Hotel Malaysia

Регистрация заезда прошла очень медленно, хотя до нас на стойке регистрации никого не было. Выезд был таким же. Простыни и подушки были в пятнах. Завтрак был ужасным, с небольшим выбором и очень низкого качества. Кофе был непригоден для питья. Нам понравился только вид из столовой. Расположение отеля в стороне от основных зон, поэтому не очень удобно, если вы решите выйти из него.

Просторный номер по сравнению с ценой. Бесплатная парковка рядом с отелем. Чёткое вещание и Smart TV. Напротив отеля находится магазин Sup Hameed Mamak. Также напротив отеля находится круглосуточный магазин товаров повседневного спроса.

Сотрудница стойки регистрации (китайская тётушка) совсем не улыбалась и обслуживала гостей крайне недружелюбно. Её манера общения была неискренней, как будто мы жили бесплатно. Надеюсь, отель сможет улучшить качество обслуживания и научить персонал быть более вежливым и профессиональным.

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ПЕРСОНАЛ!
Обычно я ненавижу оставлять плохие отзывы, но на этот раз я искренне расстроена. Мы с семьёй – постоянные гости этого отеля с 2007 года, каждый раз, когда приезжаем в Пенанг. Но наше последнее пребывание 23-24 сентября 2025 года было, безусловно, худшим из всех.
После выезда шёл сильный дождь и ОЧЕНЬ СИЛЬНЫЙ ветер. Наше такси уже подъехало, а мы спешили в аэропорт с большим багажом. Мы попытались воспользоваться автоматическими воротами – это был самый близкий путь к такси. Но охранник отказался нам их пропустить, просто потому что не хотел, чтобы дождь попал внутрь. Конечно, я понимаю ваши опасения, но мы были гостями, которые пытались успеть на рейс в разгар шторма, таща тяжёлые сумки. Как минимум, они могли бы помочь или проявить гибкость.
Вместо этого нам пришлось пройти дальше к маленькой боковой двери, полностью открытой ветру и дождю. В итоге мы промокли насквозь. Я не виню погоду, но полное отсутствие сочувствия и поддержки со стороны персонала было неприемлемым.
Что ещё хуже, никто из персонала, ни охрана, ни сотрудники ресепшена, не удосужились помочь. Они были слишком заняты мытьём пола и наблюдением за нашими мучениями. Было очевидно, что для них важнее сохранить пол сухим, чем помочь гостям, попавшим в беду. Ни одного зонтика. Ни слова заботы.
И ещё стоит отметить грубое отношение девушки-администратора. Она всё время выглядела раздражённой и даже нагрубила новому сотруднику прямо перед нами. Это было неловко и непрофессионально.

Хорошее место для остановки на несколько дней, несмотря на толпу машин, автобусов и такси и отсутствие парковки. Всё равно рекомендую.
Номер хороший, немного заплесневелый (вероятно, потому что отель старый), в остальном чистый и аккуратный. Из других номеров слышен шум, но, думаю, это нормально.
В любом случае, спасибо за отличный сервис! 💕 Спасибо.

Всё было просто идеально во время моего пребывания! Персонал был очень дружелюбным, вежливым и всегда готовым помочь. Чистота в номере и в отеле была превосходной, всё выглядело ухоженным и комфортным. Отель расположен в самом центре города, всего в 10 минутах ходьбы от многих известных достопримечательностей, уличных киосков и торговых зон. Очень удобно, если вы хотите исследовать Джорджтаун, не пользуясь постоянным транспортом. Цена также вполне разумна, учитывая качество и обслуживание. В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я определённо рекомендую Hotel Malaysia всем, кто собирается в Пенанг.

Тут и выбирать не приходилось. В 4 утра кондиционер внезапно перестал работать до времени выезда. Позвонил в службу поддержки, кондиционер сломался, пришёл проверить. Когда я уже хотел выехать, администратор сказал мне то же самое. Когда я спросил о компенсации, он сказал, чтобы я обратился к менеджеру. Когда же я захотел встретиться с менеджером, он вдруг сказал «нет». Мы заплатили много, но не получили даже элементарных вещей. Спать в жаре, задыхаться, а руководство ни на что не пойдёт, понимаете? Этот отель настолько ужасен, что останавливаться здесь не стоит.

Я очень приятно провел время в этом отеле. Номер был комфортным, чистым и более чем достаточным для нас двоих. Удобства были в хорошем состоянии, и в целом отель создавал уютную и расслабляющую атмосферу. Расположение, безусловно, одно из его главных преимуществ: он очень удобный и находится недалеко от многих популярных и популярных достопримечательностей Джорджтауна. Мы могли легко прогуляться и исследовать окрестности, не ездя слишком далеко, что сделало нашу поездку ещё более приятной.
Однако был один момент, который можно было бы улучшить. Сотрудница стойки регистрации, которая обслуживала меня во время регистрации, была не очень приветлива. Она говорила слишком медленно и слишком тихо, что немного затрудняло общение, а выражение её лица казалось недружелюбным, как будто я беспокоил её, регистрируясь. Не знаю, была ли она новенькой или просто у неё был неудачный день, но первое впечатление о стойке регистрации действительно важно для гостей. К счастью, менеджер (я полагаю) оказался полной противоположностью. Он был невероятно дружелюбным, общительным и делал всё возможное, чтобы нам было комфортно. Его отношение определённо смягчило первоначальное негативное впечатление и позволило нам почувствовать себя желанными гостями.
В целом, несмотря на этот небольшой недостаток, я искренне рекомендую этот отель всем. Пребывание было комфортным, расположение — превосходным, а вид из отеля — потрясающим.

Номера – старые, фен не работал, утюг отсутствовал, пульт от телевизора не работал.
Сообщили об этом администратору отеля, всё исправили, кроме пульта от телевизора. Мы сдались и вручную переключали каналы, когда это было необходимо.
Обслуживание – Горничная не убиралась в номере как следует…
Остатки мочи предыдущего гостя всё ещё были в унитазе… Пришлось смыть их кипятком… 🥴🥴😔
Расположение – отличное, легко добраться до многих достопримечательностей.
Персонал – очень дружелюбный и отзывчивый,
От охраны до горничных.
Парковка – крытая парковка на территории отеля.

Это отличный традиционный отель в Пенанге. Персонал очень дружелюбный. Персонал предоставляет подробную информацию о местной кухне, путешествиях и достопримечательностях. Пребывание было приятным.

Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями размера «queen-size», что нам идеально подошло. Отель немного староват, но в хорошем состоянии. Наш номер был просторным, с потрясающим видом на Пенангский пролив. Он был чистым и комфортным. В ванной комнате была ванна, и мы принимали душ в ней. Единственный стул в номере (часть стола) разваливался. Ах да, при заселении просят внести депозит в размере 100 малайзийских ринггитов наличными. Так что нужно иметь немного наличных под рукой.
Должен упомянуть о расположении. Расположение превосходное. Он находится на Пенанг-роуд, в туристическом районе Джорджтауна. Рядом находятся два рынка, несколько известных ресторанов и другие известные улицы, такие как Лебух Чулиан. Расположение просто потрясающее!

Стоит каждой копейки. Номер был хороший, даже в ванной комнате у нас была ванна. Расположен в очень оживлённом районе, поэтому проблем с едой и развлечениями не возникло. Всё в шаговой доступности. Однозначно рекомендую всем, кто собирается в Джорджтаун.

Отели Малайзии действительно хороши для проживания здесь. Моя семья и я останавливались здесь несколько раз, и это место никогда не разочаровывало. Цены на номера здесь очень разумные и доступные, поэтому его легко найти. Если вы хотите приехать сюда с друзьями, нет проблем. Номера комфортабельные, удобств достаточно, а туалеты красивые.

Номера выглядят намного лучше после ремонта. Вода в душе отличная, но нужно улучшить кондиционер, который нуждается в некотором обновлении, так как он не такой уж холодный.

Их гостиничный сервис действительно плохой.
1. Чистота в номере так себе, не очень чисто. В номере был запах.
2. У пульта от телевизора села батарейка. Муж пошел на ресепшен, чтобы забрать его сам, но они сказали, что пришлют персонал, чтобы отправить его в номер, и до второго дня никаких действий не было.
3. К сожалению, мы забыли взять с собой карту доступа в номер и пошли завтракать в вестибюль. Мы попросили помочь на ресепшене, и тогда персонал обслужил нас с грубым отношением и без всякой улыбки.
4. На второй день персонал позвонил нам и сказал, что в нашем номере сломался кондиционер. Пока не могут его починить, только могут предоставить нам охладитель воздуха.
Действительно разочарован этим отелем. Я никогда раньше не жаловался ни на один отель, и это первый раз. Мой совет: пожалуйста, улучшите свои услуги и хорошо обслуживайте свой отель. Честно говоря, у этого отеля есть преимущество в стратегическом расположении. Спасибо.

Обслуживание и расположение были в порядке, но комната была в ужасном состоянии. Плохо пахло, подушки были грязными и имели сильный запах, а в ванной пахло мочой. Очень разочаровывает и негигиенично. Я не рекомендую оставаться здесь, если они не улучшат свои стандарты чистоты.

Крайне разочарован, забронировал по телефону, и персонал подтвердил бронирование. Так как она сказала, что номер с видом на море, я согласился и продолжил бронирование, назвал имя и номер телефона, а затем она просто повесила трубку, так как торопилась.
Из любопытства, сегодня (день заезда) я позвонил им, чтобы подтвердить дважды, но тот же персонал сказал, что у них нет никаких записей. Персонал сказал, что можно забронировать снова, но когда я спросил цену, она оказалась намного выше. Если я знаю, что это произойдет, я должен был сначала забронировать через Agoda. Сегодня цена на Agoda также сильно выросла. Поэтому мы решили забронировать другой отель.