Adena Beach Resort

К сожалению, наше пребывание в Adena Beach Resort оказалось очень разочаровывающим.
• Качество еды – ниже ожиданий и определенно не стоит своих денег. Мы предпочитали выпить банку колы, а не какое-либо из предложенных блюд.
• Чистота номера – при заселении номер выглядел неподготовленным должным образом. Пол был липким, в нескольких местах был песок, а при входе мы заметили волосы на полу, что сразу же вызвало опасения по поводу стандартов чистоты. Нам было некомфортно ходить босиком по номеру, и в итоге мы купили свои тапочки, так как в номере их не было.
• На нашей наволочке и на стуле в номере были красные пятна.
• Плохое обслуживание – мы не чувствовали себя желанными гостями во время нашего пребывания. Большинство сотрудников, с которыми мы сталкивались, от ресепшена до персонала ресторана, казались недружелюбными. Единственным человеком, который постоянно приветствовал нас улыбкой, была одна из уборщиц.
• Чистота номера • Обслуживание клиентов нуждается в улучшении – Многие курорты в Таиланде и Индонезии демонстрируют, как дружелюбное и внимательное обслуживание может значительно улучшить впечатления гостей. Думаю, вам стоит у них поучиться.
• Общее впечатление – Что касается чистоты, обслуживания и еды, этот курорт значительно не оправдал наших ожиданий. Единственным плюсом нашего пребывания был прекрасный пляж и вид на море.

Расположение и общая атмосфера были приятными, но номера определенно нуждаются в капитальном ремонте. Подушки были слишком тонкими и, к сожалению, вызывали боль в шее после сна. В номере были предоставлены все необходимые вещи, что было приятно. Однако я считаю, что чистоту как номера, так и ванной комнаты можно было бы улучшить. Что касается завтрака, выбор был не очень большим, но качество еды было довольно приличным. Определенно, качество важнее количества. В целом, атмосфера и расположение на берегу моря были главными достоинствами пребывания.

Это мой второй визит сюда, и я по-прежнему считаю, что это одно из лучших мест в Куантане с точки зрения окружающей среды и панорам. Атмосфера и свежий воздух остаются потрясающими и очень расслабляющими.
Администратор отлично справился со своей работой, обеспечив быструю регистрацию заезда, а персонал на ресепшене всегда приветливо улыбался.
Что касается пляжа, я был там дважды — утром и вечером. Лично я бы рекомендовал идти утром, если вы хотите насладиться водой, потому что она выглядит намного чище и прозрачнее. Однако, если вы предпочитаете красивый закат, то вечер — определенно лучшее время, хотя вода мне показалась не такой приятной.
Бассейн также очень хорош и подходит для семейного отдыха. Рядом с обеденной зоной расположены 3 бассейна, и мой сын с удовольствием провел там весь день.
Теперь о некоторых моментах, которые можно улучшить. Размер номера был просторным и удобным, но чистоте нужно уделить больше внимания, так как в номере было немного пыльно.
На завтрак мне всегда больше всего нравились роти канаи и омлет. Я надеялась попробовать наси лемак, но, к сожалению, персонал сообщил мне, что в тот день его не подавали — возможно, мне просто не повезло. Выбор блюд был немного ограничен, но вкус все равно был восхитительным и сытным.
Парковка также просторная, поэтому гостям не нужно беспокоиться о поиске места.
В целом, я бы все равно включила ADENA в тройку лучших ресторанов, когда снова приеду в Куантан.
Спасибо, ADENA. Очень ценю!

Плюсы:
1. Разумные и доступные цены для пляжного курорта.
2. Персонал на ресепшене дружелюбный и очень услужливый.
Поскольку я не ехала сама, я просто воспользовалась Grab, и персонал помог мне получить номер рядом с ресепшеном без дополнительной платы (бесплатное повышение категории номера).
3. Завтрак с большим выбором блюд.
4. Пляжная зона чистая.
Минусы:
1. Размер номера довольно маленький.
2. Размер ванной комнаты довольно маленький.
3. Здание выглядит старым.

Мы с семьей прекрасно провели время в Adena Beach Resort. Забронированное нами семейное шале в саду полностью соответствовало нашим потребностям. Гостеприимство и обслуживание всего персонала во время нашего пребывания, особенно сотрудницы ресепшена Сары, были на высшем уровне. Мой папа понял, что забыл зарядное устройство для телефона, когда мы вернулись домой. Команда Adena Beach Resort с готовностью отправила его обратно курьером на следующий день за небольшую плату за доставку, за что мы были очень благодарны и оценили их честный подход и готовность помочь. Браво!

Отель расположен прямо на пляже — отличное место для фотографий восхода солнца. Еда хорошая, но соотношение цены и качества не идеальное. Размер номера приемлемый, но мебель нуждается в обновлении. Постельное белье и полотенца хорошего качества. Обслуживание отличное — мне повысили категорию номера до номера с видом на океан. Спасибо ❤️. В целом — хорошее соотношение цены и качества 👍

Отлично провели время с семьей. Прекрасное место с частным пляжем. Они смогли приготовить блюда для вегетарианцев — для двоих членов моей семьи. Очень ценю их обслуживание. И еда была восхитительной. Если у вас есть члены семьи-вегетарианцы, сообщите об этом заранее на ресепшене при регистрации.

Мы всегда останавливаемся здесь, когда бываем в Куантане. В этот раз мы выбрали семейный номер, однако туалет оказался не очень чистым. Несмотря на ежедневную уборку, туалет всё равно был грязным. Чаша унитаза в пятнах, стены в туалете покрыты плесенью.
На ресепшене были любезны оба дня.
Огромная благодарность шеф-повару и кухонному персоналу, завтрак был восхитительным! Лакса паханг вчера была просто бомба. На самом деле, я жду её каждый день.
В целом, впечатления неплохие. Надеюсь, руководство отеля улучшит некоторые аспекты, и этот отель станет моим любимым местом для проживания в Куантане.

Не могу сказать, что он ужасный или отличный. Номер тесноват для номера Делюкс с кроватью размера «king-size». Туалет тоже. Кондиционер не работает на 211. Завтраки не очень разнообразные, но фоксы были вкусными и приятными. Пляж неплохой, но жаль, что вырыли небольшую траншею, чтобы вода могла стекать в океан…

Я был очень разочарован обслуживанием во время моего пребывания. Некоторые сотрудники показались мне грубыми и крайне невнимательными, что сильно повлияло на моё общее впечатление о курорте. Как гость, я считаю, что уважение и сострадание должны быть основой гостеприимства, но, к сожалению, это не отразилось на том, как с нами обращались.
Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть свою политику обслуживания и обучить персонал вежливому и понимающему отношению к гостям. Немного сострадания и внимания может существенно улучшить впечатление и репутацию вашего курорта.

Мой первый и последний визит сюда. Я очень разочарован обслуживанием.
1. Время заезда было в 15:00, а номер я получил около 16:30. Время ожидания номера – полтора часа.
2. Меня попросили выехать в 13:00 и сообщили об этом на стойке регистрации. Мою просьбу приняли. Но что произошло? В 12:00 мне позвонили с напоминанием о выезде. В 12:20 снова позвонили и спросили, во сколько я выеду. В 12:45 снова позвонили и задали тот же вопрос. Боже мой! Почему вы не отмечаете это в системе, ведь я уже сообщил вам время выезда?
3. Неприятно было слышать мух во время завтрака.
4. Плохо работал омыватель для биде.
Совершенно не соответствует цене.
Надеюсь, руководство улучшит качество услуг в будущем.

У меня был ужасный опыт пребывания в Adena Beach Resort Kuantan.
1) При заселении номер был грязным. На полу был песок и пыль.
2) Удобства были крайне скудными. Был только гель для душа, и больше ничего.
3) Персонал был очень грубым и неприветливым.
4) Было слишком много скрытых платежей, как будто они изо всех сил пытались заработать на вещах, за которые вообще не должно взиматься плата. Например, мы хотели использовать небольшую площадку для каких-то мероприятий и с нас потребовали 600 ринггитов, хотя другая группа уже арендовала ту же площадку, и мы согласились разделить с ними расходы. Но персонал отеля грубо настоял на том, чтобы мы тоже заплатили 600 ринггитов. Представьте себе, за одно и то же место две группы взяли по 600 ринггитов — в общей сложности 1200 ринггитов!
5) Совершенно не стоит своих денег!
Никогда больше здесь не остановлюсь. Худший опыт.

У меня остались крайне неприятные впечатления от пребывания здесь. Администрация была крайне груба. Дверь в нашем номере была неисправна — она не закрывалась автоматически, что мы заметили только перед самым выходом. Когда мне сообщили об этом, персонал просто сказал: «Вы можете выходить, мы всё исправим», не извинившись, и попросил меня подождать их ремонтную бригаду.
Ситуация с парковкой тоже была очень плачевной. Пришлось долго искать место, и когда я наконец припарковался на подходящем месте (не мешая никому), я думал, что всё решено. Однако в полночь администратор позвонил в мой номер и сказал, чтобы я переставил машину на другое, так как одно только что освободилось. Это было крайне невежливо — беспокоить гостей поздно ночью из-за парковки недопустимо, если только машина не мешает другим.
Я очень надеюсь, что администрация улучшит качество обслуживания и научится уважать гостей, которые платят за парковку. Гости проживают здесь за полную стоимость, а не бесплатно. Если возникают проблемы с парковкой, отель обязан найти решение, а не создавать неудобства гостям.

Всё, от входа в лобби, первой линии, завтрака, чистого пляжа, живой музыки и огненного шоу, было впечатляющим и приятным.
Однако номер Делюкс с кроватью размера «king-size» был в плохом состоянии. Простыня была в желтоватых пятнах, занавеска была грязной, в углу были экскременты ящерицы, на унитазе были чёрные пятна, а водонагреватель был ржавый. Кроме того, старая мебель создавала ощущение дискомфорта. Я чувствовала себя как в кладовке, пока мой драгоценный короткий выходной был 😞.
Я очень надеюсь, что администрация сможет улучшить состояние номера, потому что само место отличное и расположено в очень хорошем месте.

Пребывание 3 дня 2 ночи бронирование через booking. Com.
Номер 2 односпальные кровати. Размер номера подходит для небольшой семьи. В номере есть утюг, гладильная доска, фен, молитвенный коврик. Требуется дополнительное полотенце за 10 ринггитов.
Атмосфера курорта очень приятная. Пляж всего в нескольких минутах ходьбы. Большой бассейн.
Процесс регистрации простой, депозит 100 ринггитов.
Но чистота номера неудовлетворительная. Пол кажется песчаным, простыни тоже кажутся песчаными. Нужно встряхнуть перед сном. Подушка мягкая, но плоская.
Можно приехать снова, чтобы попробовать следующий тип номера.

Я доволен номером 202, который мне достался, чистый, аккуратный, и туалет чистый. Только телевизор не может переключиться на другой канал. Парковка работает по принципу «кто первый пришел, тот и обслужен». Место, где можно поесть, также легко найти, не нужно привозить машину. Просто выйдите из парадной. В кафе во время завтрака подают вкусную еду. Могу порекомендовать это место.

Маленький номер, не стоящий своей цены 3++
Состояние номера, пол не был чистым при заселении… пыльный… песчаный.
Ванная комната была грязной… парковка далеко от номера.
Персонал в ресторане не разрешал маленьким детям заходить, даже если они просто сидели… была выдана только 1 карточка, из-за чего было сложно выйти и оставить ребенка в номере. Окружающая среда перед номером была очень грязной (номер 605).