Georgetown AY Hotel

Я останавливалась там на прошлой неделе, номер был неплохой и комфортный, самое лучшее – в каждом номере есть гладильная доска и утюг. Также есть большой телевизор, Netflix и YouTube Kids, и быстрый Wi-Fi. Обязательно вернусь, если снова окажусь в Пенанге. Единственный недостаток – ограниченное количество парковочных мест.

Мы с другом забронировали номер с двумя односпальными кроватями… но между ними буквально не было места, чтобы пройти. Если один из нас хотел встать с кровати, другому приходилось буквально скатываться с края, как в каком-то шпионском фильме про побег. Комната была настолько маленькой, что казалось, будто она построена для двух человек, которые ненавидят личное пространство.
По крайней мере, она стоила всего 120 ринггитов. Если бы она стоила дороже, я бы писал этот отзыв из тюрьмы за «нарушение общественного порядка». Единственная причина, по которой я могу сказать, что там было «чисто», — это то, что убирать было практически нечего.

Персонал на ресепшене был неприветлив и немного груб — казалось, их больше интересовало листание TikTok, чем выполнение своих обязанностей. Мы приехали на день раньше наших друзей и спросили, можно ли им улучшить номер. Персонал сказал, что это возможно, но так и не выполнил обещание.
Я повесила табличку «Убрать номер» на дверь в 8:30 утра, но никто так и не пришел. Когда вечером я попросила туалетную бумагу и мусорное ведро, мне сказали, что уборка заканчивается в 16:00. Я объяснила, что повесила табличку на дверь, но они сказали, что мне нужно сообщить об этом непосредственно на ресепшен, чтобы они передали это горничной. Когда я спросила, зачем нужна эта табличка, они просто пожали плечами. Они также так и не дали нам туалетную бумагу. Честно говоря, это выглядит как легкая работа — просто сидеть весь день в социальных сетях.
Тем не менее, сами номера хорошие — чистые, относительно современные, а кровать удобная. Кондиционер работает хорошо, так что можно хорошо выспаться. Душ приличный и чистый, хотя, как и во многих местах Юго-Восточной Азии, он, по сути, расположен над туалетом и раковиной, что немного раздражает.
В целом, это неплохой вариант для пары ночей, если вам нужно комфортное, простое жилье, и вы не ожидаете особого сервиса.

Отлично провели время в отеле AY! Расположение идеальное — прямо в центре города и очень близко ко всему. Весь персонал очень дружелюбный, а менеджер отеля невероятно помог, когда у меня возникла небольшая проблема во время регистрации. Очень ценю это! 😄
Номер был чистым и удобным, а самое лучшее — в нем был Android TV с YouTube и Netflix! Мне очень понравилось отдыхать ночью за просмотром фильмов. 😍
Спасибо, отель AY! Настоятельно рекомендую!

Неприемлемое и непрофессиональное поведение.
Сотрудница чуть не вошла в наш номер без разрешения, оправдываясь тем, что не поняла что-то об иностранном госте, который выехал накануне из того же номера, в котором мы остановились сегодня. Это серьёзное нарушение неприкосновенности частной жизни. А что, если бы мы были в номере? Подобные действия являются инвазивными и непростительными. Мы ожидаем более высоких стандартов от любого отеля.
Из-за тесноты расположения номеров персонал, занимающийся уборкой, проявляет невнимание и громко закрывает двери. Если вы хотите нормально отдохнуть, рекомендую забронировать другие отели.
Поскольку лифт маленький, сотрудник, несущий бельё, не подвинулся к гостям. Он просто разложил бельё на полу, засунув руки в карманы. Он даже не собирается освобождать хоть немного места для гостей, чтобы они могли сесть в лифт.
Номера маленькие, что соответствует цене. Однако профессионализм не имеет никакого отношения к цене. Пожалуйста, поработайте над этим.