Crowne Plaza Penang Straits City by IHG

Отлично провела время! Номер был очень чистым и ухоженным. Все было свежим и комфортным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.
К сожалению, я не сделала фотографий номера, только снимок вида из окна. Но в целом, это был потрясающий опыт. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Это красивый, чистый отель в прекрасном месте, но обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Каждый из четырех дней нашего пребывания большинство блюд оставались пустыми довольно долгое время, и никто не следил за их пополнением. Сегодня в обоих кофейных автоматах не было молока, и нам пришлось искать кого-то, чтобы сообщить об этом, а также закончились роти, лапша и фруктовые вафли, а роти отсутствовали два дня. Соки тоже закончились в один из дней, и я так и не увидела, чтобы их пополнили, хотя ресторан был полон. Персонал стоит и ждет, чтобы забрать тарелки, и было бы достаточно легко (поскольку я раньше владела рестораном и кейтеринговой компанией) поручить одному из них (или всем) следить за этим.
Кроме того, персонал не знает и не понимает, какие скидки должны предоставляться пенсионерам. Один из них утверждал, что скидки для пенсионеров нет, хотя она четко указана в рекламе шведского стола.
Бармены приятные, но опять же, нам пришлось искать их, чтобы заказать напиток, а затем оплатить. Они просто болтали в ресторанной зоне.
У вас может быть прекрасный отель, но такой подход к управлению рестораном нанесет непоправимый ущерб вашим отзывам и будущему.

Прекрасный отдых с великолепным видом.
Мы отлично провели время в этом недавно открывшемся отеле. Номер был чистым, современным и очень комфортным, с прекрасным видом, который сделал наше пребывание еще более особенным. Завтрак предлагал большой выбор блюд, а персонал был приветливым и доброжелательным. Единственное небольшое пожелание — продлить время работы бассейна. В целом, замечательный новый отель, который определенно стоит посетить!

Отель Crowne Plaza Straits Penang предлагает хорошее обслуживание, а персонал действительно дружелюбный и приветливый.
Процесс регистрации прошел очень быстро и занял всего 3 минуты.
Парковка бесплатная, с бесплатной проверкой и подтверждением на стойке регистрации.
Я забронировал номер с доступом в клуб; однако вечерний коктейльный вечер не полностью оправдал мои ожидания из-за ограниченного выбора блюд. Тем не менее, я понимаю, что цена была значительно ниже по сравнению с другими отелями, что делает ее для меня приемлемой. Пиво и некоторые крепкие напитки были доступны.
Номер был в очень хорошем состоянии — чистый, просторный и ухоженный.
Телевизор имеет доступ к YouTube, что является плюсом.
Завтрак был превосходным. Я бы оценил его на 95/100, так как это один из самых полных и разнообразных завтраков, которые я когда-либо пробовал.
Однако расположение отеля не идеально, рядом мало магазинов и ресторанов.
Вывод: я все же настоятельно рекомендую этот отель семьям и деловым путешественникам.

Мы останавливались на 2 ночи и действительно насладились изысканным и комфортным отдыхом. Номер был прекрасно обставлен, безупречно чист и очень просторный. На кровати с комфортом разместились 2 взрослых и 2 маленьких ребенка.
Бассейн – это настоящая изюминка, с него открывается потрясающий вид на остров Пенанг и Джорджтаун, идеально подходящий для отдыха. Лобби на 8-м этаже исключительно элегантно, создавая сильное первое впечатление, а наличие компьютера для быстрой работы было приятным дополнением.
Обслуживание было теплым, внимательным и профессиональным на протяжении всего нашего пребывания. Прекрасный баланс комфорта, стиля и гостеприимства. Настоятельно рекомендуем как для отдыха, так и для семейного отдыха недалеко от Пенанга.

Мы очень рекомендуем отель Crowne Plaza Penang Straights City! Надя в лаунже была просто невероятной – очень внимательной к нашим потребностям и сделала наше пребывание по-настоящему особенным. Весь персонал отеля отзывчив и дружелюбен. Расположение отеля удалено от Джорджтауна, но нам понравилось жить среди местных жителей. Завтрак отличный, с широким выбором блюд.

Отель Crowne Plaza, честно говоря, стал для нас огромным разочарованием, учитывая пятизвездочный уровень обслуживания, которого ожидаешь от подобного заведения. Мы забронировали номер с видом на море через Agoda, а нам предоставили номер с видом на город. Когда мы спросили персонал, они категорически заявили, что это именно номер с видом на море (см. Прикрепленное фото), и откровенно солгали, сказав, что других номеров с видом на море нет, хотя в нашем бронировании четко указано, что мы забронировали номер с видом на море. После долгих препирательств нам предложили номер более низкого уровня с частичным видом на море, сказав, что это лучшее, что мы можем предложить. Когда мы отказались уступать и настояли на своем, персонал предложил нам номер с видом на море, за который мы заплатили (второе фото прилагается). Извините за длинный отзыв, но все, чего мы хотели, это получить номер, за который мы заплатили, а не спорить почти час, чтобы получить свой номер. Пожалуйста, отправьте персонал на обучение по улучшению обслуживания. Мужчина, который нам помогал, звали Пуван. В качестве доказательства я прикрепила фотографию первоначального вида из номера и того, который мы получили позже, а также мое бронирование через Agoda. Пожалуйста, не ставьте себе пять звезд, если обслуживание не соответствует ожиданиям.

Моя первая поездка в Пенанг, Малайзия, включала проживание в отеле Crowne Plaza Penang Butterworth, открывшемся в прошлом году. Мне предоставили номер с видом на океан на 19-м этаже, который был довольно приятным и комфортным. Однако, войдя в номер, я обнаружила на кровати длинные волосы, на ковре — заколки, а на диване — прожженную дыру. Хотя я отреагировала, на ресепшене сказали, что еще раз все проверят. Я также немного разочаровалась, ожидая приветственную открытку и фруктовое печенье как участница программы Platinum Ambassador.
К счастью, обслуживание у главного входа на первом этаже, в ресторане на 8-м этаже и в лаунже на 23-м этаже было превосходным и очень гостеприимным. (Спасибо, Ира, Роуз и супер-любящая "Ми" 🙏❤️
Необычно то, что в зале ожидания работали только после 17:00; я никого больше не видела (не хватало персонала), и никто ничего не контролировал. Думаю, многие гости решили, что это бесплатно…
Местоположение не на главном острове. Хотя вокруг не так много оживленных мест, оно близко к пристани. Поездка на Grab до пристани стоит около 5-10 MYR (в зависимости от времени суток или дождя), а поездка на пароме — всего 2 MYR с человека. Пристани кланов находятся на другой стороне, и прямо у главных ворот ходит бесплатный автобус-шаттл (каждые полчаса), что очень удобно для посещения различных достопримечательностей.
В качестве альтернативы, торговый центр Sopping Mall, до которого всего 20 минут пешком, действительно огромный. )

Размер номера как раз подходящий. Прекрасный вид из отеля. Обслуживание отличное! Персонал вежливый и дружелюбный. Завтракали в формате "шведский стол", где был хороший выбор блюд малайзийской кухни, и все было очень вкусно. Также присутствовали на свадебном ужине. Очень просторный банкетный зал. Обслуживание во время ужина было превосходным. В целом, остались хорошие впечатления.

Номера, пожалуй, самые лучшие. Удобно для подключения устройств, есть несколько розеток с многоформатными интерфейсами. Есть и USB-порт, хотя современный путешественник предпочтёт C классическому.
Помещения просторные, но не мешало бы продумать эргономику. Например, двери туалета и душа.
Завтрак изысканный. Есть сушёная и маринованная рыба, мясное ассорти и сыры. Однако холодные блюда нужно хранить холодными, а тёплые — тёплыми.

Отель расположен недалеко от моря в Баттерворте и представляет собой многоэтажное здание с лобби на 8 этаже. Гости могут припарковать свои автомобили начиная с 3 этажа и воспользоваться отдельными лифтами, чтобы попасть в лобби. Этот отель часто выбирают государственные и частные компании для проведения крупных мероприятий на материковой части страны.
Обслуживание на стойке регистрации быстрое, а персонал отзывчивый. Мой номер с кроватью размера «king-size» и видом на море просторный и комфортный. В номере есть всё необходимое. В отеле есть бассейны, так что можно взять с собой и купальник.
На завтрак предлагается широкий выбор блюд. Однако, на мой взгляд, вкусовые качества еды нуждаются в улучшении, поскольку большинство блюд кажутся безвкусными.

Crowne Plaza Penang Straits City – пока не 5 звёзд.
Мы выбрали Crowne Plaza Penang главным образом потому, что это ближайший отель к нашему клиенту, порту Пенанга. Стойка регистрации находится на 8 этаже, а на первом этаже есть только кофейня ZUS Coffee. Большинство других номеров всё ещё находятся на ремонте, и поблизости нет заметных точек питания, так что, похоже, отель относительно новый.
Вечером мы выпили несколько напитков в баре и лаунже перед ужином с нашими деловыми партнёрами. Цены на напитки довольно высокие, в то время как на еду приемлемые, но вкус довольно средний. К сожалению, обслуживание не оправдало ожиданий — нам пришлось постоянно искать официанта, чтобы он наполнил наши напитки, так как они в основном болтали за столиками.
На завтрак был неплохой выбор, но некоторые блюда, особенно у стойки с наси лемаком, подавались холодными. Обслуживание в ресторане снова было ниже среднего. Столы не были убраны должным образом, и я заметил некоторые нарушения гигиены: использованные салфетки, оставленные гостями, лежали поверх неиспользованных столовых приборов, которые просто возвращались на место для следующего гостя. Мы сразу же покинули ресторан, как только заметили это.
В целом, хотя отель позиционирует себя как 5-звёздочный, он всё ещё не дотягивает до уровня качества обслуживания и внимания к деталям. Надеюсь, что при лучшем обучении и контроле персонала он сможет действительно соответствовать своему пятизвёздочному статусу.

Crowne Plaza — довольно новый отель, и хотя мы заселились рано утром, всё прошло гладко. Номера были чистыми, и хотя я забронировал номер с видом на город, меня поселили в номер с видом на море, и из номера, и с верхнего этажа открывался прекрасный вид.
На завтрак в основном были блюда местной кухни, но также было много континентальных блюд. Поскольку я вегетарианец, выбор был скуднее, и, возможно, отелю стоит добавить один или два вегетарианских варианта.
Гардеробная и туалетная комнаты были совмещены, поэтому второму человеку было сложно пользоваться ими.
В целом, впечатления хорошие. Автобусная остановка находится рядом, на перекрёстке дороги, а до вокзала Penang Sentral — 1 км пешком.
Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды, — это то, что этот отель никак не ближе к другим отелям Crowne Plaza и не может претендовать на 5 звёзд.

Я приехал в Пенанг в короткую командировку и планировал остановиться всего на одну ночь. Так как я приехал с семьёй, я попросил жену помочь мне найти красивый, чистый, комфортабельный и недорогой отель. После недолгих поисков она нашла этот отель и, к моему удивлению, сказала, что это действительно пятизвёздочный отель.
Честно говоря, сначала я не ожидал многого, потому что цена была очень разумной, но как только мы приехали, я был по-настоящему впечатлён. Вестибюль выглядел элегантно, персонал был профессиональным и дружелюбным, а в целом в отеле пахло свежестью и чистотой. Наш номер был просторным, безупречно чистым и красиво оформленным, что создавало ощущение настоящего комфорта и роскоши.
Больше всего меня поразило то, как гладко всё прошло от регистрации до выезда. Обслуживание было превосходным, и каждый сотрудник, казалось, был искренне рад помочь. За ту цену, которую мы заплатили, общее впечатление было как от гораздо более дорогого отеля.
Короче говоря, этот отель — настоящая жемчужина Пенанга. Он красивый, чистый, комфортабельный и действительно стоит своих денег. Определенно это одно из лучших мест моего пребывания за долгое время, и я настоятельно рекомендую его любому, кто приезжает в Пенанг по работе или с семьей.

Расположение удобное, проживание в отеле отличное, атмосфера уютная. Номера не очень большие, что меня вполне устраивает, но ванная комната и гардеробная – да. Обслуживание номеров очень быстрое и качественное. Мы попросили дополнительные бутылки воды, и звонок в номер позвонил меньше чем через 3 минуты. Отличное соотношение цены и качества. Исключительно чисто. Панорамный бассейн на верхнем этаже, а ночной вид на Пенангский мост просто великолепен. Телевизор с большим выбором развлечений – фильмы HBO/Cinemax, YouTube, Netflix и т. Д. Уровень шума минимальный.

Хороший отель в Баттерворте.
Номера были не очень. В один из номеров в первую ночь мигал индикатор дыма.
Со вторым номером всё было в порядке до третьей ночи, когда нам пришлось терпеть перестановку мебели в час ночи этажом выше, кажется, из гостиной. После этого раздался громкий стук… три раза, который разбудил спящего, а тот, кто читал, вздрогнул. После этого индикатор дыма мигал всю оставшуюся ночь.
Доступ в лаунж? Конечно, практически пустой лаунж с несколькими прохладительными напитками… В первый день была бутылка холодной воды, во второй и третий дни холодной воды не было.
Еда с 18:00 до 20:00… не очень, но, пожалуй, можно попробовать время от времени. Вина: одно красное и одно белое. Не очень, с вполне сносным австралийским белым. Одно сносное аргентинское красное в первый вечер, ужасное австралийское красное (из того же виноградника, что и белое) во второй, и снова аргентинское красное на третий. Сотрудник был весьма любезен и заменил нам красное во второй вечер…
Интересное занятие – наблюдать, как на третий вечер появляются повара и заставляют беднягу бесконечно натирать посуду… почему? Полагаю, новый генеральный менеджер пришёл с проверкой… Наглый персонал подтвердил, и, конечно же, так и случилось! Сталкивался с подобным раньше… не понимаю, зачем в ресторанах и барах проходят через подобные испытания.
Завтрак был на удивление хорош, с широким и приятным выбором. Хороший наси лемак, хорошая каша и другие блюда.

Я приятно провел время в этом отеле. Номер был очень чистым и комфортным, а завтрак — разнообразным. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Однако я бы посоветовал руководству позаботиться о том, чтобы на стойке регистрации во время регистрации присутствовало больше одного сотрудника, так как мне пришлось довольно долго ждать, поскольку был только один свободный сотрудник. К счастью, администратор, Сара, была очень любезна и даже предложила мне бесплатный завтрак. В целом, я остался очень доволен как обслуживанием, так и своим пребыванием.