Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Ernes Hotel Bayu Mutiara:
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода
ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода
Цена номера от 2 869 ₽
Телефон: +6045071000
Адрес: No. 22A Jalan Bayu Mutiara 1, Букит-Мертаджам, 14000
Электронная почта: eredhotelbayumutiara@gmail.com
Количество номеров: 81
➜ 
Это был один из самых разочаровывающих моментов пребывания в отеле, которые я когда-либо испытывал.
• Туалет был грязным и ужасно пах, с видимыми пятнами, которые выглядели так, будто их не убирали как следует.
• Вся ванная комната была ужасно пахнущей, из-за чего было трудно даже зайти туда с комфортом.
• Кондиционер работал плохо — в номере всё время было жарко, душно и некомфортно.
• Мыло для ванны имело странный и неприятный запах, совсем не похожий на тот, что ожидаешь от отеля.
• В целом, номер производил впечатление запущенного, плохо убранного и далеко не отвечающего базовым стандартам чистоты.
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но это пребывание было неприемлемым. Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому отзыву и улучшит чистоту, систему кондиционирования и общую гигиену. Гости заслуживают лучшего.
➜ Я крайне разочарован своим недавним опытом с этим отелем и Agoda. Я случайно забронировал номер на неправильную дату, и менее чем через две минуты я понял ошибку и немедленно связался с отелем. Затем персонал отеля направил меня в Agoda за помощью.
Когда я позвонил в Agoda, мне сказали, что бронирование не может быть изменено, что я все еще мог понять в определенной степени. Однако затем я запросил возврат средств, учитывая, как быстро я связался с ними, и что номер явно не использовался. К сожалению, мне сообщили по электронной почте, что возврат средств также невозможен.
Чтобы усугубить ситуацию, я попросил Agoda предоставить мне стандартные операционные процедуры отеля или какие-либо документы политики, в которых указано, что бронирование не может быть изменено или возвращено, и персонал просто ответил: «Я не знаю».
Это не первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, на самом деле, каждый раз, когда я посещаю Пенанг, я всегда выбираю этот отель. Но после этого случая я крайне разочарован отсутствием гибкости и плохим обслуживанием клиентов. Я больше не буду рекомендовать этот отель и не вернусь в него, и я серьезно подумываю передать этот вопрос в CTOS для дальнейших действий.
33 Jalan Juru Sentral, Букит-Мертаджам, 14000
1919 Menara Sentral, Jalan Juru Sentral, Букит-Мертаджам, 14000
Расположение отеля Holiday Inn & Suites Penang Prai by IHG в Букит-Мертаджаме предлагает удобство для тех, кто планирует активные дни исследования. Расстояние до центра города составляет около трех километров – оптимальный вариант для тех, кто предпочитает сочетать осмотр достопримечательностей с отдыхом.
41, Jalan Icon City, Букит-Мертаджам, 14000
G 01 Menara Sentral, Букит-Мертаджам, 14000
Citadines Prai Penang – это апарт-отель в самом сердце Букит-Мертаджама, предлагающий современный отдых с комфортом. Расстояние до центра города составляет всего 3 километра, что обеспечивает удобную транспортную доступность к основным достопримечательностям и развлечениям. Здесь вы сможете ощутить себя как дома, наслаждаясь всеми преимуществами городского проживания.
71 Jalan Icon City, Icon City, Букит-Мертаджам, 14000
В Букит-Мертаджаме вас ждет Iconic Hotel Penang – место, где сочетаются удобство расположения и широкий спектр сервисов для незабываемого времяпрепровождения. Расстояние до центральной части города составляет всего 3 километра, что обеспечивает легкий доступ к основным достопримечательностям и развлечениям. Расположение в этой части региона позволяет насладиться спокойствием и тишиной, избегая шума и суеты большого города.
No.11A, Medan Limau Emas, Букит-Мертаджам, 14000
14:00
12:00
Visa, Mastercard
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 2 869 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Торговый центр Auto City Penang (0.89 км.), Конгресс-центр Seberang Perai Arena (6 км.), State Mosque (7 км.), Торговый центр Sunway Carnival Mall (7 км.), Выставочный и конгресс-центр PECC (7 км.), Пинангский мост (10 км.), Penang Harbour (11 км.).
Стандартное время заселения начинается с 14:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Расстояние до аэропорта RMAF Butterworth Airport составляет 14 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Торговый центр Auto City Penang 0.89 км.
State Mosque 7 км.
Пинангский мост 10 км.
Penang Harbour 11 км.
Паромная пристань Пинанга 13 км.
Wonderfood Museum 13 км.
Fort Cornwallis 13 км.
Pinang Peranakan Mansion 13 км.
Khoo Kongsi 13 км.
Я осталась очень разочарована этим отелем. Персонал на стойке регистрации, особенно сотрудник по имени Гоби, был крайне груб и непрофессионален. Хотя я забронировала номер онлайн, и время заселения было указано как 14:00, я приехала в 16:00, и мне сказали, что мой номер еще убирают. Меня заставили долго ждать без должного объяснения и уважения.
Я спешила забронировать номер и поехать из Перлиса, потому что у меня была встреча с клиентом, но отношение ко мне было неуважительным и раздражающим. Как платящий клиент, я ожидаю хотя бы элементарной вежливости. Это не первый раз, когда я останавливаюсь здесь, и я никогда не создавала проблем или повреждений, поэтому я не понимаю, почему со мной так обращались.
Пожалуйста, научитесь уважать своих гостей и общаться с ними должным образом. Такое обслуживание неприемлемо и очень разочаровывает.