Muntri Maison

Хотя сам номер был довольно уютным и комфортным, общее впечатление было полностью испорчено плохим обслуживанием и неразумной политикой отеля. Я забронировал одноместный номер, который, как я понимаю, предназначен для одного гостя, ночующего в нём. Однако, когда мой друг приехал ко мне в гости, и не на ночь, а просто повидаться, персонал отеля отказал мне в проживании. Они заявили, что, поскольку это «одноместный номер», второму человеку вообще не разрешено находиться там, даже на короткий срок.
Их так называемое решение заключалось в том, чтобы попросить меня переселиться в более просторный номер на двоих за дополнительную плату в 250 ринггитов. Это совершенно нелогично: зачем мне платить больше, если мой друг даже не ночевал в отеле? Такое ощущение, что они просто ищут поводы, чтобы взять с клиентов больше.
Кроме того, персонал был недружелюбным и невнимательным. Вместо того, чтобы вежливо разобраться в ситуации, они вели себя грубо и пренебрежительно. Честно говоря, я был очень разочарован. Хороший номер, но ужасное обслуживание и обслуживание клиентов.

Я бронирую отель, чтобы отдохнуть и принять душ, поэтому бронирую одноместный номер, хотя нас двое. Менеджер просит нас съехать, а я отвечаю: «Я не собираюсь ночевать или могу добавить денег за отдых здесь? » Но он упрямится и предлагает нам номер класса люкс за дополнительные 250 ринггитов или просто съехать. Тогда я решаю уехать. Больше в этот отель я не приеду.

Должен сказать, что мои впечатления от проживания здесь были исключительно положительными, и я считаю, что семидневное пребывание было очень ценным. Персонал был очень любезным и обладал хорошим чувством юмора. У меня не было никаких проблем со звукоизоляцией. Расположение действительно отличное. Совсем рядом с улицей баров, но также недалеко и от многих других мест. К тому же, Grab здесь очень дешёвый. Я даже несколько раз заказывал здесь еду из foodpanda. С удовольствием остановлюсь здесь снова.

В целом, пребывание в этом отеле оставило крайне неприятное впечатление.
Персонал в целом был недружелюбным. К тому же, припарковать машину было негде. Мне пришлось оставить машину на ночь на парковке отеля напротив, что обошлось мне в 80++ ринггитов. Горячая вода в ванной была едва тёплой, а напор воды был крайне слабым. Я сообщил о проблеме персоналу, но никаких мер предпринято не было. Мы даже обратились к менеджеру, но, к сожалению, ответа не получили.
Это явно не тот уровень обслуживания, которого я ожидал.

Очень понравился номер с ванной. Пришел сюда отпраздновать день рождения с женой. В целом было потрясающе. Персонал помог мне организовать украшение и торт, чтобы удивить мою жену. Они такие отзывчивые и дружелюбные. Спасибо Деви. Ты лучший.

Девушка в ночную смену на стойке регистрации была очень любезна, всегда проверяла, нравится ли нам наше пребывание, и следила за тем, чтобы нам было комфортно.
Малайский надзиратель старался изо всех сил и показал нам путь к нашему захвату.
Индийский домработник очень уважителен.
Персонал сделал пребывание потрясающим.
Номер потрясающий по доступной цене.
Подходит для тех, кто любит ванну.

Это был мой первый раз, когда я останавливался здесь. На самом деле было удивительно, что отель находится прямо посреди магазинов вдоль улиц Пенанга.
Есть попадания и промахи.
Хороший:
Дизайн номера приятный, в отеле даже предлагаются соли для ванн и бомбочки для ванн!
Кондиционер достаточно сильный, и даже если вы выключите весь свет, на веранде комнаты все еще светится свет.
Простыни чистые, кровать удобная для сна!
Расположение отеля очень близко к туристическим местам.
Плохой:
Звукоизоляция в номере плохая. На самом деле, когда я бронировал номер, я специально просил тихий номер и верхний этаж. Отель одобрил мою просьбу, но когда я туда приехал, мне предоставили номер на первом этаже. Пол. Что очень разочаровало. Я слышу, как люди топают вверх и вниз по потолку до поздней ночи, и спать там было очень трудно. (Я чутко сплю, поэтому специально попросил верхний этаж и тихую комнату).
Парковка очень ограничена (уличная парковка)
Если у меня будет выбор, не думайте, что я вернусь. Но спасибо, что обслуживаете нас.

Сначала я колебался, решая забронировать этот отель из-за отзывов. Ответы руководства на негативные отзывы часто включали общие ответы типа «хорошо отмечено», но, похоже, особых усилий по улучшению не было. Изначально мы планировали остановиться на 3 дня и 2 ночи, но не смогли продержаться даже больше часа, прежде чем решили выехать.
С того момента, как мы зарегистрировались, впечатления были разочаровывающими. Во всем отеле сильно пахло сырым цементом и было невероятно пыльно. Сотрудникам стойки регистрации не хватало базовых знаний о близлежащих объектах, таких как прачечные самообслуживания, и они предложили нам самим поискать информацию в Google. Лифта не было, и, несмотря на то, что у нас был тяжелый багаж, персонал просто стоял рядом, не предлагая помощи.
Когда мы вошли в нашу комнату, все стало только хуже. Дверь не закрывалась должным образом, и в нескольких местах были трещины. Окно, которое казалось чисто декоративным, не обеспечивало вентиляции. В комнате было душно и неуютно.
Что еще хуже, несмотря на то, что мы платили за полные 3 дня, мы решили выехать раньше из-за ужасных условий. Когда мы запросили возврат средств через Agoda, компания Agoda помогла позвонить в отель, а сотрудники стойки регистрации категорически отклонили наш запрос, не выказав понимания или беспокойства по поводу ситуации.
У нас даже не было времени сфотографироваться, потому что мы были слишком заняты, чтобы найти альтернативное жилье.

Расположение отличное, очень близко ко всем достопримечательностям, а до некоторых можно дойти пешком.
Сервис отличный, уборка на высоте.
Хотя этот отель небольшой, он полностью оборудован и даже имеет ванну.
Таким образом, все очень хорошо и дало мне хорошие впечатления от Пенанга, всем рекомендую.

Замечательный отель в идеальном месте, где можно поесть и выпить. Номера как новые и очень чистые, с отличным кондиционером. Кровати и подушки были самыми удобными, которые я когда-либо видел в Азии. Персонал очень дружелюбный.
Определенно остановился бы здесь снова.

Очень чистый и высокий стандарт, недавно отремонтированный. Очень удобные кровати и отличный душ. Очень рекомендую это место, обязательно остановлюсь здесь снова.

Этот отель имеет прекрасное расположение, всего в нескольких минутах ходьбы от улицы Чулия-Фуд-стрит и рядом с множеством кафе и ресторанов, отмеченных рейтингом Мишлен. Комната имела чистый минималистский дизайн в стиле Муджи и предлагала достаточно места для отдыха. Сотрудники были дружелюбны и открыты для переговоров, что сделало наше пребывание еще более приятным. Приятным бонусом стала бомбочка для ванны и соль, что добавило расслабляющего впечатления. Если я снова приеду в Джорджтаун, я обязательно остановлюсь в этом отеле. Он идеально подходит для комфортного и удобного проживания с отличным доступом к еде и достопримечательностям.

Я не знаю, почему так много отзывов о гостиницах, но мы отлично провели время! Здесь удобно и приятно гулять. Когда мы зарегистрировались, номер был чистым, а все остальное выглядит ухоженным и стоит своих денег.

С меня взяли двойную цену, поэтому, когда я приехал, чтобы прояснить проблему, мне сказали, что мне придется подождать 2 недели, чтобы вернуть деньги. Хорошо. Прошло 2 недели, и я наконец-то могу связаться с менеджером, а не с теми сотрудниками, которые даже не удосужились решить мою проблему. Когда вы думали, что проблема будет решена в ближайшее время, но менеджер тоже столкнулся с той же проблемой и не ответил на мое сообщение, хотя обещал держать меня в курсе. Теперь они даже не хотят отвечать на сообщение и просто просят меня подождать.

За 350+ за ночь можно найти на Пенанге варианты получше. Во-первых, улица находится недалеко от Чулии, поэтому поблизости будут бары и бары, а парковка будет практически невозможна.
Во-вторых, в комнатах нет окон, а есть закрытый световой люк. Что сбивает с толку, так это то, что у них внутри есть светодиодная лампа, которая не выключается ночью! Это создает яркую среду, когда вы спите, и не требует никакого функционального использования. См. Прикрепленную фотографию, сделанную в 12 часов утра. Если вам нравится спать с включенным светом, этот отель для вас.
В-третьих, стены комнаты тонкие, а двери хлопают. Будьте готовы к тому, что ваши соседи разбудят вас ночью, захлопнув дверь после нескольких напитков в Чулии.
Наконец, такие мелкие детали, как отсутствие вентилятора и пульта дистанционного управления Aircond. Скажу, что кровать удобная и туалет просторный. Но в конечном итоге это место ставит эстетику выше функциональности и в целом портит впечатления от отеля. Мне лучше останавливаться в более дешевых местах.

Прежде всего, это было очень обидно. Да, на фотографиях это эстетически привлекательно, но поверьте мне, на самом деле это не так уж и привлекательно. Если вы водите машину, это определенно худшее место, где вы хотите остановиться. Трудно найти парковку, и если вам нравится объезжать это место снова и снова, то вы это сделаете. Во-вторых, туалет забит. Очень раздражало после долгой утомительной прогулки, я принял душ с засоренным сливом в унитазе. Засор до щиколотки. В-третьих, нет окон (они закрылись), поэтому естественный свет не проникает, но это не так уж и плохо. Но в комнате жарко, и не пытайтесь открыть занавеску, вас буквально встретят у очень пыльного окна. Наконец, краска на стенах отслаивается повсюду, особенно в вестибюле, и стол тоже отслаивается. Стул выглядит грязным и покрыт черным пятном, похожим на плесень. Кровать неудобная.

В комнате было чертовски жарко, подождите более 5 часов, комната стала лучше,
Персонал сказал нам снаружи, что можно припарковаться на обочине дороги без вызова. Мы спрашивали 3 раза, утром, когда мы выходили, он увидел повестку, персонал ведет себя как незнайка и не дает ни хрена. До сих пор это был очень плохой опыт!