Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Venus Boutique Hotel:
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид hearing Звукоизоляция
coffee Кофе airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф
ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать или 2 отдельные кровати
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
Цена номера от 2 454 ₽
Телефон: +60 6-286 8111
Адрес: No 18 Jalan Pm6 Plaza Mahkota, Малакка, 75000
Электронная почта: reservations@venushotel.com.my
Количество номеров: 48
Год постройки: 2011
➜ 
Избегайте этого отеля любой ценой. Это крайне разочаровывает и вводит в заблуждение. Они позволяют гостям бронировать номер на троих, но не предоставляют возможность дополнительного матраса или какого-либо приемлемого спального места для третьего гостя. Нелогично принимать бронирования на троих, если номер явно не оборудован для их размещения.
Еще хуже то, что почти за все требовалась дополнительная плата. Каждый запрос сопровождался дополнительными сборами, создавая впечатление, что отель пытается нажиться даже на самых элементарных услугах. Нам даже пришлось заплатить за дополнительное полотенце, что должно быть простой просьбой, особенно для номера, забронированного на троих.
Персонал на ресепшене был неприветлив и не проявлял особого интереса к решению проблемы. Вместо того чтобы помочь гостям, они просто указывали на дополнительные сборы и ограничения. Обслуживание клиентов было ужасным и намного ниже ожиданий.
Состояние номера также было неприемлемым. Ванная комната была грязной и плохо ухоженной, повсюду были видны трещины, что придавало всему месту старый и запущенный вид. Ситуацию усугубляло отсутствие водонагревателя, а это элементарное удобство, которое большинство путешественников ожидают от отеля. Чистота и содержание явно не являются приоритетом.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю нашу поездку. По сравнению с нашим отелем в Куала-Лумпуре, где нам предоставили отличное обслуживание и гостеприимство, это место стало огромным разочарованием.
➜ Обычно я не оставляю негативных отзывов, если только ситуация действительно этого не требует, но в данном случае я чувствую себя обязанным поделиться своим разочарованием.
Из-за неожиданных изменений в моем маршруте мне пришлось сократить срок пребывания. Вместо того чтобы проявить гибкость или разумное отношение к клиентам, отель настоял на том, чтобы взять с меня плату за оставшиеся неиспользованные ночи. Хотя я понимаю, что у отелей есть свои правила, полное нежелание идти навстречу гостю, столкнувшемуся с изменившимися обстоятельствами поездки, очень плохо отражает их подход к гостеприимству и обслуживанию клиентов.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. Кондиционер в номере работал настолько плохо, что было трудно нормально отдохнуть. В климате, где надежное кондиционирование воздуха крайне важно, устройство едва охлаждало комнату настолько, чтобы можно было спать. На протяжении всего пребывания было некомфортно, и то, что должно было быть базовым уровнем размещения, казалось неудовлетворительным.
Кровати также разочаровали. Они были чрезвычайно жесткими и неудобными до такой степени, что нормально выспаться было практически невозможно. После долгих дней в пути последнее, с чем должен сталкиваться гость, — это дискомфорт от некачественного матраса.
В целом, это был неприятный опыт, усугубленный негибкой политикой администрации и низким качеством самого номера.
NO 10 Jalan Pm 6, Малакка, 75000
NO 10, Jalan Pm 6, Plaza Mahkota, Малакка, 75000
G24, Jalan PM6, Малакка, 75000
No. 22a, 22b, 22c, Jalan PM 6, Dataran Pahlawan, Melaka, Малакка, 75000
No: 15-G, Jalan Pm 5, Plaza Mahkota, 75000 Malacca, Malaysia, Малакка, 75000
15, Jalan PM 5, Plaza Mahkota, Малакка, 75000
15:00
12:00
Visa, Mastercard
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Питание может быть ограничено в период Рамадана.
Необходимо внести депозит. Стоимость: 50 MYR за номер.
Пары, въезжающие в один номер должны предоставить свидетельство о браке при регистрации заезда. В противном случае, объект может отклонить бронирование или запросить бронирование второго номера.
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. В среднем цена за ночь составляет 2 454 ₽. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Menara Taming Sari (0.26 км.), Торговый центр Mahkota Parade (0.35 км.), Торговый центр Dataran Pahlawan Melaka Megamall (0.45 км.), Больница Mahkota Medical Centre (0.52 км.), Porta de Santiago (0.53 км.), Eye on Malaysia (0.54 км.), St. Paul's Church (0.55 км.).
Стандартное время заселения начинается с 15:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Расстояние до аэропорта Melaka International Airport составляет 9 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Menara Taming Sari 0.26 км.
Торговый центр Mahkota Parade 0.35 км.
Больница Mahkota Medical Centre 0.52 км.
Porta de Santiago 0.53 км.
Eye on Malaysia 0.54 км.
St. Paul's Church 0.55 км.
Мелака 0.66 км.
Melaka Clock Tower 0.67 км.
Крепость А’Фамоса 0.68 км.
Christ Church 0.7 км.
Christ Church Melaka 0.72 км.
Pinang Kampai Airport 111 км.
➜
Я забронировала стандартный номер с двуспальной кроватью для нашей поездки на день рождения. Я часто путешествую, и это самый маленький номер, в котором я когда-либо останавливалась, но и цена была не низкой. Хуже всего было то, что в номере было ужасное состояние: много волос на кровати, желтые пятна на простынях, использованный туалетный рулон с желтыми пятнами – просто отвратительно. Даже в бюджетном отеле я впервые столкнулась с таким. Я приехала в 11:30 утра и вернулась заселяться в 15:00, потому что номер еще не был готов, хотя я просила о раннем заселении, но меня поняли. Когда мы вошли в номер, впечатления были ужасные: мы очень устали из-за жары на улице, но не могли сразу отдохнуть. Мы попросили на ресепшене поменять номер, потому что в этом номере было некомфортно, однако пришла только горничная и поменяла вещи, и нам пришлось ждать. На сайте Agoda четко указано наличие туалетных принадлежностей, но зубной щетки и зубной пасты не было. Я просил номер на более высоком этаже, но мне дали номер на самом нижнем. Я приехал в 11:30 утра и вернулся только в 15:00, так что у них было достаточно времени, чтобы подготовить номер, а администратор даже не сделал вид, что получил мой запрос от Agoda. Я понимаю, что запросы зависят от наличия мест, но хотя бы должны были бы подтвердить получение. Единственный плюс – это то, что до достопримечательностей 10-15 минут пешком.