MidCity Hotel Melaka

На фото здание выглядит величественно, но парковка ограничена и не находится на огороженной территории.
Взимается дополнительная плата за обслуживание в размере 10%
Номер чистый и красивый, но постельное белье и полотенца в пятнах.
Кондиционер не удаленный.
Pro.
Персонал нормальный.

Я редко оставляю негативные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Номер, который мне дали, был в ужасном состоянии с самого первого момента, как я зашёл. Кондиционер еле работал – он не охлаждал даже после часа работы. В тёплую погоду это делало пребывание крайне некомфортным.
Чистота была ещё одной серьёзной проблемой. На простынях были заметные пятна, а туалет был плохо убран. Когда я обратился по этому поводу на ресепшен, мне сказали, что отель полностью забронирован и поменять номер они не могут. Они заявили, что пятна «неудаляемые» и на самом деле не грязные, но это не улучшило ситуацию. В сфере гостеприимства гигиенические стандарты никогда не должны быть снижены.
Мне также сказали, что кондиционер только что заменили, но он был явно очень старый и неэффективный. Я понимаю, что не все отели идеальны, но базовые ожидания, такие как чистый номер и работающий кондиционер, должны быть соблюдены.
Это пребывание оставило очень плохое впечатление, и я точно не вернусь. Надеюсь, руководство серьезно отнесется к отзывам и улучшит обслуживание и чистоту для будущих гостей.

Доступно. Стратегическое расположение и можно дойти пешком до Dataran Pahlawan/Banda Hilir. Wi-Fi есть, но слабый и быстрый (не подходит для работы в Интернете), а также использование мобильных данных не очень хорошее даже на 6-м этаже. Пришло время найти туалет возле вестибюля, потому что он был не очень прочным, но закрыт из-за повреждения. Матрас на кровати был удобным, но у меня болела шея, потому что подушка была не мягкой и неподходящей. Когда мы вошли в номер, он был довольно чистым. Подкладка унитаза была слегка порвана. Всем, кто хочет погладить свою одежду/капюшон, рекомендуется принести портативный утюг или воспользоваться гладильной доской снаружи около лифта (я сидел на 6-м этаже). Нашей семье было вполне комфортно провести ночь, несмотря на то, что это был последний отдых в Малакке.

Хочу найти бюджетный отель с тремя звездами, но какова наша судьба?
1. Плата за номер (государственный сбор) — 8 ринггитов за 2 ночи.
2. Потеряна обычная карта (для включения света) — 50 ринггитов (другой ключ от двери).
3. Застиранная простыня (новая цена 80 ринггитов) — 50 ринггитов за уборку.
Хотите сэкономить — переплачивайте. Лучше остановитесь в отеле 4/5 звезд. 🥲
Извините, только 1 звезда.

Замок заблокирован.
Менее чистый.
Кондиционер не мощный.
Не удовлетворены.

Не идеальный отель! Один из лифтов не мог добраться до всех этажей, и при входе на этаж отеля у меня болела голова, потому что там не хватало воздуха и вентиляции. Электроснабжение в помещении было нестабильным, в результате чего не было кондиционирования воздуха и внутреннего освещения, в результате чего персоналу приходилось несколько раз включать главный выключатель в электрощитовой. Одеяло было не очень чистым. Шампунь и гель для душа тоже не новые. Бутылка снаружи покрыта щелочью, а из кондиционера капает, что очень неуместно. Цена дома почти от 250 до 300 ринггитов действительно неуместна и того не стоит.

Очень простой. Достаточно хорошо для сна и душа. Уборка нуждается в улучшении, пыль в туалете, держатель для туалетной бумаги и волосы на полу, выглядит не вымытым и убранным должным образом, только вытертым. Простыни и полотенца должны быть тщательно очищены и пахнут свежестью.

Этот отель действительно хуже! Хотя номер действительно такой же красивый, как на фотографиях… но гигиена не очень хорошая, до нашего заселения на кровати были волосы! Звукоизоляция также плохая. Слышно, как люди выходят из коридора и явно просят их поспать. Отношение к обслуживанию очень плохое. При открытии в Малайзии клиенты должны говорить только по-английски. Процесс из-за временного бронирования отеля Цена составила более 800 за ночь, и это нормально, потому что я могу понять бронирование в последнюю минуту, но отношение официанта заставило нас почувствовать, что мы просто звери. Хотел позаботиться о нас и был очень нетерпелив только потому, что мы спросили в отеле, включен ли завтрак. Официант говорил тихо и не мог ясно слышать, но когда его попросили повторить, его тон был очень резким! в целом! Не рекомендуется! Лучше всего обанкротиться. Не верьте хорошим отзывам. Большинство из них — тролли. Это клиенты, которые действительно получают качественные услуги.
Их всего несколько штук!

Худший и неприятный отель, в котором я когда-либо останавливался, за исключением чистоты и удобной кровати и подушки.
Когда мы приехали, на стойке регистрации нам дали ключ и карту для входа в номер. Но карта не сработала, поэтому нам пришлось использовать ключ вручную, чтобы открыть дверь.
Хуже всего с кондиционером. Обратите внимание на номер 601. Кондиционер работает плохо, плюс расположение кондиционера не является стратегическим (впервые я увидел, что отель размещает кондиционер в углу комнаты + в конце наших ног, если мы лжем). Вниз на кровати).
Затем, после жалобы, мы получили новый номер.
Но, кошмар случился после того, как мы вернули ключ от номера 601, в отеле заявили, что мы сломали половину ключа. Мы сказали им проверить систему видеонаблюдения, но они просто сказали, что подтверждают, что изначально они не были сломаны, прежде чем отдали нам.
Мы по-прежнему недовольны отелем, но, поскольку спешим уехать, просто платим штраф в размере 50 ринггитов.
Я действительно не рекомендую оставаться здесь.

Персонал на стойке регистрации (г-н Бен) был очень дружелюбным и услужливым. Мы спросили, есть ли в нашей комнате холодильник, и он ответил, что нет, но мы сказали, что у нас есть некоторые вещи, которые нужно хранить в холодильнике, и спросили, можем ли мы оставить их в холодильнике, и он сразу сказал, что принесет холодильник. В нашу комнату. Он сделал все возможное, чтобы служить нам, и это сделало нас такими счастливыми. Подобные мелочи – это то, чего мы ожидаем, когда приезжаем в отпуск. Отель находится всего в 7 минутах езды от Джонкер-стрит и окружен всеми торговыми центрами и ресторанами, что очень удобно.
Не понравилось · Однако на следующий день мы проснулись и позвонили на стойку регистрации, и на наш звонок ответила пожилая китаянка, и мы попросили поздний выезд, но женщина ответила так грубо, что попросила позвонить в 10 утра, так как ее смена подходит к концу. Предполагается, что такой персонал не будет работать в гостиничном бизнесе, так как здесь вообще нет чувства гостеприимства! Я прошу отель дать ей базовые знания о гостеприимстве и манерах!