Collection O Hotel Super Cowboy

Есть только один плюс: номер действительно большой, в номере для семьи из трех человек не будет тесно, а также есть мини-кухня, но я забыла сфотографировать.
К сожалению, есть только один недостаток. 😶
Во-первых, когда мы зашли, мы обнаружили множество насекомых в ванной и на раковине. Даже после купания насекомые все равно залетали в дом вместе со мной🫠
Далее, Wi-Fi. За 4 дня поездки я и члены моей семьи совершенно не смогли подключиться к Wi-Fi. Мы обратились на ресепшн, но сотрудник сказал подождать. Да, мы ждали 4 дня, а пользоваться все равно не смогли🙃 Если это невозможно, просто удалите эту функцию.
Унитаз тоже был неисправен и постоянно смывал. Мы сразу же сообщили об этом. На ресепшене сказали, что мастер придет позже, а потом сказали, что мастер в больнице и ему плохо. В итоге ничего не починили за все 4 дня 😅
Наконец, людям с чутким сном я настоятельно рекомендую избегать этого отеля. По ночам на дороге перед отелем устраивают гонки многочисленные мотоциклисты. Могу вас заверить, вы там спокойно не выспитесь.

Это был, безусловно, худший опыт в моей жизни. Мы с семьей приехали на 5 минут раньше и попросили зарегистрироваться, но они настаивали на том, что нужно подождать до 15:00, после чего регистрация будет завершена. Мы были второй группой в холле. Если мы продолжим регистрацию, с нас возьмут дополнительную плату за каждые 10 минут. Пока мы ждали, администратор пропустил более 6-7 групп, а мы ждали 45 минут, и он продолжал говорить, что номер еще убирают. Мое терпение начало иссякать, когда я увидел, что мои родители и сестра чуть не заснули на стуле, и нам разрешили пройти в наш номер, который находится в другом здании от холла.
В целом номер выглядит неплохо, но чистота намного ниже приемлемого уровня. Постельное белье выглядит не очень приятно, повсюду пятна. На полу валялись волосы и пепел от сигарет. В туалете неприятный запах, а слив забит сильнее, чем в общественном туалете.
Меня не смущает отсутствие телевизора и холодильника, так как мне нужно только место для отдыха и сна. Расположение тоже очень хорошее, так как находится недалеко от Бандар-Хиллира, но когда моя семья переживает все эти неприятные события, все кажется неправильным.

Очень разочаровывающий опыт. То, что мы забронировали, и то, что мы получили, совершенно не совпало. Номер был грязный, пыльный и плохо содержался.
На простынях были пятна и волосы, а повсюду были комары. Было негигиенично и некомфортно, особенно после долгого дня.
Такое недопустимо для любого отеля, и это определенно не то, что было заявлено в рекламе. Жалею, что выбрал это место.

⭐ 1/5 – Я бы не рекомендовал этот отель.
Ужасный опыт. После регистрации мне пришлось немедленно отменить бронирование из-за неприемлемых условий: сломанная дверь с оголенными проводами, неработающие кондиционер и обогреватель, а также громкий шум из канализационной трубы. На ресепшене сказали, что других номеров нет. Это полностью испортило мой семейный отдых. Избегайте этого места!

Я бы не стала бронировать этот отель и никому бы его не рекомендовала. Он дешевый, но фотографии вводят в заблуждение. Бассейн непригоден для использования, потому что там много местных детей, которые могут купаться в нем несколько минут. В номерах нет Wi-Fi, и их кишат комары, которые размножаются в трубах! В Малаке было меньше вспышек денге, поэтому я советую избегать этого отеля, если вы не хотите заразиться, и, конечно же, нас несколько раз кусали эти твари, теперь у меня везде зуд! Интересно, можно ли пожаловаться в организацию здравоохранения в Малайзии? Этот отель нуждается в проверке. Также видела таракана в номере! Из положительных моментов: номера огромные, это был самый большой номер, в котором мы останавливались в Малайзии, но очень неорганизованная работа ресепшена. Регистрация заняла больше часа, и они все равно умудрились отдать наш номер кому-то другому посреди нашего пребывания. Так что кто-то другой получил наш ключ от номера и проник внутрь, пока наши вещи были в номере, а мы осматривали достопримечательности. Я считаю, что следует избегать отелей группы OYO, особенно этого.

Я был глубоко разочарован отсутствием профессионализма и элементарной гигиеной в этом отеле. С самого начала всё было хаотично; регистрация заняла несколько часов, персонал с трудом координировал простые задачи по регистрации всего трёх групп гостей.
​Хотя номер был просторным, в нём отсутствовали элементарные удобства. По прибытии не было полотенец и туалетных принадлежностей. Когда я попросил полотенца на следующее утро, мне сказали принести их самому после 18:00. Ещё хуже была гигиена: в номере было пыльно и кишело вредителями. Мы видели тараканов, ползающих по комнате, и обнаружили комаров, размножающихся в сливных отверстиях раковин.
​Несмотря на рекламу бесплатного Wi-Fi, в номере не было сигнала (только в коридоре). Персонал сначала посоветовал мне купить мобильный интернет самостоятельно. Когда они наконец согласились проверить другие номера, ни в одном из них тоже не было работающего подключения.
​Сервис был практически нулевым. Горничные ежедневно донимали нас вопросами о том, когда мы выедем.
​Когда я поднял эти вопросы перед самопровозглашенным генеральным менеджером/владельцем, реакция была шокирующей. Он повысил на меня голос, как будто я был виноват в системных ошибках, и предложил мне уехать — только чтобы отступить, когда я попросил вернуть деньги. На проблему с комарами он ответил просто: «Что я могу с этим сделать? », игнорируя при этом другие поднятые вопросы.
Этот отель демонстрирует полное пренебрежение к благополучию гостей и чистоте.

НОЛЬ ЗВЕЗД!
Крайне разочаровывающее проживание – не рекомендую.
Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле, даже думаю, что некоторые положительные отзывы, возможно, были написаны ими. Мы оплатили через Agoda, но по прибытии сотрудники утверждали, что номер занят. Они продолжали предлагать возврат средств, и только после того, как мы упомянули о желании оставить отрицательный отзыв, они «вдруг» сказали, что номер свободен.
Номер, который нам дали, был очень неудобным. Кондиционер не работал, вентилятор никак не помогал. Раковина была забита, а матрас был в грязных пятнах – спать было трудно даже с постельным бельем.
Обслуживание персонала тоже было очень разочаровывающим. При заселении они оставили номер телефона, по которому можно было позвонить в случае возникновения проблем. Но когда мы позвонили, другой сотрудник попросил нас спуститься самим, так как тот, кто оставил номер, уже ушёл. Когда мы отошли на некоторое время и встретили другого сотрудника, которому сообщили о проблеме с кондиционером, никто за всю ночь так и не пришёл проверить или починить его.
Хуже того, вокруг было очень шумно. Даже ранним утром всё ещё звучали гонки на мотоциклах, и шум повторялся. Неприветливый персонал, неудобные номера и шумная обстановка сделали наше пребывание крайне неприятным и утомительным.
В целом, этот отель не оправдал ожиданий ни в плане обслуживания, ни в плане элементарного комфорта.

Всё ужасно… кондиционер не охлаждает… много комаров и пыли… поменяйте номер и получите другой, кондиционер постоянно включен… полотенца порваны… какой кофе есть? Нет мыла… В итоге я заселился… только один сотрудник ведёт себя нормально, все остальные просто отвечают на звонок, как только я прошу поменять номер… очень раздражает…

Ужасный опыт. Система некорректно обрабатывает данные при онлайн-покупке. Номер не соответствует изображению на сайте. В номере не было кондиционера, стоял неприятный запах, и кондиционер не работал, но нам все равно предоставили другой номер, не тот, который мы бронировали. На улице царил беспорядок и шум. Слышно, как из соседнего номера доносится шум. Никакой приватности. Полный провал. Пожалуйста, не бронируйте этот отель.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался недалеко от Мелаки. Сломанный кондиционер, сломанная карта доступа в номер, сломанный телевизор, грязное постельное белье и постоянно капающая вода в туалете. Я жаловался много раз, но ничего не изменилось. Просил поменять номер, но мне отказали.

Извините. Хочу сказать, что этот отель очень, очень плохой. По карте доступа невозможно попасть. Отель похож на заброшенное место, которое давно заброшено. Обслуживание крайне неудовлетворительное, с ругательствами. Грязные простыни, сломанный телевизор и уборка оплачиваются отдельно, но чистоты нет.

Я забронировал этот отель из-за низкой стоимости, и, судя по фотографиям, он выглядел вполне прилично. Но по прибытии нам сказали, что стандартный двухместный номер находится в другом здании. Когда мы проверили, то это здание выглядело очень жутко. ​​Они сказали, что нам нужно переехать в номер более высокой категории, если мы хотим остановиться в главном здании отеля Cowboy.
Мы решили, что номер более высокой категории будет лучше, и согласились… но это было огромным разочарованием. Холодильник был грязным, в туалете была плесень, а кровать выглядела так, будто её не чистили целую вечность. В довершение всего, в кровати даже были клопы. Администратор был безответственным и высокомерным, настаивая на том, что номера всегда убираются. Если бы это было правдой, номер бы выглядел иначе. В общем, ужасный опыт.

При регистрации приходится стоять в очереди до 40 минут. Вот и всё. Сотрудникам нужно пройти обучение, чтобы повысить эффективность работы. Ненормально, когда регистрация занимает до 40 минут. В других отелях Oyo всё происходит быстрее. Не советую ехать в этот отель.

Наш опыт проживания в отеле Super Cowboy Melaka, честно говоря, разочаровал, и я бы не стал возвращаться сюда снова. Хотя у отеля есть и плюсы, например, приличный бассейн (хотя в выходные там было довольно многолюдно) и дружелюбный, отзывчивый персонал, минусы перевешивают плюсы.
Самым большим недостатком были чистота и гигиена. Мы обнаружили в номере таракана, а наволочки на подушках выглядели грязными. Простыни выглядели изношенными, поэтому настоятельно рекомендуется взять с собой собственные полотенца и постельное белье, если вы щепетильно относитесь к чистоте. Также не было элементарных туалетных принадлежностей — даже шампуня и мыла, — так что вам придётся взять свои туалетные принадлежности.
Ещё одной серьёзной проблемой был замок в номере. Он не работал, поэтому каждый раз, когда мы уходили или возвращались в номер, нам приходилось звать сотрудника, чтобы он открыл нам дверь. Это было не только неудобно, но и очень небезопасно.
Кроме того, отель расположен прямо у главной дороги. Ночной шум транспорта, особенно мотоциклов и автомобилей, был невероятно громким и мешал спокойно спать. Это место больше напоминало придорожный мотель, чем место для спокойного отдыха.
Единственным спасением был вежливый и отзывчивый персонал, который делал всё возможное, когда мы обращались за помощью. Но в целом, учитывая антисанитарию, отсутствие элементарных удобств, шум и опасения по поводу безопасности, я бы, честно говоря, не вернулся сюда снова.

Разочарован, увидев красивые фотографии бассейна, но когда вы приедете 😪😪😪 вы, ребята, судите сами. У меня был номер на парковке рядом с отелем. Он нормальный, но нет полотенец. Нет туалетных принадлежностей. Надеюсь, будут улучшения.

Номер Superior king большой, чистый, но немного жутковатый. Ванная комната не чистая, но комната и кровать чистые. Есть лифт, бассейн. Подходит, если вы просто хотите остаться на ночь.

Плохо, но не плохо.
Отель был перебронирован, потому что персонал не очень хорошо разбирался в онлайн-бронировании. Руководству отеля следует обратить на это внимание!
Тело было очень уставшим, поэтому пришлось согласиться на номер, который был не полностью укомплектован (сломанная розетка, сломанный телевизор и поврежденная проводка) + номер не был чистым и опрятным.
Персонал ни разу не сказал «извините». Мы старые люди, поэтому должны быть нежными хухуху… Если бы не было проблемы «перебронирования», возможно, мы бы повторили этот отель, потому что он стоит своей цены. Есть большой бассейн.