The Southern Boutique Hotel

Я очень разочарована своим недавним пребыванием в отеле The Southern Boutique Hotel в Пенанге.
Были серьезные проблемы с гигиеной, так как я обнаружила, по всей видимости, клопов. Всю ночь меня мучил зуд, и даже после смены постельного белья проблема не исчезла. Это было крайне неприятно и повлияло на мой сон.
Кондиционер также очень сильно шумел. Хотя техник проверил номер и сказал, что шум исходит снаружи, шум продолжался и мешал спать.
Кроме того, душевая лейка была расшатана и неустойчива, и в номере не было подходящего места для развешивания полотенец, что было неудобно.
В целом, состояние номера и уровень комфорта не оправдали ожиданий. Я надеюсь, что руководство отеля серьезно отнесется к этим проблемам, чтобы улучшить качество обслуживания для будущих гостей.

Боже мой! Я так разочарована состоянием номера. В нем был неприятный стойкий запах, и он был немного грязным. Номер оказался намного меньше, чем мы ожидали, судя по фотографиям. Среди ночи кто-то начал очень громко пылесосить, разбудив меня и моего партнера. Единственным плюсом этого отеля является его хорошее расположение, благодаря которому пребывание было терпимым.

Во-первых, расположение отличное. Все плохие отзывы, которые вы здесь видите, на 100% правдивы.
Мы останавливались там с 28 по 30 декабря 2025 года на медовый месяц. По прибытии мы позвонили в отель, чтобы узнать, где припарковаться. К сожалению, они не предоставляют бесплатную парковку для клиентов.
Но рядом есть парковка, и администратор сказал нам, что за нее нужно заплатить всего 12 ринггитов за ночь, и нам выдадут карту доступа. Я подумала: «Ладно, 24 ринггита за 2 ночи — это не так уж и много». Мы согласились и заселились в номер.
Но потом они потребовали еще 2 ринггита за парковочное место. Время поджимает, другими словами, неужели цена изменилась? Мне было лень спорить, потому что я очень устала. Так что технически мы заплатили 28 ринггитов за 2 ночи, а не 24, как они говорили раньше. Звучит пустяком, правда? Но я не уверена, когда стоит звонить и уточнять?! Он сказал А, а потом пришел и сказал Б.
Затем, когда мы приехали, нам пришлось заплатить залог в размере 50 ринггитов. Наличными. При бронировании о залоге не упоминалось, у нас не было наличных. К счастью, рядом с отелем был банкомат😭 Мой вопрос: кто-нибудь еще пользуется этой системой залога, даже если уже полностью оплатил проживание? Наличными.
Надеюсь, они смогут это исправить, и если они скажут об этом прямо, пожалуйста, скажите это прямо.

Не рекомендуется для пожилых гостей, так как в отеле нет эскалатора, а лестница довольно крутая. Необходимо улучшить чистоту в номере. Каркас кровати был немытым и имел неприятный запах. Кондиционер был полон пыли.
В номере, где я остановился, также было обнаружено насекомое. После проверки с помощью ChatGPT оно было идентифицировано как стафилинид (вид Paederus), широко известный как найробийская муха или муравей Чарли. Это насекомое может выделять токсичное вещество, вызывающее раздражение кожи и образование волдырей, поэтому гостям следует соблюдать осторожность.

Подниматься придётся по лестнице, не рекомендуется для тех, у кого большие чемоданы. Но в целом номер хороший, достаточно маленький, чтобы развернуться, и достаточно, чтобы жить приятной жизнью. Персонал приветливый, милый и очень отзывчивый. Удобно, рядом есть мини-маркет.

Обслуживание персонала на высшем уровне, всегда приветливый и вежливый. Дизайн выполнен качественно, в нём чувствуется новизна и аутентичность. Расположение считается центральным, в радиусе 1 км ходьбы есть несколько магазинов. Однако состояние номера требует значительного улучшения. Кондиционер начал капать, когда мы перешли на более низкую температуру, чтобы справиться с жарким днём. Для чутко спящих людей шум капающего воздуха был мучением. Также отчётливо слышен шум проезжающих по дороге машин и шум мечети. Здесь есть компромиссы, которые следует учитывать в зависимости от ваших потребностей.

Не очень чисто, но это редко заставляет меня чувствовать себя неуютно. Но я не могу принимать громкие исламские молитвы в 05:55 утра каждое утро.

Все было хорошо, но в номере не было пульта от телевизора, поэтому я не мог переключить канал. Чистота была не такой уж плохой, но ее следовало бы улучшить. В отеле есть диспенсер для воды, поэтому нет необходимости покупать питьевую воду. Расположение отличное, так как в пешей доступности находится множество кафе и туристических достопримечательностей поблизости.

Чистота в номере была просто отвратительной. Простыни, одеяло и наволочки были настолько изношенными, пожелтевшими, почерневшими и даже ворсистыми. Изголовье кровати также неприятно пахло. Банные полотенца были ещё старше: не только пожелтевшие и почерневшие, но и настолько изношенные и рваные от стирки, что напоминали половые тряпки. Как ими вообще могли пользоваться гости?
В номере было много пыли и волос. В душе был хороший напор воды и исправная вытяжка. Пол быстро высыхал. Плесень в углах была терпимой; по крайней мере, она была видна, но едкого запаха плесени не было.
Звукоизоляция в номере была крайне плохой. Звук открывающихся и закрывающихся дверей в соседней комнате был невероятно громким. По какой-то причине я слышал детский плач, разговоры и крики людей посреди ночи. Утром из мечети доносились молитвы и песнопения, а также шум машин и мотоциклов за окном. Если вы не переносите шум, настоятельно не рекомендую бронировать этот отель. Вы не сможете хорошо выспаться.
Расположение отличное, рядом много ресторанов и продуктовый магазин внизу. Лифта нет, поэтому багаж придётся нести по узкой лестнице. Фотографии на Booking. Com красивые, но в реальности всё немного иначе. Персонал на стойке регистрации был вежливым. Но вот состояние здоровья вызывает опасения.
Чистота в номере разочаровала.
Простыни, пододеяльник и наволочки были настолько старыми, что пожелтели, а местами даже почернели.

Изголовье кровати в номере пахнет телом, а простыня даже не достаточно большая, чтобы прикрыть матрас. Коврик в туалете не очень хорошо пахнет, и нам пришлось оставить его в углу. Банные полотенца желтые и изношенные. В номере также нет бумажных салфеток.
Жалею, что снял здесь номер. Пришлось иметь дело с вонючим изголовьем кровати и попытаться заснуть.

За цену 150 рупий за ночь без завтрака вы не ожидаете слишком многого. По крайней мере, вы получите чистую и удобную кровать с водой (поскольку на острове Пенанг в течение 3 дней было плановое отключение воды. Это очень маленькая комната, всего в 20 минутах ходьбы от парома и в 10 минутах ходьбы от Комтара. Отличное расположение, в 30 минутах от основных туристических мест и уличных торговцев в Джорджтоене.

Нам достался номер 101, который находится прямо напротив дороги. К счастью, ночью было тихо, поэтому мы хорошо спали. Комната была чистой, на столе было несколько случайных муравьев, но терпимо.
Но в туалете/ванной нет вешалок или крючков, чтобы повесить полотенца или одежду. Плитка в ванной покрыта плесенью и покрыта полосками герметика из водорослей. Как будто не мыли год. Унитаз также имеет желто-коричневые пятна. Минус 2 звезды за ванную/туалет. К счастью, мы остановились на одну ночь, так как я не буду там купаться дважды.
В целом нормально за такую ​​цену, но не вернемся, если в ванной и туалете не будет никаких улучшений.

Комната ОЧЕНЬ маленькая, не стоит своих денег. Фотографии и реальная комната сильно отличаются. Если вы хотите припарковаться, пожалуйста, оплатите парковку до 9 утра на случай, если вы поздно встанете. За ту же цену можно найти гораздо лучший вариант.

Номер в отеле был крайне грязным, и когда я попросил персонал поменять мне номер, они сказали, что других номеров нет. Однако, когда я потребовал вернуть деньги, они внезапно предложили поменять мне номер. Новый номер был лучше предыдущего, но в кровати были клопы.

Примерно через 30 минут после регистрации я заметил, что кондиционер не работает должным образом. Итак, я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, можем ли мы поменять номер или получить какую-либо помощь.
Сотрудники сообщили мне, что отель полностью забронирован и свободных номеров для замены нет. Затем сотрудник пошел со мной в комнату, чтобы проверить кондиционер. Они сказали, что проконсультируются с менеджером, а позже сообщили нам, что мы можем переехать в другой отель под их управлением. Однако в ту ночь мы слишком устали, поэтому решили заняться этим на следующий день. Пришел техник, чтобы проверить устройство, но не смог устранить проблему.
На следующее утро из-за отсутствия связи во время смены персонала никаких договоренностей не было. Когда мы вечером вернулись в отель, на стойке регистрации сказали, что номер свободен.
Мы думали, что все наконец решено. Однако, готовясь принять душ, мы заметили в ванной затхлый запах. Дренаж был плохим, из-за чего вода скапливалась во время душа. К нашему ужасу, мы нашли маленькую многоножку, плавающую в воде. В тот момент мы были слишком измотаны, чтобы жаловаться дальше, и просто хотели пережить ночь. Секиан терима касих.

Очень плохое качество уборки в номере. Нашел пятна крови на простынях. Туалет в моей комнате не был убран должным образом, когда я вошел, и на унитазе были волосы. Покинул Пенанг с прыщами и укусами по всему телу.
Кроме того, в главном вестибюле были стаканы для бесплатной воды, которые не мылись.
Не рекомендовал бы.

Расположение — всего в нескольких минутах ходьбы от всех туристических уголков. Окружен красивыми историческими зданиями. Что могу сказать об этом отеле, так это цена очень доступная всего 100-140 за ночь. Комната довольно маленькая, я думаю, она подойдет для туристов или одиноких путешественников.