Gurney Bay Hotel, A PARKROYAL Partner Hotel

Мы искали тихое, спокойное место, чтобы пообщаться и отдохнуть. В Гурни-Бей мы нашли то, что искали. Персонал был очень вежлив и заставил нас почувствовать себя как дома. Мне очень понравилась атмосфера этого места. Шведский стол с морепродуктами действительно хорош, каждое блюдо очень вкусное. Но что сделало это место по-настоящему особенным, так это живая музыка в лаунже. Браво за то, что напомнили нам, бэби-бумерам, что мы все еще здесь. Я была приятно удивлена, услышав замечательные песни из моей жизни… Bee Gees, Carpenters… большое спасибо за то, что сделали наше короткое пребывание таким запоминающимся.

Отель немного устаревший, но хорошо обставлен. Номера тоже. Что еще важнее, обслуживание было великолепным. Все улыбались. Гораздо лучше, чем в их отеле Parkroyal Penang Resort. Очень гостеприимно, как и должно быть.
Рождественский ужин в формате "шведский стол" с розыгрышем призов, где каждый участник выигрывает, был фантастическим. Санта-Клаус присутствовал, чтобы оживить мероприятие для детей. Отель также предоставил всем праздничные наборы, чтобы еще больше усилить атмосферу.
Молодцы!

Мы были очень благодарны за повышение категории номера до люкса на верхнем этаже. Люкс был очень просторным и комфортно обставленным. Персонал в целом был очень дружелюбным и услужливым. Хороший пример — горничная Миа, трудолюбивая, дружелюбная и общительная девушка, которая хорошо о нас заботилась. Это человек, который любит свою работу и делает все возможное. Отель удобно расположен, в нескольких минутах ходьбы от знаменитого фуд-корта Gurney Drive и автобусных остановок.

Честно говоря, я не понимаю, почему этот отель получает столько пятизвездочных отзывов. На мой взгляд, он выглядит старым, обветшалым и неоправданно дорогим.
Дизайн номеров явно застрял в 1990-х. Мебель, розетки, пульт от кондиционера и вся фурнитура очень старые. Некоторые элементы выглядят так, будто их можно снять вместе с самим номером. Есть только одна рабочая розетка для зарядки устройств, что неприемлемо по современным стандартам.
В ванной комнате еще хуже. Удобства крайне скудные. Шторка для душа грязная и в пятнах, ванна-душ выглядит устаревшей, а стены душевой кабины заметно испачканы. Раковина тоже в пятнах, а хромированная пробка ржавая, что создает общее впечатление нечистоты и плохого состояния.
Что еще больше расстроило, так это то, что на звонки в отель никто не отвечал, что очень разочаровывает, учитывая, что отель позиционирует себя как пятизвездочный.
Несмотря на то, что отель позиционирует себя как пятизвездочный, я бы оценил его максимум на 3 звезды, и это еще щедро. Цены завышены, особенно по сравнению с отелем Oirtyard, расположенным на другом углу, который предлагает гораздо лучшее соотношение цены и качества, современные удобства и общий комфорт.
Я бы ни в коем случае не рекомендовал этот отель по таким ценам. Лучше остановиться в другом месте.

Я останавливался в отеле 22 ноября и хочу выразить искреннюю благодарность г-же Аделине с ресепшена. Она была невероятно любезна и вежлива во время всего нашего заселения. Больше всего мне запомнилось её тёплое поздравление с годовщиной свадьбы для меня и моего супруга. Кроме того, она любезно предоставила нам номер на более высоком этаже, что сделало наше пребывание ещё более особенным. Профессионализм и внимание к деталям г-жи Аделины свидетельствовали о превосходном обслуживании. Мы чувствовали, что нас ценят и о нас заботятся. Благодаря ей наша годовщина стала ещё более запоминающейся!

Мы чудесно провели 4 ночи в этом отеле! Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда старался сделать всё возможное, чтобы нам было комфортно. Во время регистрации сотрудники стойки регистрации были просто великолепны, помогая нам найти номер с удобствами для людей с ограниченными возможностями.
Стандартный улучшенный номер был достаточно просторным, чтобы вместить дополнительную кровать, что было огромным плюсом. Отдельное спасибо Насиру, горничной, который поддерживал чистоту и комфорт в нашем номере. Небольшое замечание: в номере не помешало бы добавить несколько розеток, поэтому, если вы берёте с собой несколько устройств, многопортовый адаптер будет отличным решением.
Расположенный прямо у пляжа и большого парка, но при этом недалеко от Джорджтауна (примерно в 10-15 минутах езды), этот отель предлагает идеальное сочетание спокойного отдыха и лёгкого доступа к оживлённой городской атмосфере.

Отель Gurney Bay действительно соответствует пятизвездочному стандарту по персоналу, обслуживанию, номерам и удобствам.
Спасибо господину Насиру, горничному, который обслуживал мой номер 1725. Его превосходное обслуживание позволило поддерживать чистоту и порядок в номере и туалете. Отличная работа!
Отель Gurney Bay расположен в удобном месте, в нескольких минутах ходьбы от популярного торгового центра Gurney Plaza и вкусной и недорогой еды в уличных кафе и закусочных вдоль Gurney Drive. Отличная еда на Coco Island Street Food, особенно сатай и дурианы.
Мое первое пребывание в отеле Gurney Bay, и оно запомнилось надолго.
Превосходный отель Gurney Bay. Спасибо!

Прежде всего, мы глубоко восхищаемся отелями PARKROYAL, особенно этим отелем в заливе Герни. Наше пребывание было волшебным благодаря мисс Атис и её преданной команде. Она была так любезна и так оперативна, что мы чувствовали себя как дома. Обслуживание было на высоте. Отдельное спасибо замечательному персоналу и всей команде. А ещё кафе-ресторан был просто великолепен! Они были так внимательны, а еда – восхитительна. Один молодой индиец в кафе обслуживал нас с такой скромностью и добротой. Мы были очень тронуты всем, что здесь было. Мы снова рекомендуем этот отель всем, кто ожидает более высокого уровня гостеприимства.

Я остановился в этом отеле в номере 807. Отель очень красивый, и номер, который мне достался, полностью оправдал мои ожидания. Завтрак был очень вкусным, с большим выбором блюд. Однако, когда я захотел сварить кофе в номере, на чашке были пятна, а на простыне тоже были пятна от жидкой бумаги, но всё равно всё было приемлемо.
Что действительно требует внимания, так это отношение персонала стойки регистрации. Им следует быть более дружелюбными к гостям, независимо от их статуса. Я заселился и выселился с одним и тем же сотрудником. Проводится ли в этом отеле обучение персонала обслуживанию только определённых гостей? Это 5-звёздочный отель, а не бюджетный. Персонал не смотрел нам в глаза, не улыбался и даже не поздоровался. Он даже не поинтересовался, как наше пребывание. Я обычно останавливаюсь в 5-звёздочных отелях, и персонал всегда очень дружелюбный и любезный, но этот конкретный сотрудник показался мне неподходящим для работы на стойке регистрации.
Тем не менее, спасибо г-ну Малику из стойки регистрации за его хорошее обслуживание, когда мы спросили о позднем выезде.

Ожидаемое надежное качество отелей этой сети, очень просторные для ЮВА номера, высокая скорость Wi-Fi, отличная звукоизоляция, отличный тренажерный зал, зона открытого бассейна, спа зона — сауна, подогреваемое джаккузи, огромное красивое лобби, прекрасный разнообразный завтрак, вышколенный персонал.
Все отлично. Это не недостаток-номерной фонд слегка устарел, но через пару лет здесь будет полная реновация.

Ранее этот отель назывался Evergreen. После ремонта и ребрендинга он был отремонтирован.
Номер просторный, чистый, но простой. Расположение довольно хорошее, рядом много ресторанов. Торговые центры Paragon и Gurney Plaza находятся примерно в 10 минутах ходьбы.

Замечательный, ухоженный отель на берегу моря.
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Регистрация прошла за считанные минуты.
Мой номер находился на 17 этаже с видом на залив Герни.
Бассейн, джакузи и тренажерный зал входят в их оздоровительный пакет. Чисто и в хорошем состоянии – бесплатно.
Номер был уютным и чистым, со всеми необходимыми удобствами, включая кофе, чай и воду.
Завтрак был обильным, большой выбор блюд азиатской и европейской кухни. Было много вариантов здорового питания.
В лобби-баре по выходным играла музыка.
По пятницам и воскресеньям – шведский стол.
Отличное соотношение цены и качества, отличное расположение.
Рекомендую этот отель всем, кому нужно очень удобное место для проживания в Пенанге.
Спасибо менеджеру за приглашение на индийские праздники. К сожалению, я не смог поехать.

Интерьер в стиле 90-х, но нигде не испорчен.
(Останавливался с 9 по 11 сентября 2025 г. )
Интерьер отеля Gurney Bay выглядел так, будто застрял в капсуле времени. Он вызывал ностальгическое ощущение, словно попал в 90-е. Несмотря на явно устаревший вид, отель содержался в хорошем состоянии. Некоторые технологии были обновлены до последних версий, за исключением телевизора, который до сих пор использует старый плоский телевизор начала 2010-х, когда Smart TV ещё не стал нормой.
Номер был очень просторным. Это понятно, ведь я забронировал номер Suite Deluxe Double. В спальне была большая и удобная кровать, а также вместительный шкаф. Спальня была отделена от гостиной. Интерьер был очень роскошным и элегантным. Удобства в номере были на должном уровне, даже была микроволновая печь. К сожалению, в номере было приглушённое освещение, что типично для отелей 90-х годов. В каждом номере был один телевизор. К сожалению, у телевизора было плохое качество изображения и ограниченный выбор каналов. Неприемлемо для уровня пятизвёздочного отеля. Спальня заслуживает 8, 5 баллов из 10.
Просторнее помещение было особенно заметно в ванной комнате. В главной ванной комнате были душ, ванна, туалет и две раковины. Рядом с входной дверью находилась ещё одна ванная комната с туалетом и большой роскошной раковиной. В душе установлена ​​устаревшая система (отдельные краны для горячей и холодной воды), поэтому тем, кто не привык к старомодному душу, придётся научиться ею пользоваться.

5-звёздочный отель, 3-4-звёздочное обслуживание.
С самого первого взгляда я ощутила невероятную чистоту. Номер впечатлил ещё больше. Он был чистым и опрятным, в нём были практически все необходимые принадлежности. Шампунь и вода пополнялись ежедневно, даже если мы не использовали всё. Завтрак был разнообразным. Мне очень понравился. Но не оставляйте еду на столе, иначе она может потеряться. Персонал очень хорошо убирал за собой. 😅🥰🫰

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле The Gurney Bay, и это был незабываемый опыт, полный как ярких впечатлений, так и нескольких мелких недочётов. В целом, я очень рекомендую его!
Хорошее.
—
Отель действительно блистает своим гостеприимством и расположением. Я был невероятно тронут тем, что персонал отеля учёл день рождения моей мамы и сделал всё возможное, чтобы она почувствовала себя особенной. Сюрприз в виде красиво оформленного номера, повышение категории номера до номера с потрясающим видом на море и фруктовая тарелка стали прекрасным подарком, с которого наше путешествие началось идеально.
Расположение отеля просто великолепное. Из него открывается фантастический вид на новый залив Герни, а близость к отелю JW Marriott говорит сама за себя. Поскольку мы путешествовали с мамой и ребёнком, удобное расположение отеля позволило нам сэкономить много времени на транспорте, особенно в насыщенные выходные.
Хотя обслуживание и планировка номера соответствовали скорее твёрдым четвёркам, чем настоящим пятизвёздочным, это отразилось и на цене. Мы не платили за 5-звёздочный отдых, поэтому я счёл это вполне приемлемым и справедливым. Мою жену особенно впечатлила детская кроватка — она была чистой, удобной, и наш ребёнок крепко спал всю ночь.
Недостатки.
—
Есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить. Процесс регистрации занял больше 15 минут, что показалось долгим, особенно после долгой поездки с семьёй.