персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, всегда быстро извинялся и решал любые мелкие проблемы. Отдельно стоит отметить Арнихан, которая была просто исключительной. У нас возникла проблема с одним из номеров, и она с достоинством справилась с ней, постоянно следя за ситуацией, пока все не стало идеально. Она даже сделала все возможное, предоставив нам бесплатный ужин в качестве компенсации за неудобства, за что мы ей очень благодарны.
Общение всегда было быстрым и понятным. Спасибо за то, что сделали наше пребывание в Пенанге таким незабываемым!

Держитесь подальше от этого отеля, забронируйте номер в другом месте.
На данный момент это был наш самый дорогой отель в Малайзии, но, к сожалению, он был НЕ чистым. Нам пришлось менять постельное белье 😢, потому что его не меняли: на простынях были пятна. Подушки тоже были использованы.
В ванной комнате у раковины была ПЛЕСЕНИ: смотрите фотографии. Хуже того: повсюду в ванной были черные пятна плесени.
Фотографии просто красивые; в реальности все совершенно иначе.
Мыло и шампунь были очень жидкими. После нашей просьбы их заменили на нормальные шампунь и мыло. Можете себе представить, почему так произошло.
Дверь в ванную не закрывалась.
Белые полотенца были все серые и имели странный запах. 😞
На 250 номеров всего две кофемашины. В часы пик приходится ждать кофе не менее получаса 😞, а машины постоянно ломаются. В 7:00 утра можно спокойно позавтракать.
В коридорах нет кондиционеров.
Мой запрос в отель через booking. Com относительно дальнейшего путешествия на Лангкави остался без ответа. По-видимому, отелю все равно, как только гости уезжают. Даже простые гостевые дома всегда отвечали на наши вопросы о маршрутах и ​​всегда были очень любезны. Здесь же все иначе.
Я не понимаю хороших отзывов.
Очень далеко от Джорджтауна – такси Grab в Джорджтауне дорогие.
Рано утром мы не смогли найти такси Grab до аэропорта: мы взяли обычное такси за сумму, эквивалентную 45 евро.

Это наше второе пребывание в этом отеле… хорошая атмосфера, чисто, комфортно.
Расположение очень удобное, рядом с отелем есть Happy Mart и аптека.
Напротив находится Lotus, и всего в 5 минутах ходьбы можно дойти до StraitsQuay (найти парковку на StraitQuay сложно, лучше всего идти пешком). 🙌🏻🙌🏻
Удобства: бассейн (предоставляются полотенца) и тренажерный зал.
В целом, хорошие впечатления, очень рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻

Роскошный номер с отличным обслуживанием. Отель выглядит новым.
Завтрак неплохой, но, пожалуйста, увеличьте количество официантов, потому что во время нашего обеда на этаже было всего два официанта, которые убирали всё помещение.
И, самое главное, вам нужно менять расстановку столов каждый раз, когда вы убираете обеденный стол. Потому что он загрязняется от предыдущих посетителей.
В остальном всё хорошо.

Мы пришли сюда на шведский стол с морепродуктами, увидев онлайн-акции, но впечатления оказались скорее похожи на «ешь сколько хочешь», чем на «ешь сколько хочешь».
Выбор блюд был неплохой, включая свежие морепродукты, местные деликатесы, мясо, десерты и т. Д. Однако около 20:00 добавки прекратились (см. Прикрепленные фотографии). Большинство основных блюд закончились, и многие гости задавались вопросом, будут ли еще добавки.
Ресторан, похоже, был не готов, и было разочарованием даже от мысли, что это настоящий «шведский стол».
Тем не менее, по крайней мере, персонал признал проблему, и нам предложили скидку на счет. В целом – хорошая еда по разумной цене (138 ринггитов с человека), но качество обслуживания нужно улучшить.

Номер был просторным и, на мой взгляд, даже немного роскошным. Мне понравилось проживание, за исключением того места на парковке, где пришлось крутить парковку целых 3 минуты, чтобы добраться до парковки для клиентов. Это стандартная функция, но для клиентов, которые въезжают и выезжают, это может быть проблематично, если только не в праздничный сезон, когда парковка находится прямо на соседнем этаже, и добраться туда можно за считанные секунды. Номер был очень чистым, регистрация была немного медленной, возможно, из-за большого количества людей. Отель был оформлен в ретростильном стиле, но в остальном мне очень понравилось проживание.

Отель хороший, регистрация прошла гладко, и я оценил просторный номер, ванную комнату и прекрасный вид. Однако во время моего пребывания возникло несколько серьёзных проблем.
Подушки и матрас были неудобными, что повлияло на общее качество сна. Завтрак был одинаковым в оба дня, без каких-либо изменений, а сотрудница за стойкой для яиц, похоже, не знала, что делает, и была недружелюбна.
Я также лично попросила персонал службы обслуживания номеров убрать мой номер, но когда я вернулась, номер не был пропылесосен, полотенца не были заменены, а постельное бельё выглядело неизменным — просто сложенным, чтобы казаться застеленным. Такой уровень уборки неприемлем.
У отеля есть потенциал, но эти моменты необходимо улучшить, чтобы соответствовать ожидаемым стандартам.

Мы сменили отель в последнюю минуту, чтобы «улучшить» нашу поездку в Малайзию. Упс, ошиблись.
Мы верим в свободу вероисповедания для всех. Однако я лично не считаю ислам религией. Этот отель ориентирован на мусульман больше, чем на кого-либо другого. Так что, если вы решите остановиться здесь, поймите это.
Кроме того, тема оформления нуждается в серьёзном обновлении. Если только вы не поклонник неоновых огней и 70-летних джазовых музыкантов.
Это один из немногих отелей в мире, где до сих пор есть «13-й» этаж. И угадайте, где американцы раздобыли номер? Вы угадали. Завтрак включён в стоимость номера. В объявлении указано, что завтрак подается в столовой на втором этаже ежедневно с 6:00 до 10:30. Однажды мы спустились туда в 6:15 утра, и никакой еды не было, кроме фруктов (бананов здесь никогда не было) и двух вчерашних булочек (пончиков и пирожных). А поскольку этот ресторан придерживается ислама, здесь нет ни бекона, ни ветчины, ни свинины в любом виде. Из всех блюд, которые я пробовал за последние 7 недель отпуска, еда в ресторане Blue Spice в этом отеле оказалась самым разочаровывающим.
Если вы не мусульманин, вам стоит поискать другое место. Грязные полы, устаревший интерьер, ужасная еда, плохое обслуживание – список недостатков длинный.
Найдите хорошее место, где представлены все религии в старом Джорджтауне.
Рекомендую избегать этого отеля.

Номер был идеально чистым, а обслуживание – хорошим. Однако завтрак нас очень разочаровал. Качество еды было низким и требовало значительного улучшения. Мы забронировали номер на 2 дня, но так и не смогли насладиться завтраком: выбор был очень скудным, и это был не шведский стол, как ожидалось.
Каждый раз нам приходилось просить еду, но нам подавали лишь очень маленькую порцию, даже не спрашивая, достаточно ли её. Стиль приготовления и способ подачи блюд действительно нуждаются в улучшении. Честно говоря, это был худший завтрак в моей жизни.

Я останавливаюсь в этом отеле с самого открытия и в полном восторге. Номер уютный, а обслуживание хорошее.
Но последнее пребывание меня разочаровало. Обслуживание в целом хорошее, но уборка плохая. Они даже не потрудились убрать дохлого тараканчика, который был там всё время моего пребывания, а полотенца в пятнах. Кроме того, похоже, в коридоре протекает вода, которая вытекала на ковровое покрытие. Обои также отслоились из-за протечки. Отелю действительно нужен капитальный ремонт и улучшение качества уборки.

Отель выглядит современным и ухоженным — охранники были вежливы, а сотрудники стойки регистрации работали без сучка и задоринки. Номер был просторным, комфортным и, что удивительно, с ванной, что показалось приятным дополнением!
С парковкой могут возникнуть сложности, так как она расположена на 7 этаже, поэтому будьте готовы к нескольким поворотам, прежде чем добраться до места. Зона бассейна на первый взгляд выглядит неплохо, но она довольно маленькая, и, к сожалению, алкогольные напитки выставлены прямо рядом с детским бассейном — лично я считаю это неподходящим для семей.
Завтрак был просто неплохим — скудный выбор и не дотягивает до уровня 4 звезд, но всё же достаточно приличным, чтобы начать день.
Я не планировал останавливаться здесь, но увидел отличное предложение в последнюю минуту на Agoda и решил забронировать. В целом, это чистый и комфортабельный отель, который оправдывает свою цену — неплохо для своего рейтинга 4, 3, хотя семьям с маленькими детьми, возможно, стоит поискать что-то другое.

Номер просторный и выглядит современно.
Обслуживание было хорошим. Попросил столовые приборы и утюг, и нам их предоставили.
В номере с кроватью размера «king-size» в ванной комнате установлена ​​ванна, что превзошло мои ожидания. Мы с семьёй хорошо спали прошлой ночью.
Пока что я доволен этим отелем. Он стоит своих денег. Приеду снова в следующий раз.

Сейчас нахожусь в этом отеле. Ещё не выезжал, но очень рад поделиться отзывом. 1. Номер очень просторный. А вид просто потрясающий!
2. Обслуживание номеров было очень быстрым. Попросил принести дополнительное одеяло, потом ещё раз попросил принести бутылку воды, и буквально через 5 минут они уже постучали в мою дверь. Я уже останавливался в 5-звёздочных отелях, и обслуживание там было не таким быстрым.
3. Бесплатно дают бомбочку для ванны! А ещё спрайт и колу! Что? Обожаю сержанта.
4. Бассейн на крыше открыт до 22:00 с потрясающим видом.
В целом, обожаю этот отель. Если что-то понадобится, обязательно загляните в Sebelah Lotus. Рекомендую!
Обязательно приеду ещё.
Отличный джаз-отель👍

Наш опыт пребывания в этом так называемом четырёхзвёздочном отеле был весьма разочаровывающим. Во время регистрации китаец-администратор был совершенно неприветлив — он делал всё очень механически, не проявляя ни тепла, ни дружелюбия. Единственным по-настоящему приятным сотрудником был носильщик, который помог нам с багажом.
Чистота в номере была ниже стандарта: на стенах виднелась пыль, а на стеклянных стаканчиках были пятна. С другой стороны, кровать была удобной, а горячий душ работал исправно.
Самым большим разочарованием стал так называемый «шведский стол». Я пришёл в 6:30 утра и довольно долго стоял, потому что большую часть еды нужно было заказывать и готовить по запросу, а не подавать её по системе «шведский стол», как было заявлено. Малайская сотрудница за стойкой была занята добавлением хлопьев в миску и обратилась ко мне только спустя какое-то время. Когда я спросил, почему никто не принимает заказы, она ответила, что это будний день и «не пиковые дни». Если это так, то не стоит позиционировать это как полноценный шведский стол. Для самостоятельного приготовления еды были доступны только фрукты, хлопья, салаты и хлеб.
Ещё одним серьёзным неудобством было то, что отель выдавал только одну карту-ключ от номера. Когда я рано утром пошла завтракать, мужу с ребёнком пришлось спать в номере без электричества и кондиционера, так как электричество зависело от карты. Позже, когда муж пошёл грузить багаж в машину, я осталась с дочерью в номере снова без электричества.

Я останавливался здесь на день рождения, и это был просто чудесный опыт. Персонал был приветливым и внимательным, и я действительно оценил такой приятный жест, как бесплатный праздничный торт. Это сделало мой день по-настоящему особенным!
Обслуживание было превосходным, а общая атмосфера — гостеприимной. Спасибо команде за то, что сделали мой день рождения таким незабываемым. Настоятельно рекомендую!

Только что провел 2 ночи на выходных. Регистрация прошла гладко, дежурный администратор и персонал были очень вежливы, номер был чистым, с горячей водой проблем не было, парковка с автоматическими воротами была отличной, был широкий выбор телеканалов, а завтрак был настолько хорош, насколько это вообще возможно.
Спасибо, что отреагировали на замечания, высказанные ранее другим гостем. Продолжайте в том же духе, команда Jazz, ваши усилия окупаются.