AFamosa Resort Melaka

Хочу выразить благодарность Софии на стойке регистрации за превосходное обслуживание. Она была профессиональна, приветлива и очень внимательна на протяжении всего моего пребывания, благодаря чему регистрация прошла гладко и приятно.
Особая благодарность также мисс Грейс в клубном лаунже за ее выдающееся гостеприимство. Она оказала исключительный сервис и всегда создавала у гостей ощущение комфорта и заботы. Еда, подаваемая в клубном лаунже, также была превосходной и очень понравилась.
И София, и мисс Грейс действительно сделали мое пребывание более приятным благодаря своему теплому отношению и стремлению к удовлетворению потребностей гостей. Спасибо за прекрасный опыт. Также хочу выразить признательность менеджеру мисс Хелен за ее лидерские качества и профессионализм, которые явно отражаются в высоком уровне обслуживания, предоставляемом командой.

Вилла AFamosa Pool Villa (998) – очень разочаровывающее пребывание.
Мы провели там 2 дня и 1 ночь, и столкнулись с серьезными проблемами гигиены. На парковке было большое количество муравьев, которые ползали по стене туалета. Мы даже нашли многоножку внутри виллы. Вдобавок ко всему, было много комаров, и меня укусили несколько раз на руках и ногах.
Впечатления были крайне неприятными.
Хуже всего было обслуживание. Мы пытались связаться со службой поддержки через приложение Booking, но не получили ответа. Когда мы обратились напрямую на ресепшн с жалобой, вместо извинений нас спросили, почему мы не сообщили им об этом раньше. Так нельзя обращаться с гостями.
Очень низкие стандарты гигиены и неприемлемое обслуживание клиентов. Определенно не стоит здесь останавливаться.

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом недавнего пребывания.
Проживание с 13 по 14 декабря 2025 года.
1. Администратор на ресепшене вела себя непрофессионально.
Я бронировал через ваш сайт, и бронирование подтверждено.
Однако она спросила, произвел ли я оплату, и попросила выписку из банка/карты. Мне это показалось странным, я не сталкивался с подобным в других отелях.
Она также не выдала мне «паспорт» — то, что они рекламируют. Она не объяснила должным образом, как пройти в номер. Она не рассказала о доступных удобствах и торопила события.
Не улыбалась и вела себя невежливо.
2. После заселения я обнаружил таракана на полу. У меня есть доказательства. Это свидетельствует об отсутствии надлежащей ежемесячной обработки от вредителей.
3. Мой опыт ужина был ужасным. Еда была плохой и в основном отсутствовала. Декор неудачный. Вкус тоже не очень хороший. Худший ужин в формате «шведский стол» за всю мою жизнь.
4. Несмотря на все это, моим детям нравится бассейн и детские площадки.
Надеюсь, все это можно исправить.

Это мой второй визит в отель PARKROYAL Melaka, и я снова остался под большим впечатлением. Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде стойки регистрации и ресторана за превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.
Особая благодарность госпоже Иззе Набиле и Саифулу за их исключительную отзывчивость, дружелюбие и профессионализм. Их теплое гостеприимство и неизменно высокий уровень обслуживания сделали мое пребывание еще лучше.
В целом, я очень доволен и обязательно вернусь снова. Спасибо всему персоналу за вашу выдающуюся преданность делу и гостеприимство.

Наше ежегодное мероприятие по тимбилдингу прошло просто замечательно. Номер был комфортабельным и ухоженным, а еда неизменно восхитительной на протяжении всего нашего пребывания. Наши инструкторы по тимбилдингу, Фарид и Амирул, были великолепны — они сделали каждое мероприятие увлекательным, веселым и запоминающимся. Вся команда получила огромное удовольствие. Мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться в следующем году!

Наши дети в восторге от игры в бильярд и настольный футбол. В доме чисто. Во всех комнатах есть полотенца. Может быть, хозяин напишет на стену инструкцию по использованию караоке-системы, чтобы мы могли ею воспользоваться ☺.
Будем очень благодарны за гель для душа и шампунь, если хозяин сможет предоставить следующий вариант. Однако кухня и посуда были в отличном состоянии.

Отель с рейтингом 5 звезд. И он действительно 5 звезд.
Останавливался там на 3 дня и 2 ночи, и это того абсолютно стоило.
Номер прекрасный, вид потрясающий, удобства отличные!
Парковка — это настоящий кошмар, если приезжать во время школьных каникул.
Завтрак отличный!
Номер чистый, но под кроватью очень много пыли.
Регистрация довольно медленная, но на ресепшене все подробно объяснили.
Обязательно вернусь туда снова.

Расположение немного удаленное, но атмосфера действительно потрясающая. Номера чистые и просторные. Менеджеры и персонал все объясняют, чтобы мы лучше понимали. Замечательное гостеприимство, менеджер Саифул любезно согласился повысить категорию нашего номера из-за некоторого недоразумения. Есть трансфер до близлежащих достопримечательностей. Прекрасно провели время, обязательно вернемся и порекомендуем родным и друзьям.

Разочаровывающее пребывание из-за плохих условий в номерах, проблем с безопасностью и неожиданного шума от ремонта.
Название отеля: A'Famosa Resort Melaka.
Местоположение: Малакка, Малайзия.
Дата пребывания: октябрь 2025 г.
Продолжительность пребывания: 3 ночи.
Цель поездки: отдых с семьей (включая маленьких детей)
Общая оценка: ★
Недавно мне довелось остановиться в A'Famosa Resort Melaka, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Номер оказался не самым комфортным и безопасным. Кровать была очень жесткой. Настолько жесткой, что мешала спать. Еще больше меня беспокоило состояние деревянного изголовья кровати, которое было частично сломано. Из него торчали деревянные планки, создавая потенциальный риск заноз или травм. Кроме того, на плинтусе и деревянном полу было несколько неровных и неплотно прилегающих панелей. В некоторых местах деревянные планки выступали, создавая опасность споткнуться. Эти проблемы с обслуживанием не только доставляют неудобства, но и представляют серьёзную угрозу безопасности, которую необходимо немедленно устранить.
Кроме того, диван в номере был в крайне плохом состоянии. Он выглядел очень старым и изношенным, с провисшими подушками и обивкой, явно видавшей лучшие времена. Состояние было настолько неудобным, что сидеть на полу казалось более подходящим вариантом. Этот предмет мебели давно отслужил свой срок и нуждается в замене.
Наше общее впечатление было испорчено продолжавшимся ремонтом во время нашего пребывания.

Недавно я совершенно ужасно провел время в этом отеле. При входе в номер я почувствовал какие-то невидимые помехи, из-за которых чувствовал себя небезопасно. Я попросил поменять номер, но в новом не было ничего лучше; наоборот, ситуация даже ухудшилась.
Я решил немедленно выехать и запросил возврат средств. Хотя отель признал мою проблему, впоследствии они меня проигнорировали и не ответили на мои сообщения. Когда же они наконец ответили, то потребовали «доказательства» произошедшего. Я объяснил, что, когда это случилось, я был напуган и не мог ничего зафиксировать или предоставить, но мой запрос на возврат средств всё равно отклонили.
Персонал совершенно не реагировал, и сторонний сервис бронирования тоже не оказал никакой помощи. Это был, безусловно, один из худших моих опытов проживания в отеле, и я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.

Номера просторные, а завтрак отличный, особенно тарик! Детский клуб хороший, но не помешало бы больше развлечений, чтобы занять детей. Услуги посыльного были превосходными. Напитки и еда в клубном лаунже ниже среднего, персонал казался рассеянным. Ещё один минус: горячая вода в душе была нестабильной. В целом, приятное короткое пребывание, есть что улучшить.

Пребывание было превосходным, за исключением сотрудницы в красной рубашке по имени Нурейн. Она совершенно невежлива, не улыбается и убирает со стола, не спрашивая разрешения. Думаю, она должна хорошо разбираться в обслуживании клиентов. Я приехал из Саудовской Аравии, чтобы отдохнуть с семьёй, и она каким-то образом испортила нам настроение рано утром своим невыносимым поведением.
Пожалуйста, обратитесь к ней, чтобы улучшить качество обслуживания. Ниса с ресепшена была очень приветливой, и её превосходный приём сделал мой день незабываемым. Спасибо, Ниса, за тёплый приём. Спасибо, дорогая.

Регистрация заезда.
Я подошел к стойке регистрации, они записали мой номер бронирования и сказали, что нужно подождать, так как после 17:00 офис закрывается, поэтому регистрация невозможна, и мне нужно оформить новое бронирование. Это заняло 20 минут. Я забронировал апартаменты с двумя спальнями. Для моих 74-летних родителей.
После регистрации заезда.
Предоставленный номер находится в блоке 1. Я подъехал к блоку, а когда поднялся в номер, обнаружил обувь, свет и кондиционер были включены. Войдя в главную спальню, я обнаружил двух гостей. Я отвел родителей вниз, вернулся в вестибюль и подождал, пока они пришлют ключи от нового номера, но в другом блоке 4 забрали все номера и поехали в блок 4.
Второе здание.
Когда я вошел в номер, все было запущено, как в обычном отеле без звезд, как я видел в бюджетных отелях Бангладеш, но за ночь брали 400 ринггитов, но это не за полную ночь, потому что я заселился очень поздно. Могу сказать, что этот номер стоит 50 ринггитов за ночь. Хотел воспользоваться туалетом, пока ехал из Пенанга на похороны дяди. Смыв не работает. Чёрт возьми, уже 00:30.
Что ещё сказать? Я очень разочарован. Пожалуйста, сделайте что-нибудь, не портите культовое место, где вы, ребята, даже не можете поддерживать порядок. Как же они ставят вам 4 звезды? Вы, ребята, демонстрируете уровень Малакки, но портите репутацию штата.

Восхитительный опыт чаепития с превосходным обслуживанием*
Посетил *чаепитие в отеле PARKROYAL* и был по-настоящему впечатлён как атмосферой, так и обслуживанием. Элегантная, но уютная обстановка — идеальное место для спокойного вечера с друзьями или коллегами.
Выбор блюд был разнообразным и красиво оформленным, с отличным сочетанием пикантных закусок, местных деликатесов и восхитительных десертов. Всё было свежим и отлично приготовленным.
Что сделало этот опыт по-настоящему незабываемым, так это *исключительное обслуживание* персонала. Они были внимательны, вежливы и всегда были рядом, если нам что-то было нужно, но при этом не были навязчивыми. Тарелки убирали быстро, а добавки предлагали с улыбкой.
Особая благодарность команде за тёплое гостеприимство — это действительно подняло общее впечатление на новый уровень. Настоятельно рекомендуем всем, кто хочет насладиться изысканным и расслабляющим чаепитием в городе.

Мы прекрасно провели время. Ужин по системе «шведский стол» включал в себя широкий выбор вкуснейших блюд, а гостеприимство было исключительным. Особая благодарность господину Саифу и госпоже Юми из ресторана Spice Brasserie, которые проявили невероятную заботу и сделали наш ужин ещё более приятным. Моей дочери особенно понравились детский бассейн и детская игровая комната — это действительно сделало пребывание нашей семьи особенным. В целом, у нас остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле. Название PARKROYAL полностью оправдывает свою репутацию.

Прекрасный курорт, удобная парковка, замечательный персонал, дружелюбный и хорошо обученный, внимательный к своим гостям. Номера чистые, во всех есть USB-разъемы и все обычные удобства, но, возможно, стоит предоставить «спрей-дезодорант для номера», так как подушки, похоже, сильно пахнут (хлороксом? ). На самом деле, это стандарт для гостиничных номеров, в которых я останавливался в таких странах, как Япония.

Пребывание здесь оставило прекрасные впечатления. 1s, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024, 2025, 2026, 2027, 2028, 2029 …