E-Red Hotel Kuantan

Ужасный опыт.
Во-первых, вы не можете посмотреть номер до оплаты…
Во-вторых, они сказали, что у них есть только номера с двумя односпальными кроватями, но мы пробыли там 15-20 минут, задавали много вопросов и чуть не уехали в другой отель, а потом парень вдруг сказал, что есть номер с большой двуспальной кроватью, всего на 30 ринггитов дороже… Почему вы не можете предложить его сразу? Потому что вы хотите сначала продать номер более низкого качества, не так ли?
Обслуживание было не на высоте, девушка на ресепшене была совсем недружелюбна и даже предлагала нам уехать в другой отель…
Кроме того, матрас был ужасно неудобным. Если вы привыкли спать на хорошем матрасе, вам он совсем не понравится. Мы ужасно выспались, проснулись с болями в теле.
И там очень шумно, слышно, как все соседи разговаривают, ходят, чихают, вызывают лифт…
Никогда больше не вернусь.

Ужасный опыт проживания! Обслуживание и гигиена были отвратительными!
Мы забронировали три номера, и впечатления были просто ужасными:
1. Крайне плохое отношение к клиентам: сотрудница службы поддержки клиентов в ночную смену была недружелюбна и безразлична на протяжении всего процесса регистрации, игнорируя наши вопросы. Домофон в номере также был сломан, из-за сильного шума ничего не было слышно.
2. Крайне плохая гигиена, представляющая серьезную угрозу безопасности: простыни и пододеяльники вообще не меняли! Наволочки были не только с явными пятнами, но и сильно пахли маслом для волос. Хуже того, у всех членов нашей группы, проживавших в этих трех номерах, после сна появился зуд кожи!
3. Неисправные удобства и грубое обслуживание клиентов: фен в номере был полностью сломан; он перестал работать менее чем через минуту после начала сушки волос моего двухлетнего сына. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы запросить замену, дежурный в тот вечер сотрудник службы поддержки не только не смог решить проблему, но и неоднократно задавал нам вопросы и сомневался: «Неужели это нельзя использовать меньше чем за минуту? » Такое отношение к обслуживанию просто возмутительно!
4. Крайне плохая звукоизоляция: В номере практически отсутствовала звукоизоляция. Даже поздно ночью отчетливо слышался рев мотоциклов и автомобилей на улице, и я даже слышал громкую музыку из соседнего бара, из-за чего спать было невозможно.
Я абсолютно никогда сюда не вернусь.

Я здесь впервые, и номер мне понравился… просторный и чистый. К сожалению, при выезде я забыл зарядное устройство для мобильного телефона и обнаружил это только на следующий день. Я позвонил в отель, чтобы узнать, нашли ли его горничные, но мне сказали, что они его не видели, хотя я почти уверен, что они лгут и украли мое оригинальное зарядное устройство Samsung. Это единственное мое разочарование… нечестный персонал по уборке номеров!