ERNES Hotel Alma Bukit Mertajam

Отель удобно расположен: всего в нескольких шагах от него есть рестораны и популярный паб. Номера простые, но чистые. Обслуживание на стойке регистрации могло бы быть и лучше.

Ночью очень шумно… Горничные тоже шумные. Я не знаю, что он делает.
Нормальный номер.

В номере много тараканов. Было предложено переодеться. Во-вторых, шумная музыка разносилась со всего здания, потому что на первом этаже у них есть бар. Так грустно, что никогда не читала эти рецензии перед книгой.

Я останавливался на 2 ночи во время отпуска Дипавали. Нашла коробку презервативов и очень разочарована, что во время моего пребывания они не подместили пол.

ПЛОХОЙ ОПЫТ!
Тараканы в номере, персонал на стойке регистрации очень бесполезен, особенно (Дияна) была очень бессовестна по отношению к моему отцу, который находится в инвалидной коляске, плохое отношение… Были внесены дополнительные расходы (у нас есть видеодоказательства), но мы отказались платить из-за неясного отеля. Политика по запросу. Серьезно, ребята, вы не можете взимать с гостей плату, как вам нравится… Имейте четкую политику и будьте профессионалами! Хорошо обучайте свой персонал. Нужно учить элементарной человечности? Моя сестра написала отзыв, а вы, ребята, ответили, что было проведено четкое расследование, и ни одна из проблем не была правдой. Не уверен, какое расследование было проведено. Примите свои недостатки и научитесь улучшать свое обслуживание, а не прикрывать своих сотрудников. В конце концов, мы платим за ваши услуги и заслуживаем надлежащего обращения… Мы ничего не выиграем, обвиняя руководство или персонал вашего отеля… Мы занятые ребята! … НИКОГДА СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЕДУ!

Я выехал из этого отеля сегодня и был глубоко разочарован своим пребыванием. Я забронировал две комнаты и столкнулся с таким количеством тараканов в своей комнате и туалете, что было одновременно отвратительно и неприемлемо. Кроме того, отношение персонала отеля (Дияна) к гостям с ограниченными возможностями (людям «ОКУ») было ужасающим и дискриминационным. Дияна была у стойки регистрации во время нашего оформления заказа и была невероятно грубой и бесполезной, что сделало мое пребывание очень неприятным. Во время выезда нам сообщили, что за грязное постельное белье будет взиматься дополнительная плата. Я был шокирован и сказал, что был во многих отелях, где взимается плата только в том случае, если мы сломали/неправильно использовали/повредили вещи. Но брать плату за грязное постельное белье не имеет смысла. Когда я спросил письменную политику отеля в отношении дополнительных сборов, они не смогли показать. Я отказываюсь платить, так как не было предъявлено никакого полиса. В целом, я не рекомендую этот отель из-за серьезных проблем, с которыми мы столкнулись. Ноль звезд!

Если вы хотите спокойно поспать и остаться, не бронируйте здесь. Останавливались на 2 ночи. В первую ночь с пультом кондиционера возникла проблема, затем персонал дал нам новый пульт. Днем я планирую работать в номере, но в коридоре много шума, персонал «работает» или «занимается уборкой». Номера с плохой звукоизоляцией. Когда я собирался отдохнуть, позвонили с ресепшена и хотят войти в номер, чтобы починить контроллер кондиционера. Почему бы не сделать это после проживания, когда нет гостей? Они заходят в комнату в обуви и пачкают пол. Хуже всего то, что даже если мы забронируем номер для некурящих, мы почувствовали запах дыма 🚬, не знаю, из какой комнаты, но это очень тревожно и невыносимо. До полуночи другие гости будут шуметь. Лучше заплатите больше в других отелях, чтобы в будущем отдохнуть лучше.

Моя жена и я останавливались здесь на две ночи, когда были на свадьбе друга неподалеку от отеля в прошлом, 2023 году.
Чистота номера, включая туалет, нуждается в улучшении, как и обслуживание на стойке регистрации.

Номер нормальный, кровать удобная и чистая, но я бы не дал ему 5 звезд, потому что туалет грязный. Унитаз немного черный у двери на краю пола, там черный. Это неудобно, посмотрите на такую ​​туалетную комнату, чистота должна улучшиться еще больше, и да, обслуживание клиентов действительно хорошее, я доволен, сотрудники стойки регистрации Хати такие дружелюбные лица, полные улыбки, кроме того, что все в порядке, надеюсь, они еще больше улучшит чистоту. В следующую поездку я тоже планирую остановиться здесь, поэтому обновлю фотографию в своем обзоре в следующий раз.

Надеюсь, вы прочтете это, прежде чем забронировать здесь номер. Не обманывайтесь, как то, что случилось со мной и моей семьей. Мы выбрали это место ТОЛЬКО потому, что оно было недалеко от места проведения моего мероприятия, и мы не могли заснуть, несмотря на поездку в течение 4–5 часов из-за взрывной музыки из паба под отелем. Обычно я не из тех, кто пишет плохие отзывы, но этому месту действительно нужно улучшить свою игру, поскольку они не смогли обеспечить минимум — сон.
Я пишу этот обзор, когда не сплю в 1:51 ночи. Не стоит никаких денег.

Не рекомендуется. Пол в номере липкий😵‍💫. Попросили ранний заезд, персонал сказал хорошо, но надо выселяться раньше. Хорошо, это достаточно справедливо. Затем потребуется дополнительная плата в размере около 30 ринггитов за подготовку номера. Только рано, менее чем на 1 час, а не на полдня. Я не знаю, действительно ли такое взимание сборов является политикой отелей. Если да, то, возможно, действительно стоит его пересмотреть, поскольку многие новые отели могут обеспечить раннюю регистрацию заезда при наличии свободного номера без дополнительной оплаты. Вы все не сказали, что у вас нет места, просто сказали, что есть обвинения. 🙄

Пожалуйста, НЕ останавливайтесь в этом отеле. Прямо под отелем есть бар, сквозь стены доносится музыка. Мне хотелось бы знать, чтобы гости, оставляющие отзывы, никогда не упоминали об этом громком музыкальном баре. Держитесь подальше, если вы хотите спокойного спокойного ночного отдыха.

Не оставайтесь здесь, если хотите хорошо выспаться.!
Динамики в соседнем пабе были настолько громкими, что матрас чувствовал вибрацию! Я также спустился вниз и спросил у стойки, во сколько в соседнем пабе будет играть музыка до 3:30 ночи! Они даже не предложили поменять номер. Он сказал нам, что независимо от того, в каком номере мы были, мы будем слышать один и тот же шум! Я советую вам не оставаться здесь, если только вы не из тех, кто может спокойно спать в пабе. Потому что всю ночь у вас будет ощущение, будто вы провели ночь в пабе. Впервые в жизни я остановился в худшем отеле!

Пожалуйста, НЕ останавливайтесь в этом отеле. Прямо под отелем есть бар, сквозь стены доносится музыка. Мне хотелось бы знать, чтобы гости, оставляющие отзывы, никогда не упоминали об этом громком музыкальном баре. Держитесь подальше, если вы хотите спокойного спокойного ночного отдыха. Я в командировке и утром встреча. Сейчас 12:45, когда я пишу этот обзор, а музыка становится еще громче.

Отличный отель. Заботливый персонал. Приятная атмосфера. Красивый интерьер. Уютные номера. Есть все необходимое. Рядом рестораны, магазины, ранок и вся инфраструктура. Из минусов — плохая вентиляция. Запах в номерах. Рекомендую этот прекрасный отель 👍