Citadines Connect Georgetown Penang

Отель действительно красивый и комфортабельный, а расположение отличное. Просторный лобби работает круглосуточно. Номер, несмотря на то, что находится на первом этаже, был тихим, просторным и оборудован всеми удобствами: ванная комната красивая, душ большой, и она была безупречно чистой. Завтрак был очень хорошим. Капучино был превосходным, неплохим и разнообразным, даже с десертами. За внутренним обеденным залом находится огромное, более открытое пространство. Однако оно огорожено большими вентиляторами. Проснуться утром и позавтракать в этом более открытом пространстве — одно из лучших ощущений. Персонал очень профессиональный, и все были невероятно добры, особенно сотрудники зала для завтраков. Если бы я вернулась в Джорджтаун, я бы обязательно остановилась в этом отеле снова. У меня остались прекрасные воспоминания о нем.
Всего два небольших замечания… мы дважды просили дополнительные подушки, но ничего не получили. В первый день мы вернулись в 15:00, чтобы принять душ, но номер еще не был убран.

Я пишу, чтобы выразить свое разочарование по поводу обслуживания, которое мы получили во время нашего недавнего пребывания в вашем отеле.
Мы с сестрой прибыли в отель примерно в 20:00 после долгого перелета и были крайне измотаны. Сестра первой прошла регистрацию, неся с собой множество вещей — оба наших чемодана, сумку и небольшую личную сумку. Она явно испытывала трудности и некоторое время стояла у входа.
К сожалению, никакой помощи ей не предложили. Сотрудники службы безопасности просто открыли дверь и наблюдали за ней, не оказывая никакой помощи в переноске багажа. Еще больше расстроило то, что мы видели, как персонал активно помогал другим гостям, особенно европейским клиентам, с их багажом в то же время.
Это оставило у нас чувство беспомощности, дискомфорта и несправедливого отношения. У меня всегда было положительное впечатление о вашем отеле и его стандартах обслуживания, поэтому этот случай особенно разочаровывает.
Надеюсь, вы серьезно отнесетесь к этому отзыву и пересмотрите свои протоколы обслуживания, чтобы гарантировать, что ко всем гостям относятся с одинаковой заботой, уважением и вниманием, независимо от их происхождения.
Надеюсь, вы отнесетесь к этому отзыву серьезно и пересмотрите свои протоколы обслуживания, чтобы гарантировать, что ко всем гостям относятся с одинаковой заботой, уважением и вниманием, независимо от их происхождения.
Я с нетерпением жду ваших объяснений и заверений в том, что подобный инцидент больше не повторится.

Наш опыт проживания в отеле Citadines Connect Georgetown Penang был крайне разочаровывающим.
Нам предоставили номера 290 и 291, оба с видом на большой внешний вентиляционный канал через дорогу. Примерно с 3:00 утра шум стал непрерывным и невыносимым, лишив нас сна. Мои пожилые родители не смогли уснуть до конца ночи.
Сотрудники стойки регистрации позже подтвердили источник шума и, похоже, были знакомы с проблемой. Эти номера не должны были быть предоставлены гостям, учитывая их непосредственный контакт с внешним источником шума, однако никаких эффективных мер по снижению шума принято не было.
На следующее утро измерения уровня шума, проведенные снаружи отеля рядом с вентиляционным каналом, зафиксировали уровень звука от 79 до 94 дБ с пиками около 100 дБ (скриншоты прилагаются).
Позже руководство заявило, что проблема находится вне их контроля, и предложило в качестве жеста доброй воли вернуть деньги за один более дешевый номер. На данный момент возврат средств не произведен.
Путешественникам, ищущим тихого и комфортного проживания, следует рассмотреть другие варианты размещения. Надеюсь, этот отзыв поможет другим путешественникам сделать правильный выбор.

Исключительный сервис, самый прекрасный персонал, с которым мы сталкивались за долгое время. Вся команда кухни была очень любезна каждое утро. Мадау очень понравился нашей дочери.
Отличный завтрак, нам очень понравился бассейн в корпусе B. Номера всегда убирали каждый день.
Расположение отеля также было одним из лучших моментов, он был очень близко ко всему.
Не могу не порекомендовать это место.
В любом отеле есть небольшие изношенные места, это же отель! Но в целом, это место очень хорошо сохранилось.
Мы обязательно вернемся!

Забронировали 2 номера — двухкомнатный представительский апартамент и двухместный номер с двумя односпальными кроватями.
При бронировании двухкомнатного номера я попросила две односпальные кровати вместо двуспальной. Мне сказали, что это зависит от наличия. При регистрации я спросила у сотрудницы на ресепшене, и она подтвердила, что есть две односпальные кровати, как я и просила. Но когда мы пришли в номер, там оказалась двуспальная кровать… поэтому я попросила дополнительное одеяло.
Так как мои двое детей не могут спать на одном одеяле, я действительно поражена, что такая уважаемая сеть отелей вообще не имеет дополнительного одеяла, а есть только тонкое покрывало 🙄
В двухместном номере неисправен замок на входной двери… и посреди ночи, около 3 часов утра, кондиционер не работает… мы проснулись в поту.
Похоже, что все номера не звукоизолированы… слышен стук.
Выбор блюд на завтрак невелик.

Отель расположен в удобном месте, прямо напротив автобусного депо Хин, где по выходным работает блошиный рынок. Он также находится недалеко от торгового центра First Avenue Mall. Отель очень чистый, а номера комфортабельные!
Хочу отметить превосходное обслуживание г-на Науфала. Мой отец упал в первый день нашего пребывания, и он сделал все возможное, чтобы помочь, в том числе предоставил инвалидную коляску для передвижения по отелю, порекомендовал нам ближайшую клинику для лечения и позвонил в клинику по поводу дальнейших действий.
Помимо него, остальной персонал также был очень приветлив и с удовольствием помогал нам по мере возможности!

Расположение хорошее, особенно если вы часто бываете на рынках автобусного депо Хин. Номера немного маленькие, но в целом приемлемые. Мы останавливались здесь пару раз, но имейте в виду, что если вы остановитесь в двухкомнатном люксе, вторая спальня довольно маленькая, а двуспальная кровать очень маленькая и тесная. Нам пришлось заказать дополнительную кровать за дополнительную плату.
Однако я должен похвалить обслуживание, персонал был очень отзывчивым и проявил большую заботу, когда одному из нас понадобилась помощь врача. В частности, Науфал, управляющий, был очень внимательным и инициативным в оказании помощи.

Мы с семьей останавливались в этом отеле на 4 ночи в декабре, и у нас остались фантастические впечатления. Номера были довольно маленькими, но хорошо обставлены и всегда безупречно чистые. Тренажерный зал и бассейн тоже были великолепны. Круглосуточное обслуживание номеров и персонал на стойке регистрации всегда готовы улыбнуться и помочь, особенно сотрудник Норрис. С самого первого момента нас встретили вежливо и дружелюбно. Завтрак "шведский стол" предлагал неплохой выбор полезных и вкусных блюд, включая некоторые блюда, приготовленные прямо на глазах у гостей. Расположение хорошее, если вы любите торговые центры, а неподалеку есть небольшой сувенирный магазин и магазин товаров первой необходимости. Однако до пляжа час езды, поэтому, если вы увлекаетесь водными видами спорта, он будет далеко. В целом, всей нашей семье очень понравилось, мы обязательно вернемся сюда и настоятельно рекомендуем этот отель!

Мы читали несколько негативных отзывов об этом отеле. Судя по нашему собственному опыту, они совершенно не соответствуют действительности. Нам здесь очень нравится, расположение превосходное. Завтрак подается фантастически и разделен на внутреннюю и внешнюю зоны. На улице есть станция с напитками, соками, чаем и кофе, станция с яйцами (вареными, жареными или омлетами, приготовленными на заказ). Есть станция с кашей, дим-самами и раменом/рисом. Внутри есть прилавки с горячими блюдами для завтрака: сосиски, печеная фасоль, овощи для жарки и т. Д. А также свежие фрукты, йогурты, выпечка и т. Д. Я хотел бы рассказать подробнее, потому что читал ужасные отзывы о плохом завтраке.
Отель выглядит довольно недавно отремонтированным, с неким простым шиком, например, голые оштукатуренные стены в коридорах, на самом деле довольно стильно, на мой взгляд. Номера небольшие/средние, но очень хорошо продуманы, хорошо оборудованы, хорошо звукоизолированы, а кровати (по крайней мере, та, что была у нас) очень удобные.
Весь персонал, с которым мы общались, был эффективным, дружелюбным и вежливым.
Мы настоятельно рекомендуем отель Citizens Connect Georgetown!

Я недавно останавливалась в этом отеле, когда была в Пенанге. Он стратегически расположен в центре Джорджтауна, достаточно близко к большинству туристических достопримечательностей, а поблизости легко найти вкусную еду. Кстати, два самых популярных бара острова находятся прямо через дорогу! Регистрация прошла быстро и без проблем. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и с энтузиазмом рекомендовал хорошие места для посещения. Мой номер очень просторный, и у меня есть балкон с видом на обеденный зал отеля. Я думала, что будет шумно, но совсем не было. Мне очень нравятся такие отели, переоборудованные из старых исторических зданий.

Я посетила семинар в Citadines Connect Georgetown Penang, и это был отличный опыт. Место проведения было чистым, современным и очень комфортным для мероприятия, которое длилось целый день.
Обслуживание со стороны персонала было дружелюбным и профессиональным на протяжении всего мероприятия. Обед был на удивление хорош — вкусный, свежий и хорошо приготовленный. Очень оценила безупречную организацию и приятную атмосферу.
Настоятельно рекомендую для проведения встреч, семинаров и мероприятий!

Отель расположен на очаровательной улице со старыми торговыми домами. Он в хорошем состоянии, и номера очень хорошие. Он находится недалеко от автобусной станции Хин, где есть множество ресторанов и баров, где можно отдохнуть. В отеле есть небольшой тренажерный зал и бассейн, что является плюсом для таких бутик-отелей с ограниченным пространством. Полотенца имели затхлый и влажный запах, из-за которого вы понимаете, что они не высохли на воздухе как следует. Однако завтрак ужасный. Еда выглядит неаппетитно, и здесь не предлагают разнообразного западного завтрака, учитывая, что у них так много иностранных гостей. Это действительно иронично в городе, известном своей вкусной едой. Лучше питаться вне дома, поскольку в Пенанге так много вариантов. Парковка находится в нескольких минутах ходьбы, а стоимость парковки составляет 7 ринггитов в день, что вполне приемлемо. Или можно припарковаться на улице за 9 ринггитов на целый день. Рядом с отелем есть очень хорошая кондитерская с местными деликатесами и отличный десертный магазин. В целом у нас остались очень хорошие впечатления, хотя есть вещи, которые можно было бы сделать лучше.

Наш номер был с видом на внутреннюю территорию отеля, без окна, но в остальном всё было отлично. Тренажерный зал небольшой, но отлично подходил для занятий спортом и поддержания активности в дождь. Бассейн был хороший, а самое лучшее — завтрак с большим выбором блюд, а омлеты готовили по заказу, так что иногда приходилось ждать (было бы здорово, если бы наняли ещё одного повара).

Дружелюбный персонал, удобное расположение в самом центре, рядом много известных ресторанов, всего в нескольких шагах от торгового центра и двух продуктовых магазинов, где можно купить местные малайзийские продукты/закуски в качестве сувениров, и в пешей доступности (15 минут) от улиц с настенными росписями. Мы забронировали 5 номеров, так как нас было 10 человек, все в блоке А. Номера были чистыми, но 2 из них были относительно маленькими. В ванных комнатах совсем не было полочек для туалетных принадлежностей и недостаточно крючков, чтобы повесить полотенца/одежду. Кроме того, ни одна из розеток не находилась рядом с зеркалами, что создавало неудобства для сушки волос. Им также нужно иметь больше ключей-карт для гостей, они дают только одну карту на номер, и когда мы попросили дополнительные, они сказали, что у них их больше нет, и попросили нас уточнить это на стойке регистрации в блоке B, ничего страшного, но немного неудобно. Мы смогли получить дополнительные ключи в блоке B.

Это был один из самых красивых отелей, в которых я когда-либо останавливался, и, пожалуй, лучший в Малайзии. Персонал был приветливым, отзывчивым и дружелюбным, номера — прекрасными, а завтрак — превосходным. И не стоит забывать о чистоте: персонал очень тщательно следил за тем, чтобы каждый сантиметр отеля был безупречным. Особая благодарность администратору, мистеру Заку, который был невероятно любезен, отзывчив и гостеприимен.

Что мне понравилось в отеле.
Расположение отличное — очень удобное и близко ко всем основным достопримечательностям Джорджтауна. Отель современный, чистый и предлагает гостям множество удобств. Несмотря на языковой барьер, персонал был очень гостеприимным, а общее обслуживание — дружелюбным и вежливым.
⸻
Что мне не понравилось.
Номер показался мне немного тесноватым, а в туалете стоял неприятный запах из труб, который так и не был устранен, даже после того, как я пожаловался. Парковка очень ограничена и стоит RM7 в день — повезет, если найдется место. Выбор блюд на завтрак был ограничен, и вкус не совсем соответствовал местным предпочтениям. Кроме того, большинство персонала — иностранцы, что затрудняло общение.
Общий отзыв.
В целом, Citadines Connect Georgetown — хороший выбор для тех, кто ценит расположение и удобство. Он расположен недалеко от популярных достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Однако есть моменты, которые можно улучшить: номер довольно компактный, парковка скудная, а завтрак мог бы быть более подходящим для местных жителей. Несмотря на эти недостатки, персонал в целом был вежливым, а удобства — вполне приемлемыми. Если бы были внесены некоторые улучшения, этот отель вполне мог бы стать одним из лучших вариантов размещения среднего класса в Джорджтауне.

Отель расположен в очень приятном районе города, недалеко от автовокзала и знаковой достопримечательности Комтар. Чистые номера с некоторыми высокотехнологичными удобствами. С другой стороны, я думаю, что это место больше подходит для деловых людей. Завтрак подается в помещении, которое я могу описать только как ангар для самолетов. Во время нашего пребывания был шторм, из-за которого полы были особенно скользкими.
Хотя я ценю, что отели сокращают отходы ради экологии, регистрация по QR-коду показалась мне крайне безликой. Персонал был вежливым, но в целом холодным.