Отзыв об отеле Venus Boutique Hotel 2*

Избегайте этого отеля любой ценой. Это крайне разочаровывает и вводит в заблуждение. Они позволяют гостям бронировать номер на троих, но не предоставляют возможность дополнительного матраса или какого-либо приемлемого спального места для третьего гостя. Нелогично принимать бронирования на троих, если номер явно не оборудован для их размещения.
Еще хуже то, что почти за все требовалась дополнительная плата. Каждый запрос сопровождался дополнительными сборами, создавая впечатление, что отель пытается нажиться даже на самых элементарных услугах. Нам даже пришлось заплатить за дополнительное полотенце, что должно быть простой просьбой, особенно для номера, забронированного на троих.
Персонал на ресепшене был неприветлив и не проявлял особого интереса к решению проблемы. Вместо того чтобы помочь гостям, они просто указывали на дополнительные сборы и ограничения. Обслуживание клиентов было ужасным и намного ниже ожиданий.
Состояние номера также было неприемлемым. Ванная комната была грязной и плохо ухоженной, повсюду были видны трещины, что придавало всему месту старый и запущенный вид. Ситуацию усугубляло отсутствие водонагревателя, а это элементарное удобство, которое большинство путешественников ожидают от отеля. Чистота и содержание явно не являются приоритетом.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле за всю нашу поездку. По сравнению с нашим отелем в Куала-Лумпуре, где нам предоставили отличное обслуживание и гостеприимство, это место стало огромным разочарованием. Я настоятельно рекомендую другим путешественникам, особенно семьям и группам, остановиться в другом месте.