Hotel Seri Malaysia Seremban

Руководству отеля Seri Malaysia Seremban (Сунгай Уджонг)
Пишу выразить своё глубокое разочарование недавним пребыванием в вашем отеле 16 ноября. Это был поистине один из худших впечатлений, которые я когда-либо получал от пребывания в отеле.
Во-первых, не было воды с 6:41 утра до нашего выезда в 12:00. Это неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля известной сети. Но ещё больше меня поразило сообщение о том, что ваша служба техобслуживания не работает по воскресеньям. Это крайне безответственно. Что будет, если серьёзная проблема возникнет в выходные? Кто возьмётся за неё? Это явно свидетельствует о серьёзном провале руководства.
Около 10:00 утра пришёл горничный, но признался, что ничего не знал о ситуации. Он просто принёс два ведра воды — на всю семью. Это совершенно неразумно и свидетельствует об отсутствии должного планирования и поддержки гостей.
Что ещё хуже, сама территория отеля была грязной и унизительной, повсюду была заметна пыль. Это явное свидетельство того, что чистота и гигиена не соблюдаются должным образом. Для отеля, который берёт с гостей плату и претендует на репутацию, такие условия совершенно неприемлемы.
Кроме того, в отеле нет лифта, что в наше время просто шокирует. Этот отель явно не подходит для людей с ограниченными возможностями (OKU), беременных женщин и пожилых гостей. Моим родителям, 71 и 76 лет, пришлось подниматься по лестнице на второй этаж. У моей матери ночью возникли проблемы с дыханием, а у отца больное сердце.

Что мне нравится:
1. Приветливый персонал, всегда улыбающийся.
2. Чистый номер, чистое постельное белье, мягкие подушки.
3. С парковкой проблем нет.
4. Заказывал через Booking. Com, депозит не требуется.
Что мне не нравится:
1. Вытяжка в туалете включается автоматически при включении света, нет доступа воздуха для вентиляции. Запах из канализационного отверстия поднимается. Сделайте отдельный выключатель.
2. Вода в душе течёт очень медленно… всего 4 струи воды… 2-й этаж.
3. Номер совсем не звукоизолирован… рядом с шоссе… в 3 часа ночи был шокирован звуком мотоцикла, спортивной машины… насоса.
4. Завтрак за 18 ринггитов — нормально… еда неплохая и соответствует цене… но нет яичного желтка… как будто я не ем сосиски… я ем только обычный жареный рис. Добавьте яичный желток…

Настоятельно рекомендую 🥰 Персонал очень добрый, дружелюбный и отзывчивый. Я, будучи беременной гостьей, смогла запросить номер, ближайший к лобби. Бронировала через Agoda, позвонила на стойку регистрации, чтобы запросить подходящий номер. До номера нужно подняться всего несколько ступенек, но мне было удобно. Расположение отеля прекрасное, на холме! Парковка также крытая. Отель находится очень близко к автовокзалу Серембан и торговому центру, заказать легко. Номер комфортный и чистый, как новый отель. Всё оборудование хорошее и чистое. В номере не пахнет затхлостью, как в некоторых отелях. Я редко пишу отзывы, но это того стоит, и я довольна 🥰 Спасибо за помощь.

Кофе чуть тёплый и жидкий. Я не использую Coffee Mate в таком качестве. Еда всё ещё далека от Klana. Посмотрим, будут ли какие-нибудь обновления, и мы изменим этот отзыв.

Провели здесь встречу.
Обед был предоставлен.
Мне очень понравились блюда.
Вкусно 😋

Очень хороший. Персонал тоже очень хороший. Мне нравится пол в комнате, она просторная, два человека могут с комфортом молиться вместе. Снова завтрак.

Ого, комната красивая и удобная, не очень шумная. Только кровать немного жестковата, старое одеяло жесткое, коричневого цвета, а не одеяло, как в 4-5-звездочном отеле.
Достаточно для нас троих в семейной комнате. Даже на односпальной кровати могут разместиться 2 человека. Кондиционер холодный. Душ очень медленный, возможно, сломался насос нагревателя.

У меня была возможность остаться здесь на 2 дня и 1 ночь, и это честный отзыв от меня, поскольку это мой первый опыт пребывания в сети отелей Seri Malaysia.
На мой взгляд, HSM здесь прекрасен, поскольку выглядит недавно отремонтированным. Даже в этом отеле нет бассейна, но детям он все равно нравится, так как ночью отель очень оживленный с огнями. Никакого темного пути. За окном даже установлены фонари.
Красивый номер, как на картинке, для трехместного номера, расположенного на первом этаже. В номерах имеется телевизор с основными каналами, утюг и мини-холодильник. Только в телевизоре на некоторых каналах нет звука.
Что касается туалета, то люди в нем могут сидеть редко, потому что запах канализации поначалу очень сильный. Поэтому дверь всегда должна быть закрыта, если запах не доходит до комнаты.
Что касается кафе, то у HSM здесь есть кафе Rasa², но, извините, кафе не очень хочет принимать гостей. Я имею в виду, что за стойкой кафе нет персонала, плюс за пределами кафе нет меню аля-карт. Также есть комплект на 4 человека.
Мое предложение: если кафе Rasa² будет немного модернизировано, чтобы отображать меню а-ля-карт, иметь жареное меню и обучать персонал всегда быть в кафе, HSM также должен иметь возможность получать от этого прибыль, поскольку в районе Серембана нет малайских ресторанов по ночам, и, как и я с детьми по ночам, нам немного лениво выходить куда-либо.
Но в целом меня устраивает. Повторить? да.

Еда Сахур вкусная.
Дружелюбное обслуживание клиентов.
Чистый номер с прекрасным видом.

Этот отель удобен. Лучше всего, если вы закажете онлайн-завтрак xde бесплатно. На Agoda написано, что завтрак бесплатный, но если вы пойдете к администратору отеля, они скажут, что вы можете забронировать номер в отеле и получить бесплатный завтрак. Его заставили завтракать на улице…

Вид не из приятных. Туалет вонючий. Кровать слишком маленькая. Как старая квартира.

Простота сочетается с элегантностью. Недавно был двухдневный курс в отеле. Персонал отеля был дружелюбным, а менеджер и администратор были опытными и любезными. Безмятежная атмосфера отеля. Свежий ремонт. Комната была безупречно чистой. С изысканным дизайном интерьера. Конференц-зал просторный и имеет техническое обеспечение. Еда восхитительна на вкус, как домашняя… большего и желать не могу… за такую ​​цену. Бассейн добавит привлекательности этому отелю.

Не могу жаловаться. Чистый. Старая школа, но все работает. Открытая парковка перед отелем. Основные туалетные принадлежности. Дружелюбные люди.

Чистый, удобный номер. Еда была в порядке, хотя варианты были адекватными.

2-дневный курс здесь. Очень удобное расположение, не шумное от городской суеты. Сервис ниже одной звезды, потому что зубная щетка и паста не предоставляются.