MM Heritage Hotel

В моем номере пахло сыростью, затхлостью и пылью – это доказывало, что в отеле не проводили регулярную уборку.
Смарт биде был странной конструкции, из-за чего его легко было уронить в унитаз. 😌 Завтрак был скудным, ничего особенного, и очень ограниченным по разнообразию. На десерт подавали только арбуз, нарезанный очень мелкими кусочками, как для салата.
В лобби было светло, но номера действительно разочаровали.
Некоторым гостям в этом туре даже достались номера без кондиционера или без полотенец.
Если вы не хотите потерять баллы за услуги туристического агентства, вам следует избегать подобных туров.

Номер был просторным, как и было заявлено. Просто любопытно узнать мнение тех, кто оценил этот отель на 1 звезду, так как номер и прилегающая территория, например, коридор, содержатся в хорошем состоянии. Процесс регистрации прошел легко, и персонал работает оперативно. Мы бронировали номер на 2 ночи. Нам очень понравилось наше пребывание здесь.

Плохое обслуживание. Мы с семьей выбрали шведский стол на Рамадан, меню которого было интересным, но скудным. Еда была вкусной, но ее не пополняли, если она заканчивалась. Жареная баранина также подавалась в небольших количествах и не пополнялась. Некоторые люди вообще не почувствовали ее вкуса. Это было разочарованием, учитывая высокую цену, но еда не стоила своих денег.

Очень плохо. Мы должны были остаться на три дня с завтраком. Вчера вечером нам сказали, что завтрак нужно подавать в номер, потому что три номера заняты. Я сказала: «Хорошо, дайте мне меню». Меню не было; нас обслужили. В номере был только один стул, поэтому я сказала: «Но мы сядем», но они меня не послушали. Завтрак принесли в 8:00 утра. Это был кофе, острое блюдо, два искусственных апельсиновых сока и мясные оладьи или что-то подобное. Тогда я спустилась на ресепшн и сказала, что хочу чай, что я не пью кофе, и хлеб, что я не ем такие завтраки. Они меня не послушали, поэтому мы уехали из отеля и надеемся на возмещение от Booking. Com. У нас еще два дня.

Новый отель на острове Мелака (Pulau Melaka). Номер просторный (по длине). Если вы решите остановиться здесь, попросите номер поближе к лифтам, так как коридор легко достигает 100 метров в длину. Номер чистый, с двухместным диваном и балконом. Кровать довольно жесткая, что мне не очень понравилось. Напор воды хороший, а регулировка горячей и холодной воды отличная. Кроме того, здесь, на острове, тише, чем в центре города.

Наша группа отлично провела выходные. В целом, отель предлагает фантастическое соотношение цены и качества, особенно благодаря удивительно просторным номерам и выгодному расположению рядом с ночным рынком (работает по субботам) и прекрасной мечетью Масджид Селат. Бассейны (крытый и открытый) очень понравились. Качество еды было первоклассным, хотя некоторые блюда с чили были слишком острыми. Из незначительных недостатков были отмечены неприятный запах в двух разных номерах (семейный и люкс с кроватью размера «queen-size») и опасность скопления воды возле открытого бассейна после дождя. Настоятельно рекомендуем, но стоит проверить запах в номере и канализацию.

Очень комфортабельный, большой отель, я останавливался на 2 дня и 1 ночь. Двуспальная кровать. Есть диван. Есть 2 бассейна. Открытый и крытый. Вкусный завтрак.

⭐☆☆☆☆
Очень разочарован.
Я приехал и прождал почти час, чтобы заселиться, хотя номер должен был быть готов. Они даже перенесли время заселения на 16:00 – полный непрофессионализм. Обслуживание на стойке регистрации было медленным и небрежным. Платить за отель, чтобы получить такое отношение, совершенно не стоит. Однозначно больше не приеду и никому не порекомендую.

Мы заселились 30/08 и выехали 01/09/2025, 2 ночи в номере 236. Номер, без сомнения, был огромным и хорошо обставленным всеми удобствами, но унитаз был засорен оба дня, даже когда приезжала техподдержка, чтобы починить его, но после этого он снова засорился. Утром 31/08 мы позавтракали в 9:00, но не было никакого пополнения воды, хотя плотный завтрак начался с 6:30 до 10:30 утра, как было заявлено. Завтрак был не таким, как ожидалось, плохим. Мы отсутствовали весь день, и когда вернулись в наш номер около 23:00, никакой уборки не было вообще. Нам пришлось позвонить, чтобы попросить уборку полотенец и шампуня/геля для душа. Однако тележка для уборки приехала с обслуживающим персоналом по имени Лукман. Он извинился, сказал нам, что было очень много жалоб, и он попытался помочь. Нам было его жаль, поэтому мы не просили его ни убирать, ни застилать постель, а просто доставить необходимые принадлежности для душа. Сотрудник службы приема и размещения не извинился.
При выезде 01.09.25 мы снова обратились к сотрудникам службы приема и размещения, и нам сказали, что нам нужно либо сообщить на стойку регистрации, если нам нужна уборка, либо, возможно, из-за переполненного номера. На двери не было кнопок «Уборка» или «Не беспокоить».
Мы заселились, заплатили полную стоимость и, безусловно, рассчитываем на предоставление услуг.

Всё было хорошо до завтрака. Завтрак начинается в 6:30 утра, но в наличии было меньше половины блюд. Я был там около 6:40. В основном меню представлено только 3 вида жареного риса и яичница-болтунья.

Номер большой и очень просторный даже для двоих. Выбирайте номер с улучшенным балконом, оттуда открывается потрясающий вид. Просыпаясь, вы почувствуете себя за границей 😂 Весь персонал очень приятный и дружелюбный 👍🏻 Под отелем много открытых веранд, а ночью прямо перед отелем можно увидеть настоящий центр города, где продают всякую всячину 👍🏻 Есть 2 бассейна: крытый и открытый, но у меня не было времени принять душ, но в следующий раз я хочу снова искупаться в бассейне! Минусы: Wi-Fi и мобильный интернет в отеле немного медленные, поэтому им нужно что-то сделать, чтобы улучшить покрытие, но пока что здесь комфортно ночевать 🫰🏻