Merlene Suites at Mansion One Formerly know as Mansion One Suites

Единственный плюс этого места — близость к больнице Глениглс.
Моя семья провела здесь 11 дней, и, честно говоря, это был ужасный опыт от начала до конца. Мы приехали в грязную квартиру, которую явно не убирали как следует. Мне пришлось самой убирать, прежде чем мы смогли заселиться.
Повсюду были тараканы, и мы даже нашли клопов. Вытяжной вентилятор в ванной был сломан, и душ тоже. Мы несколько раз пытались связаться с персоналом на ресепшене, но всё, что мы получили, — это простое «извините» и никакого реального решения.
Вдобавок ко всему, постоянно доносился шум из других комнат, поэтому мы почти не спали нормально во время нашего пребывания. Самое страшное произошло около 2:00 ночи, когда кто-то постучал в нашу дверь три раза. В последний раз человек даже попытался открыть дверь, повернув ручку. Это было действительно ужасно и заставило мою семью чувствовать себя очень небезопасно.
Это было одно из худших мест, где мы когда-либо останавливались. Из-за ужасной чистоты, вредителей, сломанных удобств, некомпетентного персонала и постоянного шума наше пребывание было стрессовым и изнурительным.
Я бы никому не рекомендовал здесь останавливаться. Единственное хорошее в этом месте — это расположение. Всё остальное — огромное разочарование.

Превосходное гостеприветство! Каждый член команды заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Условия проживания были превосходными, а общая атмосфера – спокойной и приятной. Настоятельно рекомендую.

Я редко ставлю 1 звезду, но, к сожалению, это пребывание меня очень разочаровало.
Я провела здесь около 10 ночей, и это была моя первая ночь. У меня еще осталось 9 ночей, и с того момента, как я вошла в номер, я сразу поняла, что его плохо убрали. Пол выглядел и ощущался очень жирным. К счастью, я взяла с собой домашние тапочки, так что мне было комфортно ходить по полу. На самом деле, это было мое второе пребывание здесь, и чистота была точно такой же, как и раньше. Единственная причина, по которой я снова выбрала это место, — это то, что оно находится ближе всего к больнице, которую мне нужно было посетить.
Хотя я понимаю, что это бюджетное жилье, элементарная чистота и надлежащее обслуживание все же должны быть гарантированы.
Подушки выглядели грязными, одеяло было очень тонким, а матрас довольно жестким. Это не были мои главные претензии, потому что я останавливалась в местах с еще более примитивными условиями.
Однако в ванной комнате было несколько проблем. Гель для душа почти закончился по прибытии, душ был сломан, и даже после того, как я попытался починить его сам, он все равно не работал как следует. Шланг душа постоянно отсоединялся, а его расположение делало принятие душа очень неудобным. Также отсутствует душевая перегородка, поэтому вся ванная комната промокает каждый раз, когда вы принимаете душ, при этом предоставляется только один коврик для ванной.
Сушилка для белья тоже была сломана.

Останавливались здесь на 6 ночей и 7 дней. В целом, интерьер, кровать и прочее были неплохие, регистрация заезда и выезда прошли легко. Но в номере было очень много тараканов 😭😭😭… не очень гигиенично.
Но место хорошее, легкодоступное, рядом с Глениглз, и многолюдное.

«Отличное расположение, но серьезные проблемы с безопасностью и чистотой».
Расположение этого места превосходное и очень удобное. Однако за чистоту и безопасность я могу поставить только 3 звезды. Во время моего пребывания произошла серьезная проблема: отвалилась часть вешалки для одежды, из-за чего вся моя чистая одежда упала и испачкалась. Это серьезная проблема безопасности, и это очень разочаровывает. Надеюсь, руководство более серьезно отнесется к вопросам технического обслуживания.

Номер был чистым, просторным и очень комфортным для трех человек. Ванная комната была впечатляюще большой и даже оборудована стационарной стиральной машиной, что было очень удобно. Обслуживание было хорошим, а персонал был дружелюбным и готовым помочь, особенно Джоти и Уша. За такую ​​разумную цену это определенно стоит того, я с удовольствием остановился бы здесь снова!

Отель был удовлетворительным. Номер убирали ежедневно.
Снаружи, в коридоре на 9-м этаже, ковры были покрыты мусором от проводившихся ремонтных работ.
Бассейн был в очень плохом состоянии и нуждался в улучшении. Сидеть было негде, если только не хотелось шезлонг, настолько низкий, что приходилось ползать на четвереньках, чтобы забраться на него.
Ресторан, где подавали завтраки, на 2-м этаже, был намного ниже ожиданий. Вареные яйца были сырыми. Очень скудный выбор, а вокруг хлеба и пирожных ползали муравьи.
Нет барной зоны, где можно было бы посидеть вечером.
И поблизости негде было перекусить, если только не взять такси.
Неш, один из менеджеров, сделал все возможное, чтобы наша поездка была приятной.
Я бы рекомендовал посетить Пенанг, но не этот отель.

Давайте рассмотрим это объективно:
Номер: достаточно большой для 4 человек (студия, думаю, около 30 м2)
Удобства: 2 кондиционера, водонагреватель, 2 потолочных вентилятора, 1 стиральная машина, кухонный гарнитур с бытовой техникой, холодильник, телевизор.
Предоставляются 4 полотенца и 1 флакон геля для душа.
Мебель: 2 двуспальные кровати, 1 диван, 1 обеденный стол.
За такую ​​цену это очень выгодно для Пенанга.
Сервис: отсутствует, нет питьевой воды, нет завтрака, нет бассейна, нет обслуживания номеров, нет зубной щетки или зубной пасты, нет шампуня, мусор нужно выносить самому, медленная реакция со стороны ресепшена.
Преимущества: скидка 15% в Starbucks.
Расположение: стратегически удобное для посещения медицинских учреждений, рядом находятся Gleaneagles, Loh Guan Lye, Adventis. В 10 минутах езды находится Gurney: торговый центр и пляж. В 5 минутах находится рынок Pulau Tikus: местный рынок и торговые палатки (18 минут пешком).

Отель был неплохим, регистрация заезда прошла легко, а хозяин был очень общительным и даже сумел организовать для нас дополнительную парковку. Однако чистоту можно было бы улучшить, так как мы обнаружили в номере довольно много тараканов и очень много пыли. Необходимо улучшить санитарные условия.

В прошлом году я забронировал номер Seaview Studio21 Mansion One в Гурни Пенанг, Малайзия, на дату 22.11.24. Причиной нашего бронирования было присоединение к нашей церемонии вручения наград в Открытом университете Вавасан. Из-за задержек системы Agoda мне пришлось отменить несколько бронирований из 12, однако из всех 12 отмененных бронирований, за 1 была списана сумма, которая была указана как «невозвратная», о чем я не знал из-за подготовки к вручению награды. Тем временем, мое 13-е бронирование было успешно завершено в тот же день с оплатой RM510.67 для бронирования номер 1434003769. Проблема здесь заключалась в том, что я не знал, что была списана плата за отмену бронирования в размере RM529.14 для бронирования номер 1433995301. Таким образом, из-за того, что выписка от банка по кредитной карте не была получена, я не смог отследить списания. Итак, я позвонил в Agoda и агенту по недвижимости, они, похоже, играют в игру, говоря, что деньги были взяты Agoda. И Agoda сказала, что возврат должен быть согласован с владельцем недвижимости. Наконец, я позвонил в банк и заполнил форму оспаривания, но из-за трудностей с получением ответа от обеих сторон они не смогли продолжить. За 1 пребывание мне пришлось доплатить RM 510, 67. Похоже, что обе стороны обманули меня. Что не так, если обе стороны звонят и предупреждают клиента о политике невозврата? Или помогают сопоставить возвратное бронирование с невозвратным бронированием.

В целом апартаменты были комфортными и хорошо расположены, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Одним из важных замечаний было то, что предоставленный телевизор не был Smart TV, о чём следовало бы чётко упомянуть на Agoda/Booking. Com. Точная информация важна для гостей при выборе жилья. В остальном проживание было приемлемым, но более чёткое информирование об удобствах сделало бы проживание более приятным.

Я останавливался здесь на 2 ночи. У отеля большая парковка, а персонал был вежливым. Регистрация прошла быстро, но потребовали депозит в размере 100. Мой номер находился на 8 этаже, где велся ремонт.
Сам номер был красивым и чистым, с хорошим видом на океан, но обои отклеивались. На завтрак было много блюд на выбор, хотя тарелки и стаканы могли бы быть чище.
В целом, это недорогой отель с небольшим количеством людей, поэтому было тихо. Хорошее соотношение цены и качества, но некоторые улучшения необходимы.

Очень разочарован этим отелем. Я случайно забронировал номер не на ту дату и сразу же связался с ними, чтобы попросить изменить дату, но они наотрез отказались помочь. Они прикрываются своей «политикой», не предлагая никакой гибкости, никаких альтернатив и никакого желания работать с клиентами.
Ошибки случаются, и большинство отелей, с которыми я сталкивался раньше, проявляют хоть какое-то понимание или предлагают варианты, но не этот. Отсутствие обслуживания клиентов и чопорное отношение оставили крайне негативное впечатление. Я больше не буду бронировать здесь номер и не рекомендую этот отель никому, кто ценит заботу о клиентах.

Интернет очень медленный, и я не рекомендую его. Рядом нет ресторанов. Рядом со зданием есть только Starbucks. Я не мог спать ночью из-за шума. Само здание довольно старое, и оно меня не впечатлило.

Замечательный отдых – настоятельно рекомендую!
Я прибыл в отель поздно из-за задержки рейса, но персонал был очень дружелюбным и всё ещё ждал меня, хотя время регистрации уже прошло. Их тёплый приём действительно сыграл свою роль.
Номер был просторным и чистым, и всё оборудование работало исправно. Единственным недостатком был темноватый и немного неопрятный коридор.
Расположение отеля очень удачное – он находится недалеко от больницы Глениглс и всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Вид на восход солнца с балкона был потрясающим! Кроме того, отель находится рядом с беговой дорожкой вдоль моря, идеально подходящей для утренней прогулки.
В целом, я отлично провёл время и обязательно вернусь снова!

КВАРТИРА ХОРОШАЯ, НО!
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В RAYMOND HOME от Airbnb!
Они сказали, что можно готовить, но нет удобств, которыми можно пользоваться. Они дают только одну электрическую кастрюлю. Кажется, только для кипячения воды. Мы поговорили о возврате денег, и я положила черный ключ на шкафчик, чтобы они вернули нам деньги. После этого я снова проверила шкафчик, они поменяли замок, и я не могу снова получить доступ к замку (ключу). Я спросила их, но ответа не последовало. Они сказали, что не берут ключ. Да, они, возможно, не берут ключ, но меняют замок, и мы можем получить доступ. Возможно, это привидение! Они сказали, что могут оформить возврат через приложение Airbnb, но на следующий день они отклонили наш возврат, деньги не вернули, и мы не остановились у них.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В RAYMOND HOUSE!

Это одно из худших наших путешествий. Если вы решите здесь поселиться, пожалуйста, подумайте дважды.
Вот некоторые проблемы, с которыми мы столкнулись:
1. На каждом этаже нет мусорных баков, и нам приходится подниматься на первый этаж, чтобы выбросить мусор самостоятельно.
2. В номере много тараканов.
3. Кровать без пружины.
4. Персонал не отзывчивый.
5. Если вы хотите выехать рано утром, персонала нет, и вы не можете получить депозит.
6. Они не могут перевести депозит на счета в иностранных банках. Поэтому, пожалуйста, подумайте ещё раз о потере 200 ринггитов.
7. Нет шампуня и зубного набора.
8. Лифт старый и заржавел.
9. Администрация может оштрафовать вас за какую-нибудь грубость.
10. Mansion One Merlene Suites — действительно ужасное место для проживания в Пенанге.
Если вы хотите остановиться здесь, пожалуйста, рассмотрите возможность выбора другого отеля, поскольку есть много мест, где можно остановиться лучше.