The Pines Melaka

Я путешествовала с семьей на китайский Новый год и забронировала номер в отеле The Pines Malacca. Мы посетили музей и сделали много фотографий в разных местах. После утомительной прогулки вечером, несмотря на дождливый день, мы заселились в номер. Номер был в хорошем состоянии и имел прекрасный вид на реку. Пейзаж был достаточно хорош, чтобы любоваться им с 17-го этажа. После горячего душа мы отправились в храм Шри Поятта Мурти Винагар, построенный в 1781 году. После этого мы поужинали в ресторане Saravanan в Маленькой Индии. Вечером мы поехали в Клебанг, наслаждаясь прохладным воздухом. На следующее утро мы посетили храм Саннаси Малай Анадавара и позавтракали в том же ресторане. Еда была просто невероятно вкусной. Затем мы продолжили прогулку по городу Малакка, купив сувениры на память. Вид на реку по-прежнему открывается из двора отеля. До него можно дойти пешком.

Во-первых, отель The Pines удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей, особенно от набережной River Walk, которая находится прямо за ним и доступна через задние ворота. Наш номер был просторным, чистым и ухоженным. Ванная комната с душем и ванной — это, безусловно, плюс. В ресторане The Oak, расположенном на территории отеля, предлагается простой буфет с большим выбором блюд на любой вкус. Однако, самым ценным активом The Pines является его персонал: все сотрудники отзывчивы, дружелюбны и внимательны. Среди них особенно выделялись два человека: 1. Г-жа Джалай, которая очень помогла нам не только с регистрацией, но и дала рекомендации по местам, которые можно посетить в пешей доступности. 2. Г-н Петура, официант в ресторане The Oak, который был внимателен и услужлив.

Решили остановиться здесь, чтобы попробовать этот отель. Последние 8 лет я останавливаюсь в своем обычном отеле. Сотрудники на ресепшене замечательные, Шри очень отзывчивая, дружелюбная и быстро решает все вопросы. Другие сотрудники, которые тоже были очень любезны, — это Калай, Ванита, Хема, Нораин и еще несколько человек, имена которых я не запомнил.
Однако у меня был неприятный опыт. Мы с семьей приехали в отель поздно и пообедали в кафе. Мы все были очень голодны, но довольно долго ждали. После нескольких напоминаний нам наконец принесли еду. Я взял ложку риса бунга теланг (синий рис), и он оказался жестким — недоготовленным. У моего сына был такой же опыт. К моему удивлению, моя жена заказала другое блюдо с белым рисом, и она тоже пожаловалась, что рис жесткий. Тогда мы позвали официантку и вернули рис. Я подошел и попросил позвать шеф-повара — он потрогал рис, тут же извинился и сказал, что заменит его. Я хотела поговорить с менеджером по питанию и напиткам по этому вопросу, но г-жа Нурул сообщила мне, что он в отпуске. Тогда я выразила ей свое недовольство: как они могли подать нам недоваренный рис, где контроль качества? Хуже всего было то, что нам пришлось так долго ждать еду, а потом ждать еще дольше, потому что нам подали неполноценное и плохо приготовленное блюдо. Г-жа Нурул упомянула, что персонал кухни занят на каком-то большом мероприятии – на церемонии «Ханг Ли Пох».

Комната была просторной, комфортной, а кровать удобной. Однако довольно разочаровало то, что несколько розеток были неисправны. В первую ночь одна розетка заискрилась и вызвала отключение электричества, хотя позже ее починили. Некоторые другие розетки по-прежнему не работали. Холодильник тоже не охлаждал, даже после замены. В целом, хорошая комната, но техническое обслуживание действительно нуждается в улучшении.

Мы забронировали этот отель для нашего тренинга в последний момент. Менеджер по продажам, г-н Деннис, был очень любезен и отзывчив.
Наши номера для всех 13 сотрудников и тренера были подготовлены к нашему приезду в Мелаку, что позволило нам заселиться раньше, до начала дневного тренинга. Мои сотрудники остались очень довольны своими номерами.
Мы пообедали вкуснейшим комплексным обедом из бараньей голени в ресторане The Oak. Обслуживание было хорошим.
Г-н Деннис также порекомендовал шоу в отеле The Encore Melaka. Мы смогли попасть только на шоу в 20:30. Моим сотрудникам очень понравилось.

Я считаю, что отель The Pines Melaka — прекрасный выбор. Отель впечатляюще чистый и ухоженный. Его расположение очень удобное, с легким доступом к реке через задние ворота, идеально подходящим для пеших прогулок к речному круизу. Мой номер был очень просторным, с мини-кухней, обеденным столом, удобной гостиной зоной с диваном и двумя односпальными кроватями, что делает его идеальным для семей. Возможность расширить номер с помощью общей двери — продуманная деталь. Хотя ванная комната была не очень большой, она была вполне функциональной. В целом, возможно, это не роскошный отель, но он, безусловно, предлагает отличное соотношение цены и качества. Быстрые лифты, обслуживающие 25 этажей, означали отсутствие долгих ожиданий. Это было приятное пребывание, как для деловой поездки, так и для отдыха.

Я был очень разочарован чистотой номера. Раньше я всегда выбирал этот отель для своих поездок в Малакку, поэтому был удивлен ухудшению чистоты. Пол в номере был липким, а на кнопке смыва унитаза была плесень. Это было очень неприятно и совсем не то, чего я ожидал. Надеюсь, руководство обратит на это внимание и внесет улучшения.

Прекрасный отдых с живописными видами в Мелаке.
Отель The Pines Melaka — это красивое и спокойное место для отдыха, предлагающее живописный вид на Мелаку, идеально подходящий для расслабления. Номера очень просторные и хорошо спроектированы, с удобным балконом, где можно отдохнуть и насладиться окрестностями. Ванна — приятное дополнение, особенно после долгого дня, проведенного за осмотром достопримечательностей.
Одним из главных преимуществ является потрясающий бассейн-инфинити, который отлично подходит как для отдыха, так и для наслаждения видом. Семьи с маленькими детьми также оценят детскую площадку, что делает отель очень подходящим для семейного отдыха.
Еще один большой плюс — расположенный неподалеку фуд-корт, где вы можете найти вкусную лапшу вонтон и множество других киосков с едой в одном удобном месте.
В целом, The Pines Melaka предлагает комфорт, отличные удобства и удобство — настоятельно рекомендуемый вариант отдыха как для пар, так и для семей.

Во второй раз мы вернулись в The Pines, и обслуживание персонала было превосходным, все очень дружелюбны и отзывчивы. Отель расположен в отличном месте, недалеко от Кампунг Мортен, и я считаю его подходящим для семейного отдыха. Настоятельно рекомендую всем! Однако, что касается номеров, руководству стоит подумать о дополнительных каналах на телевизоре, так как из-за плохого интернета мы почти не можем смотреть ни один.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность команде отеля за честность и превосходное обслуживание. После выезда моя дочь обнаружила, что забыла часы. Я сразу же связался с отелем, и сотрудники были очень любезны и отзывчивы. Они быстро проверили номер, нашли часы и организовали их доставку курьером.
Огромное спасибо за ваш профессионализм, честность и заботу. Мы очень ценим вашу помощь. Настоятельно рекомендуем отель за их выдающееся обслуживание клиентов!

Отель расположен в центре города, недалеко от Кг Мортена и реки Малакка. Приветливый персонал, быстрая регистрация, просторный номер с ванной. Чистый номер с основными удобствами. Номер на верхнем этаже (28) с прекрасным видом на море. Завтрак с небольшим выбором.

Номер был невероятно просторным, в нём легко разместились три человека и три шоссейных велосипеда, места было предостаточно. До улицы Йонкер-стрит можно дойти за 10 минут, а с верхних этажей открывается прекрасный вид. Внизу находится магазин товаров повседневного спроса, а через дорогу — торговый центр.
Единственная проблема заключалась в том, что ночью пылесосили пол… звукоизоляция была немного неудовлетворительной.

Номер был очень просторным и аккуратным при входе, но не очень чистым! Тренажерный зал был очень маленьким и не полностью укомплектованным! Рядом есть магазин 7-Eleven! В нескольких минутах ходьбы много точек регистрации! Завтрак был приемлемым! Время моего заезда было довольно поздним, и я останавливался на одну ночь, поэтому у меня нет никаких замечаний! Я.

К сожалению, наше недавнее пребывание в отеле The Pines не оправдало даже самых скромных ожиданий от гостеприимства. Обслуживание на стойке регистрации было очень плохим — персонал казался безразличным и невнимательным, без малейшего стремления к скорейшему решению проблем или заботы о клиентах.
Состояние номера было столь же разочаровывающим: облупившиеся стены и явные следы плохого ремонта. Wi-Fi работал нестабильно и нестабильно, постоянно обрываясь, что делало даже простые задачи в интернете невозможными. Хуже того, телевизор работал так же плохо, вероятно, из-за нестабильной работы Wi-Fi.
В целом, впечатления от отеля не самые лучшие, и он далёк от уровня комфорта и профессионализма, ожидаемого от отеля такой репутации. Не рекомендую останавливаться здесь до тех пор, пока не будут проведены серьёзные ремонтные работы.

Номер просторный, с хорошим кондиционером. Но напор воды настолько слабый, что вода даже из душа не могла нормально течь, а просто текла вниз из крана. Отель не позаботился предоставить третьему гостю, разместившемуся на диване-кровати, нормальное одеяло. Получается, что либо третьему человеку приходится спать в холоде, либо двум другим – в поту, или без одеяла. Не понимаю, в чём проблема предоставить нормальное одеяло, как и всю кровать.
Еда в The Oak просто посредственная. Выбора мало, приходится напоминать официанткам о добавке. Я спросил шеф-повара за стойкой, что это за торт (указывая на торт). Он даже не знает, что подают, просто смешно. Рис был слишком твёрдым, большинство блюд – слишком пресными. Официантки были очень трудолюбивыми – продолжали убирать сразу после того, как мы закончили есть, как будто прогоняя нас.

Сам номер был очень большим и просторным, в нём было очень комфортно отдыхать. Удобства хорошие, а расположение отличное: недалеко от центра города, рядом 7-Eleven и другие магазины шаговой доступности, легко вызвать Grab/Taxi, плюс просторная парковка.
Некоторые моменты разочаровали. Бассейн и тренажёрный зал закрываются в 19:00, что может показаться слишком ранним для гостей, которые хотят насладиться отдыхом вечером. Завтрак был посредственным, не слишком разнообразным, ничего особенного, а персонал не очень внимательным (они даже не удосужились добавить еду).
Моё заселение тоже было не очень приятным: я приехал около 13:00, но всё равно пришлось ждать до 15:00, чтобы получить номер.
В целом, номера и расположение отличные, но обслуживание и удобства можно было бы улучшить.

Отель расположен немного в стороне от основных туристических достопримечательностей. Тем не менее, вы можете насладиться приятной прогулкой вдоль реки.
Номер был очень большим, но ванная комната по сравнению с ним была крошечной.
Завтрак тоже был хорошим. Однако некоторые продукты можно было бы пополнять быстрее.