Klana Resort Seremban

Расположение очень хорошее, но обслуживание отеля оставляет желать лучшего. Во-первых, при входе в лобби ковер весь в пыли, а в номере – волосы и пыль. Подушка желтоватая. Горничные сообщили, что пожаловались руководству на замену простыней и подушек, но отказались. Расположение хорошее, но чистоту нужно улучшить, и отель старый. Следует использовать пятновыводитель для чистки туалета, а не желтеть. В целом, хорошее место, просто уборку нужно улучшить.

Отель расположен в районе озерного сада Серембана. Окруженный деревьями, он очень тихий и спокойный. Тем не менее, находится очень близко к центру города Серембан.
Просторная территория с большим количеством парковочных мест, хотя и не очень ухоженная. Здание старое, и это видно по старой мебели и выцветшему ковру. Но сейчас идет покраска здания.
Лобби просторное, но выглядит довольно пустым, с несколькими стульями. Номер также просторный, но со старой мебелью. Предоставляемые удобства просто удовлетворительные. Бесплатные туалетные принадлежности — самые простые.
Завтрак "шведский стол" — простые малайзийские блюда: наси лемак, ми горенг, несколько видов фруктов и немного выпечки.

Большой бассейн с теплой водой. Мои дети в восторге. Также это как мини-аквапарк.
Хорошее место для пробежек вокруг озерного сада.
В Рамадане большой выбор вкусной еды. Лучше, чем в других местах.

В целом, посещение этого рамаданского буфета оставило у нас приятные впечатления. Еда была вкусной, хорошо приготовленной и стоила своих 108 ринггитов с человека. Атмосфера была комфортной и подходила для семейного отдыха.
Однако был один небольшой инцидент, который меня немного разочаровал. Перед уходом я подошла к стажерке и вежливо спросила, могу ли я взять домой небольшую порцию каши для моего годовалого ребенка. Я даже упомянула, что одной ложки будет достаточно, так как мой ребенок очень любит кашу. Она сказала, что сначала уточнит, но позже другая стажерка отказала в просьбе.
Я полностью понимаю и уважаю политику буфета в отношении еды на вынос. Правила есть правила. Однако я считаю, что немного сочувствия и гибкости, особенно по отношению к маленьким детям, сделали бы этот опыт более приятным.
В целом, это все равно был хороший опыт, и я ценю усилия персонала. Надеюсь, в будущем подобные небольшие жесты будут учитываться в особых ситуациях.

Ужинаем в вашем зале. Еду подают слишком медленно. Нам нужно позвать официантку, чтобы она принесла нам еду. Нам подали холодную еду. Значит, наша еда слишком долго оставалась на вашей кухне. Дважды заказывали напиток, но его не принесли. Пожалуйста, улучшите обслуживание в ресторане, особенно в зале.

В целом, сая баги 4/5.
Парковка в порядке, обслуживание клиентов Layanan в порядке. Совет топ! Посыльный сентиаса ада.
Завтрак в порядке. Эх, в общем, окей.
Cuma dari segi isu бассейн, мои дети терпияк, бассейн с смазочным маслом и ДКТ. Я не знаю, в какой части бассейна.
Этот отель, обязательно приедем еще раз.
Мы повторим еще раз. Мы любим это время отпуска. Игра слов «Лучше всего».
Итак 4/5.
Yang 1 star hilang tuh sbb смазочное масло.
Мы любим вас Klana Resort Seremban <3

Нам достался номер категории Executive, расположенный на 6-м этаже. Номер огромный, с двумя двуспальными кроватями, в нём легко разместятся 4 человека. Из окон открывается прекрасный вид на сады озера Серембан и окружающие горы.
Снаружи отель выглядит обветшалым: краска на фасаде сильно выцвела и, безусловно, нуждается в обновлении.
Внутри вестибюля и вокруг него всё в хорошем состоянии.

Регистрация прошла гладко, персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был просторным и создавал ощущение комфорта. Кондиционер был пыльным и временами казался немного тёплым. В душе был хороший напор воды, но вода была едва тёплой, и в душевой не было держателя для мыла. Внешне здание не мешало бы подкрасить. Впрочем, завтрак был неплохим.

Очень разочаровало. Детский бассейн был зелёным и грязным, взрослый выглядел так же ужасно — его явно не убирали регулярно. Весь отель выглядит старым и жутким, особенно заброшенные номера у бассейна. Никто не выдавал полотенца, а полотенца, которые нам дали, были рваными и изношенными. В туалетах не было крючков, чтобы повесить одежду.
Единственный плюс? Простыня приятно пахла. И всё. Не вернусь, если не будут сделаны серьёзные улучшения.

Пребывание здесь оставило приятные впечатления. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Недостатком была плесень на стене под столом в моём номере. Бассейн в пятницу, субботу и воскресенье был грязным. Когда я плавал, вода была грязной. Мои дети были в восторге, увидев бассейн издалека, но были разочарованы, когда, зайдя в бассейн, увидели там насекомых и мух. Еда в кафе была неплохой, но во время моего пребывания мухи были повсюду. Курорт мог бы стать отличным, если бы они поддерживали чистоту, ведь у них и так отличный персонал.

Внешне старый и устаревший, но это, вероятно, скрытая жемчужина в Серембане. Интерьер отеля чистый и ухоженный. Номер просторный, чистый с прекрасным видом на закат.

Мне понравился мой отпуск в Klana. Я жил в отдельной комнате с видом на бассейны. Я чувствовал себя исключительно. Меню завтрака было вкусным, свежим и сбалансированным с нашими ожиданиями.
Однако я был немного разочарован из-за неработающего кондиционера. Я надеюсь, что в будущем Klana будет отвечать за обеспечение хорошей работы всех кондиционеров.
Кроме того, бассейн Klana также немного разочаровал. Бассейны также должны быть очищены ежедневно или часто, особенно в выходные дни, когда много посетителей.

Тому, в каком номере я остановился (если не ошибаюсь, 9002, не помню на каком этаже) : СПИТЕ МОКРЫМИ И СУХИМИ ОТ ПОТА. Поскольку кондиционер установлен на 18 градусов по Цельсию, самая низкая температура в помещении составляет 26 градусов по Цельсию. Вечером я позвал кого-то, чтобы он починил его, но даже после этого он все еще был горячим. Мы вернулись поздно вечером с ужина, все были уставшими и хотели спать. Так что просто смиритесь с этим. К счастью, у меня есть этот веер. Клянусь, как приятно вернуться домой и поспать, пока еще прохладно. Моя сестра жила в другой комнате на том же этаже, все было в порядке, просто в комнате было холодно.
Все полы, по которым я ходил в бассейн, были покрыты грибком. Это не гигиенично. Всему персоналу (включая начальника) следует закрыться на 1-2 дня и заняться мытьем полов. Потому что на всем протяжении от отеля до дна бассейна полы покрыты плесенью. Извините, что говорю это. Я честен. Бассейн невероятно большой, так что даже при большом количестве людей не возникает ощущения дискомфорта.
Остальные удобства в порядке. Весь персонал хороший. Приятное лобби, подают вкусный завтрак.
У отеля есть потенциал стать потрясающим. Но, к сожалению, он не обслуживается должным образом.

Недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, это был разочаровывающий опыт. В номере было невыносимо жарко, особенно ночью. Я связался с ресепшеном, и они прислали техника, но облегчение было лишь временным — вскоре в номере снова стало жарко. К счастью, мой номер был соединен с комнатой моих детей, поэтому мне пришлось оставить соединительную дверь открытой, чтобы подышать прохладным воздухом от их кондиционера.
В конце концов я попросил поменять номер. Новый номер был немного лучше, но он больше не был соединен с комнатой моих детей, что было довольно неудобно для нас.
Чистота была еще одной серьезной проблемой. Туалет был покрыт плесенью, особенно на стене и двери туалета, и было ясно, что его не убирали должным образом. Это было негигиенично и некомфортно.
Хотя я не вернусь сюда снова, я все равно вернусь поужинать в их ресторане, так как еда была довольно вкусной.

Регистрация прошла быстро, и персонал был дружелюбным.
Сама комната в порядке, но некоторые ленивые горничные не убрали ванную должным образом. Я попросил их помочь мне найти стулья, потому что в комнате должно быть три стула, а в моей комнате ни одного. Там было пусто. К счастью, шкафы были прикреплены, иначе мне придется их тоже искать. Они снова спросили меня, действительно ли мне нужны эти стулья. Я заплатил за услуги и удобства. Как они могли спросить меня о таком? Они даже просят несколько раз подтвердить. Надеясь, что я отменю свой запрос.
Больше всего мы здесь любим певцов. Они поют каждую пятницу и субботу. Скрась наш день.

Курорт Klana когда-то был популярным местом отдыха в Серембане, особенно во время его пика в 2000-х годах. Я учился здесь в средней школе с конца 90-х по начало 2000 года, помню, насколько она была «роскошной». К сожалению, он больше не отражает своей былой славы. Хотя стоимость номеров является разумной, общий уровень обслуживания отеля значительно снизился.
Самой тревожной проблемой был бассейн, который находился в плохом состоянии. Мы обнаружили мертвых лягушек, опасные норы и даже грязный подгузник, оставленный без присмотра — явные признаки пренебрежения, которые вызывают серьезные проблемы с гигиеной и безопасностью.
Номера были приличными с точки зрения простора и комфорта. Однако я был встревожен, обнаружив острый металлический предмет, торчащий из ковра возле входа, который мог причинить травму. Чтобы снизить риск, мне пришлось накрыть его дорожкой. Кроме того, на номер было предоставлено только два полотенца с дополнительной платой в размере 20 ринггитов за дополнительное полотенце, что казалось ненужным для отеля такого стандарта.
В целом, курорт Klana Resort имеет большой потенциал, если надлежащее содержание и внимание к впечатлениям гостей будут уделять первоочередное внимание. Акцент на чистоте, безопасности и обслуживании клиентов поможет вернуть курорту прежнюю репутацию. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим опасениям, поскольку этот некогда культовый отель заслуживает лучшего.

Предполагалось, что при бронировании будет трехместный номер (1 кровать размера «king-size» и 1 кровать размера «queen-size»), но было предоставлено 2 кровати размера «queen-size». Кондиционер медленно остывает. Потный сон Первый и последний раз останавливайтесь здесь. Настоятельно не рекомендую!
Бассейн грязный.