Отзыв об отеле Super OYO Capital O 90545 Ho Hotel 2*

Паршиво! ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ с этим отелем!
Первое плохое впечатление — это администратор, в помещении очень жарко, ни вентилятора, ни кондиционера не включено. Кроме того, комната хорошо спроектирована, и в ней есть все необходимое, чтобы мы могли положить наши сумки, но полотенце и план этажа были слишком грязными, так как их не убрали для следующего гостя. Далее в туалете нельзя было смыть воду, потому что труба серьезно протекла. Когда мы попросили поменять номер или попросить починить протекающую туалетную трубу, администратор отклонил нашу просьбу, поскольку места не было и не было запасных частей. Тогда у нас не было выбора попросить возмещение и искать другой вариант, но он ДАЖЕ НЕ ХОТЕЛ ВЕРНУТЬ НАМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА по той причине, что мы используем онлайн-платформу для бронирования, какое ГЛУПОЕ обвинение! Если вы можете подтвердить и подтвердить регистрацию гостя, почему вы не можете обработать его в своей системе и вернуть нам наши деньги, учитывая, что вы не можете предоставить нам номер и услуги, почему бы не вернуть деньги? Отель должен был проверить и устранить эту проблему до регистрации следующих гостей, а не иначе, как гость проверяет за вас и сообщает, что делать. Что хуже? Когда мы заселились, было уже 22:00, ближайший отель почти полностью забронирован из-за национального праздника, а вы просто оставили нас без присмотра и заставили нас расстраиваться и злиться, и мы вынуждены искать альтернативный отель в этот час! Из-за этого инцидента мы даже отменили нашу следующую поездку! После некоторых споров администратор согласился с нашей просьбой переехать в номер побольше и пополнить разницу без возможности возврата. Наконец, вопрос был решен, но номер, который мы получили… не предоставили НИ ПОЛОТЕНЦА, НИ КАРТЫ ЭТАЖА, НИ ШАМПУНЯ, вообще НИЧЕГО, ДВЕРЬ В УНИТАЗЕ ПОВРЕЖДЕНА, ЛАМПОЧКА ПОТУМНЕЛА с несколькими точками НЕ ГОРИТ, ВИЛКА ПОВРЕЖДЕНА, и список можно продолжить. Мы были очень расстроены гостиничными услугами, за общую цену, которую я заплатил только за ночь, я предпочитаю забронировать другой 4-звездочный отель со всеми удобствами и хорошим обслуживанием, по крайней мере, отношение к обслуживанию клиентов не такое ужасное и неприятное. Нравится этот отель!