Отзыв об отеле E-Red Hotel Kuantan 3*

Ужасный опыт проживания! Обслуживание и гигиена были отвратительными!
Мы забронировали три номера, и впечатления были просто ужасными:
1. Крайне плохое отношение к клиентам: сотрудница службы поддержки клиентов в ночную смену была недружелюбна и безразлична на протяжении всего процесса регистрации, игнорируя наши вопросы. Домофон в номере также был сломан, из-за сильного шума ничего не было слышно.
2. Крайне плохая гигиена, представляющая серьезную угрозу безопасности: простыни и пододеяльники вообще не меняли! Наволочки были не только с явными пятнами, но и сильно пахли маслом для волос. Хуже того, у всех членов нашей группы, проживавших в этих трех номерах, после сна появился зуд кожи!
3. Неисправные удобства и грубое обслуживание клиентов: фен в номере был полностью сломан; он перестал работать менее чем через минуту после начала сушки волос моего двухлетнего сына. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы запросить замену, дежурный в тот вечер сотрудник службы поддержки не только не смог решить проблему, но и неоднократно задавал нам вопросы и сомневался: «Неужели это нельзя использовать меньше чем за минуту? » Такое отношение к обслуживанию просто возмутительно!
4. Крайне плохая звукоизоляция: В номере практически отсутствовала звукоизоляция. Даже поздно ночью отчетливо слышался рев мотоциклов и автомобилей на улице, и я даже слышал громкую музыку из соседнего бара, из-за чего спать было невозможно.
Я абсолютно никогда сюда не вернусь. Настоятельно советую всем избегать этого места!
Ужасный опыт! Ужасное обслуживание и отвратительная гигиена!
Мы забронировали в общей сложности 3 номера, и это был настоящий кошмар.
1. Крайне грубый персонал: Женщина-администратор, дежурившая во время нашего ночного заселения, была невероятно недружелюбна, с угрюмым лицом и пренебрежительным отношением к нашим вопросам. Домофон в номере также был сломан и полон помех, что делало общение невозможным. 2. Ужасная гигиена и нестиранное постельное белье: простыни и пододеяльники явно не меняли. На наволочках были видимые пятна, и они сильно пахли маслом для волос/потом. Отвратительно, но во всех трех забронированных нами номерах у всех после сна на этих кроватях возник сильный зуд кожи!
3. Сломанные принадлежности и ужасное обслуживание клиентов: фен был полностью неисправен. Во время сушки волос двухлетнего ребенка он перестал работать менее чем через минуту. Мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить замену, но ночной персонал неоднократно сомневался в нас, спрашивая: «Вы уверены, что он не проработал и минуты? » Такое отношение к обслуживанию было совершенно неприемлемым.
4. Полное отсутствие звукоизоляции: шумоизоляция отсутствовала. Всю ночь мы громко слышали мотоциклы, проезжающие машины и громкую музыку из соседнего бара. Спать было невозможно.
Избегайте этого места любой ценой! Никогда больше не вернусь.