OZO George Town Penang

Расположение ок.
Отель заражен клопами! Я много путешествую и ни в одной стране не сталкивалась с такой проблемой. В 3 ночи проснулась от ощущения, что по мне кто-то ползает, начала разглядывать тело и оказалось что это КЛОПЫ! Они были разных размеров, нашли и раздавили более 7 штук. Отель никак не решил вопрос и никакой компенсации не предложил.
Также при заселении возникла проблема. Мы заселялись 27.04.24 около 11 pm, девушка на ресепшене была неприветлива и груба. Требовала депозит в размере 50 рингит (но об этом нигде не сказано, на сайте отеля также не нашла этой информации). У нас не было разменных рингит, а в батах эквивалент суммы менеджер не хотела принять. Мы попросили принести деньги позднее, она нам кинула с недовольным видом ключи, не объяснила где завтрак и бассейн. Когда мы вернулись через час с деньгами, то другой сотрудник сказал, что депозит не нужен! Отвратительный отель и сервис и ужасный опыт, который испортил впечатление о стране и отдыхе.

Отель заражен клопами! Останавливались на 2 ночи с 27.04.24 — 29.04.24. Номер Deluxe с кроватью king-size. После этого случая сразу переехали в другой отель.
Я много путешествую и ни в одной стране, ни в одном отеле разных категорий не сталкивалась с такой проблемой.
В первую ночь мы были очень уставшие после длинной дороги, а утром ушли из отеля на весь день.
На вторую ночь пребывания я проснулась в 3:40 от ощущения, что по мне кто-то ползает, начала разглядывать и обнаружила мелких насекомых. Я не сразу поняла кто это😨 Оказалось постельные КЛОПЫ! Они были разных размеров: под одеялом, на одеяле и на подушке. На постельном белье и под подушками следы и экскременты клопов. Смотрите фото и видео.
Это серьезный инцидент, за который я вправе требовать возврата средств! Отель никак не решил вопрос и никакой компенсации не предложил!
Также номер грязный, унитаз с разводами на крышке, везде чужие волосы (все на видео).
Ужасный опыт, который испортил впечатление об отдыхе.
Начала читать отзывы и нашла еще подобный, где гость уже жаловался на постельных клопов. Отель знает о проблеме, но продолжает заселять людей в зараженные номера и брать за это деньги! 👎👎👎
Также при заселении возникла проблема. Мы заселялись 27.04.24 около 11 pm, девушка на ресепшене была неприветлива и груба. Разговаривала неприятным дерзким тоном. Требовала депозит в размере 50 рингит (о котором нигде при бронировании не написано, на сайте отеля не нашла информацию).

Спасибо большое всему персоналу этого отеля! Менеджер на кухне во время завтраков Шариф (извините если не правильно написала имя забыла) просто невероятный человек! Очень внимательный и добрый!
Уборщик в номерах тоже был мил и всячески помогал нам! Мы жили на 18 этаже было чисто, уютно и вкусно! Спасибо большое! Невероятное место!
Рекомендую резервировать номера напрямую через их сайт, получается дешевле.

Отличный комфортный отель! Есть зона для работы за ноутбуком.
Советую бронировать на их сайте, так будет дешевле чем через букинг.

Отель просто отличный. Номера просторные, чистые, большая душевая. Интерьер изобилует тёплыми пастельными тонами. Если живете на верхних этажах, то открывается прекрасный вид на город. На крыше есть бассейн и тренажёрный зал. Завтрак хороший, но после недели кажется немного однообразным.

Очень понравился отель.
Отличный сервис.
Прекрасные номера.
Вид отличный.
Бассейн хороший, вид из бассейна 🔥🔥🔥
Единственное что — слышимость тоже хорошая😁

Номер просторный, аккуратный и очень чистый. Ванная комната превосходна — дизайн, практичный, чистый, без запаха, душ и аккуратный. Превосходный — намного лучше, чем многие другие пятизвездочные отели. Поздравляю!

Было отличное пребывание 3 ночи здесь, в номере было супер чисто и удобно. С нетерпением ждем возвращения в ближайшее время :)

Хороший и чистый отель, которым мы наслаждаемся во время нашего ста.

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить г-на Кевена, который является одним из сотрудников ресепшн, он был таким добрым и дружелюбным. Мне было приятно узнать тебя, дорогой Кевен.
Во-вторых, у нас есть фантастический опыт работы с этим роскошным отелем.
Очень рекомендую.

Это очень комфортный отель и работники так услужливый Особенно Джон.
Я рекомендую этот отель всем, кто посещает Джорджтаун.

Замечательный сервис от Джона для моего позднего заезда. Почувствуйте себя как дома. Ткс.

Отличная еда и холодный кондиционер.
Отличный сервис.
Отличный номер и хорошее расположение.

Персонал очень приветливый и гостеприимный, в отеле чисто и спокойно, моя семья и я любим отель ☺️☺️☺️ Ozo.

Один из ЛУЧШИХ ОТЕЛЕЙ, в которых мы когда-либо останавливались. Мы останавливались здесь на 3 дня 2 ночи. Мы любим этот отель, потому что:
1) Персонал на стойке регистрации, персонал ресторана и персонал по уборке очень дружелюбны. Все они вежливые и воспитанные, отзывчивые и хорошее обслуживание. Они заставляют нас чувствовать себя такими счастливыми. Спасибо.
2) Номер очень чистый и новый, большой и приятный вид на море из номера. Я так люблю номер, особенно кровать такая удобная. Как только мы спим на кровати, мы чувствуем, что не хотим выходить на улицу, просто оставайтесь в этом отеле😜.

3) Хорошее расположение. Этот отель находится рядом со всеми, куда я хочу пойти. Легко ходить.
4) Еда в ресторане на 21 этаже также очень вкусная.
Очень рекомендую.
Спасибо всему персоналу и менеджеру отеля. Всего наилучшего. При посещении Пенанга обязательно вернемся в этот отель снова.
Из Лима.

Обязательно приеду еще раз. Очень хорошее гостеприимство, отличный сервис и персонал.

Отличный, очень вежливый персонал отеля и я оцениваю их в 5 ☀️☀️☀️☀️☀️ услуг, обслуживаю нас почти сразу по запросу, дежурный менеджер встретил нас с нашим именем по приезду.
Удобная кровать и хорошие подушки заставляют нас спать и отдыхать очень хорошо.
Продолжайте хорошую работу.