Ixora Hotel Penang

Отличный, недорогой 4-звездочный отель! Забронировал на 2 дня и 1 ночь, потому что у моей жены там семинар. Туалетные принадлежности и удобства были превосходными, намного превосходящими некоторые 5-звездочные отели. Бонус: бесплатный мини-бар в холодильнике (в некоторых номерах). Завтрак был восхитительным и очень доступным по цене по сравнению с другими 4-звездочными отелями. Настоятельно рекомендую!
Недостатки: Вода легко скапливается на дне раковины, поэтому следите за тем, чтобы вода не разбрызгивалась и не проливалась слишком много вокруг раковины.

Отель довольно обшарпанный, цены завышены, завтрак неплохой, но мест для сидения почти не найти. Но самое ужасное было, когда горничная украла мою рубашку (бренд Campdavid, ~105 долларов США). Администрация отеля не компенсировала ущерб и пыталась объяснить, что никто ее не брал. Если вы остановитесь в этом отеле, все ваши вещи должны быть упакованы в чемодан. Но лучше выбрать другой отель.

Проживание 1 ночь (номер с 3 кроватями)
Просторный и комфортабельный номер, отличное соотношение цены и качества. Для информации, ванная комната и туалет разделены. Предоставляется бесплатная парковка, билет можно оформить на стойке регистрации.
Улучшения:
В бачке унитаза постоянно шелестела вода. Ночью это могло мешать сну. Перекрытие вентиля помогало, но было неудобно.
Отзыв:
Я ценю возможность позднего выезда на 1 час, надеюсь, персонал не посчитает это лучшим уровнем обслуживания в отрасли, хотя я ожидаю большей гибкости, это было бы идеально.
Процесс регистрации был немного неясным — я ждал около 10 минут, так как не было никаких указаний на то, что стойка готова. Простое подтверждение от персонала улучшило бы ситуацию.

Очередь на регистрацию очень длинная… даже после бронирования и онлайн-оплаты приходится стоять в очереди почти час. Детский бассейн довольно маленький и не вмещает много детей, а горка опасна, если внизу купаются дети… (поскольку бассейн маленький, детей много, поэтому очень сложно убрать горку с горки). Это нужно улучшить… Номер красивый и комфортный 👏🏻

Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поделиться некоторыми отзывами о нашем 3-дневном пребывании в отеле Ixora:
1. Приятное пребывание, вежливый и отзывчивый персонал. В первый день мы позавтракали здесь, и менеджер спросил, являемся ли мы гостями отеля. Мы ответили утвердительно, чтобы получить скидку 15%. Без этого предупреждения скидка 15% была бы аннулирована.
2. Бесплатная парковка – это приятный бонус.
3. Один из постояльцев отеля помог нам завести арендованный автомобиль после того, как у него разрядился аккумулятор, так как я забыл выключить фары на ночь, на второй день китайского Нового года. Я забыл записать его имя, но хотел бы от всего сердца поблагодарить его. Спасибо, мой малайский друг.
4. В коридоре на 5-м этаже большую часть времени чувствуется запах сигарет. Как только мы открываем дверь в номер, запах дыма распространяется по всей комнате. Вам, возможно, стоит выяснить, кто является виновником.
5. Дверь в душевую, сделанная из дерева, — неудачный выбор материала для такого применения. Сейчас она покрыта плесенью и гниет.
6. В ванной комнате нет полок, нет места для моих очков, флаконов с шампунем и пеной для ванны. Отсутствие таких мелочей снижает рейтинг вашего отеля.
7. На этикетках флаконов с шампунем, пеной для ванны и кондиционером для душа напечатаны очень мелкие надписи, их трудно разглядеть и прочитать, особенно без очков. Ведь очки нужно снимать, когда принимаешь душ, верно?
8. Матрас жестковат.

Мне очень понравилась моя недавняя рабочая поездка в отель Ixora. Планировка номера отлично подходит для деловых поездок — очень просторный, с функциональным письменным столом, отделением для багажа и диваном. Ежедневное пополнение запасов закусок — приятное дополнение. Я заметил, что гостям трудно найти еду, потому что отель не окружен ресторанами. Однако я бы предложил в будущем установить биде в ванных комнатах. За исключением этих двух моментов, пребывание было очень приятным.

Это отель, который оправдывает свою цену. Чистый номер, удобная кровать (подушки не очень) и очень удачное расположение, так как он находится рядом с торговым центром. Приветливый персонал на ресепшене, но немного медлительный — приходится довольно долго стоять в очереди, даже несмотря на то, что заселялось немного гостей. В целом, это было приятное пребывание. Рекомендуемое место для проживания, если вы посещаете Праи.

Мне очень понравилась моя недавняя рабочая поездка в отель Ixora. Планировка номера отлично подходит для деловых поездок — очень просторный, с функциональным письменным столом, отделением для багажа и диваном. Ежедневное пополнение запасов закусок — приятное дополнение. Я заметил, что гостям трудно найти еду, потому что отель не окружен ресторанами. Однако я бы предложил в будущем установить биде в ванных комнатах. За исключением этих двух моментов, пребывание было очень приятным.

Останавливался в этом отеле в Пераи, Пенанг, и в целом это был хороший опыт.
Номер был просторным и комфортабельным, ванная комната тоже большая, и все работало исправно.
Бассейн немного маловат, но все равно подходит для короткого отдыха и расслабления.
Обслуживание в отеле было хорошим и внимательным. Я оценил такие мелочи, как полотенца, предоставленные для бассейна, и бесплатные зеленые яблоки, доступные в тренажерном зале и на ресепшене.
Завтрак можно было бы улучшить, так как меню было одинаковым два дня, а качество еды было ниже ожиданий.
В целом, приятное пребывание и хороший вариант, если вы ищете комфорт в Пераи.

Мы прекрасно провели время в отеле Ixora Hotel Penang! Комфортное пребывание, приятная атмосфера и действительно превосходное обслуживание.
Особая благодарность Путери, сотруднице бара — она была очень вежлива, дружелюбна и чрезвычайно услужлива. Она сделала всё возможное, чтобы помочь нам во время сюрприза на день рождения, сделав этот момент ещё более значимым и запоминающимся. 🎉🎂
Такое превосходное гостеприимство и тёплое обслуживание действительно имеют значение.
Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернёмся! 👏

Забронировал номер для некурящих. Меня попросили подписать форму о запрете курения в номере. В итоге я обнаружил номер на 6 этаже с очень сильным запахом дыма. На столике в номере обнаружил объявление о том, что все этажи, кроме 5 и 6, предназначены для некурящих. Попросил поменять номер, но вместо этого отправили уборщицу распылить освежитель воздуха. Я нахожусь в номере и на этаже, где курение разрешено, и мне дали освежитель воздуха? Зачем нужна была форма о запрете курения в номере? 🙄 Мой худший опыт проживания в отеле.

Уважаемый отель Ixora!
Пишу вам, чтобы выразить своё глубокое разочарование по поводу регистрации во время моего недавнего пребывания. Несмотря на то, что мы приехали вовремя, мне и моей семье пришлось ждать почти 3 часа, прежде чем нас заселили в номер. Это было особенно сложно, поскольку я путешествовала с несколькими маленькими детьми, которые были уставшими и беспокойными.
Долгая задержка не только отняла наше драгоценное время, но и испортила все планы на день. Мои дети были очень расстроены, так как не смогли поплавать в бассейне в тот день. Поскольку мы забронировали номер только на одну ночь из-за ограниченного срока нашего отдыха, этот опыт был крайне обидным и несправедливым.
Я искренне надеюсь, что отель серьёзно отнесётся к этому вопросу и улучшит качество обслуживания, особенно для семей с маленькими детьми, чтобы будущие гости не столкнулись с таким же разочарованием.
Спасибо.

Забронировал номер онлайн, рассчитывая получить выбранный номер. Однако по прибытии мне сообщили, что номер занят и что все бронирования «зависят от наличия мест», что противоречит сути предварительного бронирования. После некоторых препирательств сотрудник отеля предложил нам апартаменты с двумя спальнями.
К сожалению, предложенный номер оказался неприемлемым. На одной из кроватей были клопы, а на простынях других кроватей были пряди волос – крайне негигиенично и неприятно. За такую цену отсутствие чистоты и профессионализма просто шокировало.
Этот опыт оставил очень неприятное впечатление. Я ожидал хотя бы элементарной чистоты и уважения к подтверждённым бронированиям.

Хорошее качество и хороший сервис. Въезд на парковку может сбить с толку посетителей, так как отель находится рядом с заброшенным торговым комплексом. Туалет и ванная комната разделены на две части, включая раковину для чистки зубов. Еда в номере также приемлемая, вкус не выбивается из традиционной пенангской атмосферы. Завтрак тоже неплохой, но блюд не слишком много. Что касается номера и удобств, то он очень чистый и приятный. Телевизор довольно маленький по сравнению с размером номера.

Я забронировал номер в отеле онлайн. Из-за чрезвычайной ситуации я не смог приехать в тот день и попросил отложить пребывание в отеле. Сначала персонал отеля согласился на отсрочку, после этого менеджер отеля не согласился и напрямую списал с моей кредитной карты деньги за бронирование, которое я сделал, но я не приехал в тот день и попросил отложить еще до дня проживания.
Ну, я являюсь клиентом этого отеля почти 10 лет и останавливаюсь в отеле ежемесячно. Как постоянный клиент, отель так со мной и обращался, просто хочу списать деньги с моей кредитной карты. Хорошо, я больше не буду останавливаться в этом отеле, и я также проинструктирую своих сотрудников навсегда не заселяться / не останавливаться в этом отеле. Это для того, чтобы дать понять руководству отеля, что обслуживание клиентов важно.

Я давно не был в таком плохом отеле. Я забронировал номер Делюкс с кроватью размера «king-size» на 7 этаже, и в вестибюле все было хорошо, хотя администратор (парень) был не очень дружелюбным.
Но комната была полным разочарованием. Площадь номера хорошая. В туалете есть двойной туалетный столик, но пол липкий и его давно не мыли должным образом. Ковер в комнате был старый, повсюду пыль, волосы и крошки. Когда я проверил кровать, я обнаружил пятна на простынях.
Я позвонил в службу обслуживания номеров, чтобы пропылесосить и сменить постельное белье, и они пришли быстро. Однако сотрудник пылесосил в обуви, хотя я был в комнате босиком.
Я также попросил простыню, чтобы накрыть явно старый и грязный диван. Сначала они отказались, но в конце концов отправили его после того, как я настоял.
Я определенно не вернусь сюда.

В целом пребывание было вполне нормальным. Ухоженный старый номер. Но отсутствие молитвенных ковриков и парковки — это суета из-за формы здания, особенно если вы маневрируете на семейном автомобиле. Вариант завтрака так себе, но куэй тиау горенг хорош. Странное сочетание приправ для омлета.