iStay Hotel

Сначала я немного сомневалась, стоит ли бронировать этот отель из-за плохих отзывов, но, поразмыслив, поняла, что это не вина отеля. Я приехала в отель 18 февраля 2026 года в 3:30 утра, потому что наш автобус (Billion Star) останавливался на каждой автобусной станции и должен был прибыть в Пенанг в 00:20. Перед бронированием мы предупредили администрацию отеля о нашем опоздании, и реакция администрации была очень хорошей: они были готовы подождать нас до 3:00 утра. Хорошее обслуживание, чистый отель, но ванная комната немного маловата. Если я снова окажусь в Пенанге, обязательно остановлюсь в этом отеле, потому что он комфортабельный.

Каждый раз, когда я возвращаюсь в Пенанг, я выбираю отель Istay. Это мой седьмой год проживания здесь. Даже после того, как он прекратил работу во время пандемии, а затем снова открылся, я все равно решил вернуться. Главная причина — его центральное расположение — всего в нескольких шагах от множества отличных местных ресторанов. Сам отель не особенно роскошный или элегантный, но номера комфортабельные и идеально подходят для короткого пребывания на несколько дней. Фоновая музыка, которая раньше играла в отеле, теперь не играет по ночам, что делает его намного тише, и количество телеканалов также улучшилось. Раньше, когда я останавливался на пять или шесть дней, отель любезно предлагал мне одну бесплатную услугу прачечной. В прошлом году я приезжал сюда три раза, а в этом году останавливался на неделю, но мне больше не предлагали бесплатную услугу прачечной. Причина в том, что в отеле установлены стиральные машины самообслуживания, и в них автоматически используется кондиционер для белья. Поскольку у меня чувствительная кожа, я не могу им пользоваться. Даже о постельном белье и полотенцах в номере мне приходится сообщать заранее. Я очень благодарна горничной за то, что она специально подготовила для меня постельное белье без кондиционера.
Несмотря на то, что я останавливаюсь здесь три раза в год, я ни разу не получала никаких бонусов за лояльность. Похоже, что построение лояльности клиентов не является их приоритетом. ЖАЛЬ!

Я останавливался здесь 3 раза, номер чистый, расположение стратегическое, перед отелем много киосков с едой, а теперь еще и прачечная. Жаль только, что нет лифта.

Заезд в 14:00, а в 17:30 мы все еще сидим на ресепшене, потому что номера еще не убраны! Администратор не захотела помочь. Отказалась найти решение. Отказалась вернуть деньги. Смена в 17:00, эта сотрудница просто сидела за своим столом, а потом уснула на подушке. Ни за что не связывайтесь с этим местом. Напитки нам не предложили, единственный туалет только для персонала. Теперь мы пытаемся забронировать другое жилье, хотя уже заплатили 350 фунтов! Приходится разговаривать с агентом по бронированию о возврате средств, который, если его разрешат, может занять несколько недель.

Фантастический небольшой отель с прачечной самообслуживания. Прекрасное расположение, большой выбор продуктов, и до исторического центра Джорджтауна можно легко дойти пешком.

Красивый отель, чисто, разумная цена, приветливый администратор.
Рядом находится ресторан Nasi Kandar Pelita, также недалеко находится магазин Seven Eleven, можно просто дойти пешком.
Но здесь сложно с парковкой. 🥴

Отель iStay оставил у меня неприятный опыт. Единственными плюсами были удобная кровать и хорошее расположение. Номер, который мы получили, не соответствовал фотографиям в объявлении. Отель состоит из двух корпусов, и нас поселили в здании прачечной, которое выглядело обветшалым, а коврики в коридоре были грязными. Стены были совершенно не звукоизолированными — мы слышали шум из соседних номеров и снаружи.
Общение с персоналом было непрофессиональным. Когда мы спросили о парковке для нашего арендованного мотоцикла, нам пришло сообщение заглавными буквами: «МОТОЦИКЛ НЕ МОЖЕТ СТОЯНИТЬСЯ В ОТЕЛЕ I STAY». Позже мы заметили 1-2 мотоцикла, постоянно припаркованных у входа, что показалось нам обманчивым.
Они также позвонили нам утром и настояли на том, чтобы зайти в наш номер и починить биде. Мы отказались, но им следовало бы дождаться окончания регистрации, чтобы заняться таким ремонтом.

Персонал очень милый, отель чистый, в самом центре, много мест, где можно поесть, я обязательно вернусь сюда, если будет возможность приехать снова.

Хорошее доступное место в отличном месте. Простой, но очень чистый и функциональный номер. И замечательный услужливый и дружелюбный персонал. Попробуйте поговорить с Сьяраньей на стойке регистрации, она замечательная.

Номер был довольно маленьким. Внутри нет маленького холодильника. Если вы остановитесь на 2-м этаже, удачи с лестницей.
Мы останавливались на 3 ночи, и это был плохой опыт. Большинство иностранцев приезжают в Пенанг, чтобы пройти лечение в больнице. Мы просим уборку номера, и после того, как мы вернулись в 3:00 вечера, они не убрали наш номер. Моему отцу нужно отдохнуть после химиотерапии, и нам все еще нужно ждать, пока они уберут наш номер? Даже после того, как мы снова попросили об этом, они попросили нас подождать, так как они очень заняты уборкой другого номера. : (очень плохой опыт здесь.

Номера действительно хорошие, хотя и немного тесноваты. Но это действительно хорошо. Какой туалет? Пол в туалете не холодный, если на него наступить. К сожалению, вчера я остался в комнате рядом с дорогой. Немного тревожит шум машин и голоса людей в ларьке напротив. Но в целом мне очень нравится этот отель. Атмосфера такая винтажная. И вы можете взять многоразовые бутылки с водой. Цена тоже не дорогая. Лифта нет, так как там всего 2 этажа.

IStay расположен в типичном колониальном здании в не очень привлекательной части Джорджтауна. Входная зона со стойкой регистрации и гостиной оформлена в старомодном стиле, а сам номер современный. Женщины на стойке регистрации дружелюбны и полезны. Однако в ресторане пусто, и есть и пить совершенно нечего, даже на завтрак. И еще один минус: вода в душе не особо теплая.

Рекомендую ！！！
Останавливайтесь в этом отеле еще до того, как его закрыли. Я всегда возвращаюсь сюда, когда возвращаюсь из Лондона по случаю.
Расположение идеальное, рядом много фуд-кортов.
Комната для двух человек, не такая уж большая, но, поскольку цена не на что жаловаться, комната очень чистая, есть фильтрованная вода, кофе и прекрасный дружелюбный персонал.
Рекомендую.
А Чунг.
Остановитесь на 6 ночей в этот раз.
Читать меньше.

Я останавливалась в этом отеле еще до локдауна. Всегда возвращаюсь сюда, когда приезжаю из Лондона по делам.
Расположение идеальное, рядом много фуд-кортов.
Номер на двоих, не очень большой, но учитывая цену, жаловаться не на что, номер очень чистый, предоставляют фильтрованную воду, кофе и очень дружелюбный персонал.
Рекомендую.
А. Чонг.
Останавливалась на 6 ночей в этот раз.

Бронируйте проживание на 2 ночи 👎👎
1. На одеяле пятна крови!
2. Полотенца грязные!
3. Нас проживают 2 женщины. Мы просим дополнительную шапочку для душа. Но персонал сказал нет, ограничился 1 штукой на номер.
4. На второй день домработница не дала шапочку для душа. Хоть это и новая ночь!
5. На второй день к нам пришла экономка, чтобы убрать. Но одеяло все равно было в крови!
Рекомендуется забронировать другой отель, расположенный неподалеку.

Я оставался в G02 последние 3 ночи. В целом все ок. Очень отзывчивый персонал. Чистая комната. Воду отделывают и доводят до состояния. Сегодня мой выезд прошел удачно. Принесите мой багаж, помогите мне забронировать вещи. Спасибо, леди девочка.

Мы забронировали одну ночь в отеле iStay на Пенанге, поскольку отель, в котором мы изначально собирались остановиться, был полностью забронирован. На первый взгляд iStay снаружи выглядит довольно привлекательно, особенно ночью. Он обладает очарованием причудливого традиционного бутик-отеля, что поначалу вселило в нас оптимизм в отношении этого опыта. К сожалению, на этом положительные впечатления закончились.
Опыт регистрации: Процесс регистрации начался непросто. Администратор за стойкой был на удивление груб и бесполезен. Первоначально отель не смог найти одно из наших бронирований (хотя оба бронирования были сделаны одновременно – по 1 номеру под разными именами), а когда мы предоставили ей номер бронирования, администратор обвинила нас в том, что мы бронировали по правилам. Неправильное имя – хотя она явно не могла точно произнести это имя. В тот момент мы были почти готовы уйти, но, поскольку наше бронирование было невозвратным, и мы остановились только на одну ночь, мы решили остаться.
Что еще хуже, в приемной была еще одна сотрудница, которая очень удобно развалилась на диване и смотрела фильм на своем телефоне, подняв ноги. Это создавало очень непрофессиональную атмосферу, особенно в отеле, который, кажется, позиционирует себя как бутик.
Качество номера: Сам номер был маленьким, а чистота оставляла желать лучшего.