Marc CoLiving by Cobytat

Я хотел бы поделиться отзывом о моем текущем проживании в отеле Marc Co Bukit Mertajam. Я заметил довольно много жуков Чарли на территории отеля и даже нашел одного в номере на кровати. Персонал предложил распылить средство от насекомых, но я опасаюсь, что администрация может не до конца осознавать, насколько опасны жуки Чарли при контакте с кожей человека, особенно учитывая, что я путешествую с детьми.
Кроме того, я заметил рыжих муравьев в некоторых местах, а ручка душа в моем номере, похоже, сломана и не работает должным образом.
Надеюсь, этот отзыв будет учтен для улучшения общего комфорта гостей, особенно семей с маленькими детьми. Благодарим вас за внимание к этим вопросам.

В комнате и коридоре много насекомых, таких как муравьи. В туалете в студии чёрная плесень. Когда апартаменты для обслуживания впервые открылись, там было очень чисто. Но со временем в них стало не так чисто, как в первый раз, когда они открылись для арендаторов. Нужно улучшить качество уборки.

Пожалуйста, улучшите обслуживание клиентов. Клиентам приходится постоянно звонить/писать сообщения, чтобы получить информацию о состоянии номера, так как администраторы не предоставляют никакой информации, хотя и обещали сообщить нам об этом. Каждый раз, когда мы звонили, чтобы узнать о состоянии номера, они называли разные причины, например, необходимость обсудить это с менеджером, отделом продаж и так далее. Администраторы также предоставляли клиентам вводящую в заблуждение информацию: разные администраторы давали разные ответы на один и тот же вопрос, что может вызывать путаницу. Я, как постоянный клиент, проживающий в этих апартаментах с момента их открытия, разочарован вашим обслуживанием.

Страшный опыт… Когда я проснулся утром, входная дверь была распахнута настежь. Пришлось быстро проверить вещи. Видеонаблюдения на проходе нет, и карта доступа на этаж не нужна. Так что, по сути, любой может зайти в вашу квартиру.

Плюсы:
Просторные интерьеры, современный декор, теплое освещение.
Широкие оконные панели, открывающие прекрасный вид на улицу.
Гладкий мраморный пол выглядит стильно и элегантно.
Отремонтированный, со встроенной мебелью и необходимыми коммунальными услугами.
Предлагает доступ к прачечной, бассейну и тренажерному залу для личного пользования.
Служба регистрации на 6-м этаже работает круглосуточно, даже далеко за полночь.
Во всех номерах, включая гостиную, есть кондиционер и потолочный вентилятор.
Минусы:
Пыльные потолочные вентиляторы и кондиционеры вызвали у меня боль в горле и высокую температуру.
Уборка номеров не была своевременной и качественной, даже после контрольных осмотров.
Жесткая кровать, жесткий матрас и плотные подушки привели к болям в спине и руках.
Отсутствие настенных крючков или приспособлений для развешивания одежды в ванной.
Только один лифт и четыре стиральные машины на весь комплекс гостей.
Только одна ванная комната и отсутствие перегородки в душе делали пол постоянно мокрым.
Сотрудники, не работающие на стойке регистрации, плохо владели английским языком и могут быть трудны для иностранцев.

Место интересное, потому что оно новое, но руководство немного оторвалось от реальности, поскольку большинство людей, которые сюда приходят, как говорят, приехали всего месяц назад. Когда я снял здесь жилье через Airbnb, возникло много проблем с парковкой, хотя я уже зарегистрировал свою машину. Но он сказал, что больше не регистрируется. Но в целом просто приятно. Квартира номер 5 ⭐️ ✅ немного грязное управление.

1) Был бы признателен за занавеску для душа, чтобы не намокнуть весь пол в ванной. Безопасность прежде всего.
2) Нет чайника/кулера для воды.
3) Нет микроволновки. Есть только газовая плита и кастрюля. (Не желательно)
4) Очень громкая сирена скорой помощи, когда мы выходили на главную дорогу.
5) Только детский бассейн.

Для меня неплохо с такой ценой 120 ринггитов. Место чистое. Предоставляются 4 подушки. Приехал бы снова на короткий срок.

Хорошее место для отдыха, хорошее место. Пожалуйста, добавьте (халяльный) завтрак, уверен, будет еще вкуснее! Конечно повторю.

Все отлично.
Требуется улучшение, если имеется душевая перегородка и длинное зеркало в гардеробе или прихожей. В помещение попало множество насекомых-жуков.

Проведите исследование, прежде чем бронировать жилье на Airbnb, Booking. Com или любых других платформах. Владельцы/совладельцы спамят хорошими отзывами и не упомянули, что устройство имеет двойной ключ в своем объявлении. Нечестный и обманчивый.

Худшее впечатление от отеля. Попросил у стойки регистрации счет, они даже не были уверены, можно ли его предоставить, а мне он нужен для претензии. Затем также попросили квитанцию ​​о залоге, потому что они заставили вас заплатить 100 ринггитов, а они даже не предоставляют. Наконец они сняли с вас полную сумму даже после отмены, что, на мой взгляд, является глупой политикой. Если вы хотите зарабатывать деньги, делайте это правильно. Не выманивайте деньги своих клиентов. После запроса на возврат их сотрудники, включая стойку регистрации и их менеджера, просто обвиняют в этом приложение для бронирования и несколько раз отмахиваются от вас, говоря, что это проблема с приложением для бронирования, но на самом деле их так называемая финансовая команда не хочет возвращать деньги. Если у вас есть здравый смысл, не ездите в этот отель, их сотрудники безответственны и выманивают у людей деньги. Ужасный опыт. Не остался бы здесь, даже если бы мне заплатили.

Новое место. Простой и удобный дизайн. Дружелюбный и услужливый персонал. Приеду снова!

Останавливались в капсуле Коби и получили такие приятные впечатления! Комната была просторная и ухоженная. 10/10 рекомендую!