Отзыв об отеле iStay Hotel

Мы недавно побывали там во время длинных выходных. Бронировали в последний момент, поэтому отель показался нам довольно приличным, судя по фотографиям и отзывам. Однако, мой опыт пребывания там был не очень приятным.
Во-первых, после бронирования я получил электронное письмо, в котором говорилось о необходимости внести депозит в размере 100 ринггитов, который можно оплатить любым способом (способы были указаны в письме). Я был очень рад, потому что обычно депозит оплачивается наличными, но здесь была такая возможность. После ужасной, более чем 8-часовой поездки, мы прибыли в отель в 17:30, и за стойкой стояла всего одна сотрудница. При регистрации она сказала, что других способов оплаты депозита, кроме наличных, нет. Зная себя сейчас, мы редко носим с собой наличные. Я сказал ей, что у нас нет наличных, и что, согласно письму, мы можем оплатить другими способами. Она ответила: «О нет, извините, потому что сегодня офис закрыт, мы принимаем только наличные». Так зачем же отправлять это письмо без указания, что в выходные дни принимаются только наличные, потому что ваш офис закрыт? Я была ужасно уставшая и раздраженная, мне просто нужно было в туалет и душ. Я даже особо не сопротивлялась, у меня совсем не было сил. Я даже спросила, могу ли я перевести ей деньги на месте и может ли она воспользоваться своими наличными, если они у нее есть, но у нее тоже не было. Поэтому моей подруге пришлось снова идти (после того, как она наконец нашла место для парковки после трех попыток), чтобы снять наличные в банкомате. А мне пришлось ждать около 30 минут, пока они вернутся, потому что ближайший банкомат не работал.
Во-вторых, после того, как я вошла в комнату, в ванной был запах мочи, что меня очень сильно разозлило. Но мне нужно было принять душ, поэтому, когда я пошла, гель для душа почти закончился, и я поняла это только во время принятия душа. А бутылка была пристегнута к стене, так что мы никак не могли сами достать ее и вылить мыло. Я была на пределе своих сил, ужасно устала, ужасно расстроена после такой безумно долгой поездки на машине. Я держалась. И вот, когда мы пошли ужинать в 7 вечера, я попросила ту же девушку за стойкой поменять бутылку с гелем для душа, потому что он закончился, и что-нибудь сделать с запахом мочи. Я даже предложила ей ключи от номера, если им понадобится им воспользоваться. Она сказала, что в этом нет необходимости. Но когда я вернулась, все было как прежде, ничего не меняли и не трогали. Я так устала, что сдалась и оставила все как есть. На следующий день девушки уже не было, но мы уже выезжали, и у меня не было сил с ними разговаривать, поэтому я просто оставила все как есть.
В-третьих, если вы решите остановиться здесь, будьте готовы к громкому утреннему шуму от машин и магазинов. Спать спокойно до позднего утра не получится.
В заключение, пожалуйста, дважды проверьте сумму залога перед отъездом. На всякий случай имейте при себе наличные. Будьте строги с персоналом и убедитесь, что они выполняют свою работу. Я обычно не пишу такие отзывы, но этот действительно вымотал. Местоположение, безусловно, очень удобное, кровати комфортные, и до всего легко добраться, но, думаю, есть и недостатки, и руководству и персоналу следует улучшить свою работу, быть более внимательными и ответственными.