Hotel Seri Malaysia Genting Highlands

Персонал 29 июня в 7:30 утра.
Мне не помогли.
Идентификатор бронирования Agoda 1911965309
Пытаются обмануть клиентов, говоря, что в том номере, который я забронировал через Agoda, нет набора для завтрака.
Туалет в вестибюле, когда я вошел, был полон салфеток.
Поменяли номер, хотя они и перевели его в номер получше, но персонал мне об этом не сказал.
Состояние отеля не стоит того, за что мы заплатили, туалет в номере в японском стиле, телевизор показывает только 1 канал.
Простыни рваные.
Намерение — помочь малайцам, но😞

Я заселился 18.04.2025. И у меня очень плохой опыт. Пожалуйста, имейте в виду, что в подвале отеля Seri Malaysia в Gohtong Jaya Getting Highland находится парковка, так как моя машина была забита птичьим пометом. Персонал отеля не сообщил мне о проблеме, а менеджер отеля был очень груб, так как моя новая машина была испорчена птичьим пометом. Менеджер отеля был очень груб, вместо этого извинился, он даже отругал меня.
Жалоба в главный офис отеля дважды осталась без внимания, очень очень разочарован и печален, так как менеджер отказался вернуть мне деньги за проживание, вместо этого он только дал RM 20 за мойку машины. Мой отпуск был испорчен, так как мойка машины была недостаточно хороша, и мне пришлось полировать машину, так как птичий помет все еще был виден.
Отель проигнорировал их, я дважды жаловался в главный офис, но они не ответили. Так грустно, ребята, так как VMY 2026 находится неподалеку от этого отеля Seri Malaysia, гостеприимство грубое и не беспокоит клиентов, жалуйтесь, будьте осторожны, ребята. Надеюсь, руководство прочтет мой отзыв и свяжется со мной. У меня есть фотографии птицы, упавшей на мою машину.

Служба регистрации лучшая, но нам нужно зарегистрироваться на 3 дня и 2 ночи, но поскольку мы опоздали, люди учитывают только 2 дня, так что еще один день денег сгорел, и я не могу получить возврат, так что я потерял 100++
Другой администратор, который использует спецификацию Mate, повысил голос, так что я разозлился, к счастью, это в отеле, если вы выйдете на улицу, вы не узнаете, к счастью, есть еще один, который не обладает осмотрительностью, просто недружелюбен.

Мы остановились в этом старом отеле на несколько ночей, так как популярные были полностью забронированы. Удобства довольно старые, но номер был приличным и достаточно комфортным для короткого пребывания. Один плюс — множество ресторанов поблизости. Однако ночью район не казался очень безопасным из-за нескольких бродячих собак, поэтому мы не оставались там слишком долго.

Треснувший унитаз, грязная и треснувшая раковина, использованное мыло от предыдущего арендатора, вонючие простыни, желтые полотенца с пятнами, нет фенов/минеральной воды. Непрофессиональный и бесполезный персонал отеля. Честно говоря, я останавливался в бюджетных отелях гораздо лучше этого. Полный кошмар.

Чрезвычайно разочаровывающий опыт. Плохое обслуживание и некомпетентный менеджмент.
Во время моего недавнего пребывания у меня был ужасный опыт, и я чувствую себя обязанным поделиться им, чтобы другие не прошли через то же самое.
Я забронировал два номера для семейной поездки через Trip. Com. Однако по прибытии сотрудники стойки регистрации настояли на том, что я забронировал только один номер, несмотря на то, что я показал им квитанцию ​​с двумя отдельными номерами подтверждения. Поразительно, но сотрудники проигнорировали документацию и продолжали болтать между собой, демонстрируя полное отсутствие профессионализма и срочности.
Поскольку они заявили, что все номера полностью забронированы, мне ничего не оставалось, как забронировать другой отель. Затем я позвонил оператору Trip. Com, который подтвердил, что я действительно забронировал два номера. Когда я вернулся на стойку регистрации, чтобы уточнить и заселиться во второй номер, менеджер сообщил мне, что кондиционер в этом номере сломан, и предложил только два варианта: принять вместо него вентилятор или отменить бронирование.
Я решил отменить бронирование и снова связался с оператором, но мне сказали, что менеджер отказался от отмены, ложно заявив, что я настаивал на отмене и что комната для замены действительно доступна — информация, которая никогда не упоминалась мне ни на одном этапе разговора.

Отель старый, но это нормально, потому что я приехал посидеть во время курса, а не с семьей.

Все в порядке… старый отель… Просто пахнет не очень…
Вы также можете позавтракать…

Внутри отеля есть кафе, а также Pitstop Route B66 Genting Highland для путешественников, которые хотят немного отдохнуть или расслабиться 👌. Удачи.

Бегите вниз. Не поддерживается должным образом. За зданием есть задняя комната, выходящая на склон, но, к сожалению, внешний край окна полон птичьего какашка. Не уверен, что это может причинить какую-либо опасность для здоровья. Даже подвальная парковка полна предложений. Пух.

Туалеты и смесители для душа неудовлетворительные. Возле кровати нет розетки для зарядки телефона.

Комната с соотношением цены и качества. Но сервис отличный.

Комната просторная. Однако выбор еды очень скудный. Я бы порекомендовал людям поесть в близлежащих ресторанах, которые намного лучше, чем в отеле. Плюс комната.
Салон в очень ветхом состоянии.

Семейный номер просторный, но атмосфера в комнате выглядит старой, стены облуплены, потолок желтый, чистота унитаза неудовлетворительная из-за ручки смыва, резервуар для воды вот-вот вытащут, водонагреватель плохо работает. Я не хочу уже здесь зарегистрироваться.

Очень плохой отель! Очень грязный! Очень грязный! Очень грязный! В отеле не выдали полотенца! Нет сети! Мы вышли, а уборку не сделали! Сотрудники сидят и болтают в гостиной, а некоторые даже лежат на диване и болтают! Звукоизоляция очень плохая! Вы обязательно будете слышать звук машины каждый месяц, когда ложитесь спать! В результате я не могу спать спокойно! Этот тип отеля предназначен не для того, чтобы тратить деньги ради удовольствия! Это просто своего рода страдание!

Отель подходит для тех, кто просто хочет поспать и принять ванну, потому что расположение удобное, рядом множество ресторанов и магазинов. Вам просто нужно справиться с запахом старой мебели, пыльными кроватями и старой ванной комнатой. Рядом с отелем есть ресторан мамак (24 часа) и том ям (с 9 до 3 утра). Завтрак был простым и приемлемым.

Лучшее обслуживание на стойке регистрации. Я приехал во время первой Рая, там был малайский персонал. Пожалуйста, повысьте категорию моей комнаты бесплатно, возможно, потому, что другие комнаты заняты. Очень дружелюбный, очень приятный. Ставлю ему 10 звезд, забыл его имя. Номер нормальный, для старого отеля это нормально, мебель старовата, но все равно нормально.