AC Hotel by Marriott Kuantan

Мне посчастливилось остановиться здесь на 3 дня и 2 ночи во время рождественских каникул, и я хотела бы выразить благодарность за теплое гостеприимство и качество обслуживания во время пребывания, будь то своевременная доставка дополнительных подушек или полотенец, теплые улыбки, которые встречают гостей при входе в отель, или просто теплота завтрака и энергия персонала по утрам, которые создают прекрасное настроение на весь день!
Особая благодарность персоналу, работающему на завтраках: молодцы, что создали для гостей атмосферу радушия и тепла, заставив их просить остаться еще на одну ночь, чтобы снова позавтракать :)
Назира.
Сагир.
Ашраф.
Исмаил.
Спасибо, всего доброго :)
Молодцы.

Я очень разочарована своим недавним пребыванием в отеле AC Marriott. С самим номером проблем не было, он был чистым и ухоженным.
Однако, похоже, возникла серьезная проблема с матрасом. И у меня, и у моего мужа был сильный зуд, который, как мы подозреваем, мог быть вызван постельными клопами.
К сожалению, мы заметили это только поздно вечером, так как вышли вскоре после заселения. Поскольку было уже поздно, и мы останавливались всего на одну ночь, мы не сразу подняли этот вопрос. К тому же, переезд в другое место в это время был бы довольно хлопотным.
Я сообщила об этом персоналу на лобби на следующее утро, она извинилась и упомянула, что мы уже провели дезинсекцию. Но какая связь между дезинсекцией и матрасом?
Она предложила только поздний выезд, что было нецелесообразно, учитывая характер проблемы. Я не понимаю, как поздний выезд решает потенциальную проблему гигиены и здоровья.
Этот опыт был крайне разочаровывающим, особенно учитывая стандарты, ожидаемые от отеля такого уровня. Настоятельно призываю руководство отнестись к этому вопросу серьезно и провести тщательную проверку матрасов, чтобы предотвратить подобные проблемы у других гостей.
Надеюсь, необходимые меры будут приняты незамедлительно. Спасибо.

Номера относительно новые и среднего размера.
В номерах есть диван и все остальные удобства, такие как холодильник, сейф и т. Д.
Напор воды в душе был довольно слабым, особенно в тропическом душе.
В туалетах было ограниченное количество принадлежностей по сравнению с другими отелями Marriott.
В моем туалете был только один комплект зубной щетки и ватные палочки, больше ничего. Должно было быть два комплекта, но только один.
Одним из недостатков может быть отсутствие лифта из подземной парковки к стойкам регистрации на первом этаже, и приходится поднимать тяжелый багаж самостоятельно.
Еще один недостаток конструкции — бордюр между туалетом и спальней, который может стать причиной спотыкания.
Служба доставки багажа работала оперативно, сотрудники службы безопасности помогли доставить багаж в мой номер.
На завтраке "шведский стол" было мало разнообразия блюд, а качество еды было ниже среднего. Папайя была под веревками, а холодный сыр и салями были несвежими. Сосиски были сухими и имели привкус замороженных продуктов. Единственными вкусными свежеприготовленными блюдами были яйца, приготовленные на заказ, и роти канаи.

Немного разочаровало, что предоставленные в номерах предметы рассчитаны только на одного человека. Пришлось просить больше, так как в каждом номере было по три человека.
Попросили дополнительное одеяло для третьего человека, спящего на диване-кровати, но вместо полноценного одеяла (как для кроватей) дали лёгкий чехол из мешковины.
Вода была в многоразовой стеклянной бутылке, но нам приходилось постоянно просить горничных пополнить её (потому что мы много пьем и чувствуем себя неловко, что так часто просим). Было бы здорово, если бы на каждом этаже был кулер с водой, где мы могли бы удобно наливать себе сами, вместо того чтобы беспокоить горничных.
Вид из нашего номера был хорошим, но было бы лучше, если бы окна содержались в хорошем состоянии.
В целом, неплохое пребывание, если не обращать внимания на наши небольшие неудобства.

Подходит, если вам нужно комфортное, чистое и современное жильё со всеми необходимыми удобствами — бассейном, тренажёрным залом, парковкой, Wi-Fi — по выгодной цене и в выгодном свете для проживания в Куантане. Для спокойного отдыха, семейного отдыха или короткой поездки это разумный выбор. Но если вы хотите чувствовать себя комфортно и остановиться в отеле в центре города/ресторане/торговом центре, не тратя время на поездку, лучше рассмотреть другой отель.

В номере отеля не было ни ватных дисков, ни палочек, ни шапочки для душа, а зубная щётка была только одна, несмотря на то, что номер был рассчитан на двоих. Это неприемлемо для отеля такого уровня.
Обслуживание в ресторане было таким же разочаровывающим и непрофессиональным. Я заказал хорошо прожаренное яйцо, но оно оказалось с водянистым желтком. Когда я попросил приготовить его как следует, сотрудник в гневе выбросил яйцо в мусорное ведро. Как однажды сказал мне один шеф-повар, если кухня не может приготовить простое яйцо для гостя с утра, это свидетельствует о серьёзном падении стандартов.
На следующий день я подошёл к стойке с яйцами возле стойки «Наси Лемак» и попросил огурец — базовую и необходимую приправу к блюду. Сотрудник проигнорировал мой запрос. Когда я вернулся позже, чтобы проверить, мне сказали, что «огурцов больше нет», что весьма сомнительно для гостиничной кухни ранним утром. Мне пришлось съесть свой наси лемак без него. Через несколько мгновений я увидел, как другой сотрудник выходит из кухни с тарелкой, полной огурцов, что явно противоречит тому, что мне сказали.
Все эти инциденты в совокупности свидетельствуют о низком качестве обслуживания, невнимательности и профессионализме, которые необходимо немедленно устранить.

Разочаровывающее пребывание.
Мы впервые останавливались в отеле AC Kuantan, и провели там 3 дня и 2 ночи. В целом, всё было довольно разочаровывающе. Отель очень маленький: крошечный бассейн, небольшой лаунж всего с четырьмя столиками, а наш номер Prime Deluxe King показался нам тесноватым. Кровать заявлена ​​как King, но по ощущениям она больше похожа на Queen. Если вы человек крупного телосложения, этот номер определённо покажется вам тесноватым. Но, справедливости ради, номер был чистым, но планировка и пространство всё равно были неудобными.
Ванная комната была ещё более неудобной. Душевая зона шириной всего около 60 см, без полочек и места, куда можно было бы положить туалетные принадлежности. Базовых принадлежностей, таких как ватные палочки, лосьон и мыло для рук, не было. Единственные шампуни/гели для душа были с фруктовыми ароматами, такими как дыня и мамгостин, что может не всем подойти.
В ресторане нет места для ужина, поэтому придётся идти пешком или брать еду на вынос. Ближайший ресторан находится примерно в 400 метрах, но нужно перейти главную дорогу, что не очень удобно и не очень удобно.
НЕ рекомендую этот отель участникам Bonvoy, которым нужен номер побольше. Для участников уровня Platinum или Titan не предоставляются номера более высокой категории, нет скидок на напитки.
В целом, отель не стоит проживания за такую ​​цену и определённо не соответствует стандартам Marriott Bonvoy.

Я останавливаюсь в отеле AC Hotel Kuantan почти каждый месяц по работе, обычно на 4–5 дней. Всё было просто замечательно, особенно горничные, которые ежедневно убирают и обновляют номер. Всегда приятно вернуться после долгого рабочего дня в безупречно чистый номер с белоснежным постельным бельём.
Единственный минус — лифт, который часто ломается и нуждается в ремонте.
Особая благодарность сотрудникам Хазику и Стелле (или Шеле, прошу прощения, если ошибся именем). Они всегда приветливы и отлично справляются с такими сложными задачами, как многократная регистрация и проверка парковочных карт. Огромное им спасибо за отличный сервис!

Обычная атмосфера отеля с кондиционером, приятная и более чем достаточная. Всего 6 этажей, есть лаунж-зона, пусть и небольшая. Но там можно хорошо отдохнуть или пообщаться. Парковка удобная и бесплатная. Завтрак немного скудноватый.

Первый раз после того, как они заменили Vistana.
В целом, хорошее место для проживания. Душевая зона в номере немного тесновата. У меня худое телосложение, и я всё равно не могу свободно перемещаться в стеклянной кабинке. Но это не критично.

Мы побывали во многих отелях. Однако впервые встретили такого сотрудника, как Сагир из F&B. Он был исключительно вежлив, внимателен, отзывчив и делал для нас всё возможное.
В AC by Mariott Kuantan есть и другие сотрудники, которые были очень приветливы, искренни и очень помогли нашей молодой семье. Мы остались очень довольны нашим пребыванием. Продолжайте в том же духе!

Особенно понравились гель для душа, шампунь и кондиционер… с фруктовым ароматом, а также мыло для рук. Номер довольно просторный, хотя сама душевая кабина довольно узкая, особенно для людей крупного телосложения, возможно, будет сложновато… вытянуть руки можно только «в длину». С этим мало что можно сделать, так как это заложено в дизайне, так что просто предупреждаю: это не такая уж большая проблема, чтобы не забронировать этот отель, в остальном это очень приятный отдых.

Пребывание в этом отеле оставило у нас прекрасные впечатления. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым, особенно Вини. Она дала нам несколько отличных рекомендаций относительно мест для посещения, и каждое из них, по её словам, определённо стоило посетить. Обязательно вернусь снова…

Я прекрасно провел время в этом отеле, где персонал был невероятно профессиональным и гостеприимным, выполняя все мои просьбы и пожелания.
Завтрак был впечатляющим, предлагая широкий выбор высококачественных блюд. Настоятельно рекомендую всем гостям воспользоваться предложениями завтрака.

Второй раз останавливаюсь в этом отеле на одну ночь. Меня перевели в номер категории люкс. Всё отлично. Завтрак отличный. Возможно, персоналу стоит пополнять запасы еды быстрее, так как в выходные было слишком много гостей. В любом случае, стоит вернуться ещё раз.

Мы провели здесь медовый месяц, это был прекрасный момент! Отель совершенно новый и стильный. К нашему приезду отель уже включил кондиционер в нашем номере – это было очень мило с моей стороны, ведь на улице было очень жарко! Персонал дружелюбный и внимательный, нам даже подарили торт на годовщину, хотя мы об этом не просили! Однако мы будем благодарны, если бы они улучшили условия парковки, так как количество парковочных мест ограничено, и остальные паркуются на обочинах, где нет асфальтовых/цементных дорог, что может быть довольно проблематично и грязно в дождливые дни.

Красивые номера, обильный и разнообразный завтрак. Прекрасный бассейн и дружелюбный персонал. Отличное соотношение цены и качества.
Минусы:
— Громкий кондиционер в номере.
— Расположен на главной дороге, что затрудняет пешие прогулки.
Вы можете поесть в фуд-корте 888, который находится неподалёку и в пешей доступности (если вы готовы перейти мост, где движение очень интенсивное).