Сегодня мы выезжаем, и, к сожалению, наше пребывание в отеле PARKROYAL Melaka оставило не самое лучшее впечатление.
Я всегда была верна отелям Shangri-La для отдыха, но на этот раз решила попробовать PARKROYAL. С самого начала впечатления были разочаровывающими. Не было приветственных напитков, а очередь на регистрацию была довольно длинной.
Перед нашим приездом я сообщила отелю, что у моего брата день рождения, и попросила сделать небольшой подарок или сюрприз. Когда ничего не было подготовлено к заселению, я снова обратилась к администратору. Она сказала, что обычно это организуется вечером. Тот вечер прошел, а ничего не произошло. На следующий день все еще ничего. Сегодня утром, перед выездом, я снова спросила, и мне сказали, что им нужно проверить, потому что такие приготовления обычно делаются вечером. Поскольку мы выезжали, я думаю, это был отказ.
Чистота также вызывала беспокойство. И в номере, и в ванной комнате был неприятный запах, возможно, от старых тряпок или чистящих средств. Мне пришлось попросить освежитель воздуха в номере, чтобы избавиться от запаха.
Завтрак был очень простым, и большая часть еды была безвкусной. Однако больше всего меня обеспокоило то, как повар в белой шляпе чесал лицо пальцами, а затем прикасался к хлебу. Для меня, как для гостя, это было крайне неприятно и вызвало серьезные опасения по поводу соблюдения гигиенических норм.
В целом, я считаю, что отелю необходимо значительно улучшить качество обслуживания, внимание к просьбам гостей, чистоту и гигиену питания. Потенциал есть, но впечатления не соответствовали стандартам, которые я ожидал от отеля сети PARKROYAL.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я всегда была верна отелям Shangri-La для отдыха, но на этот раз решила попробовать PARKROYAL. С самого начала впечатления были разочаровывающими. Не было приветственных напитков, а очередь на регистрацию была довольно длинной.
Перед нашим приездом я сообщила отелю, что у моего брата день рождения, и попросила сделать небольшой подарок или сюрприз. Когда ничего не было подготовлено к заселению, я снова обратилась к администратору. Она сказала, что обычно это организуется вечером. Тот вечер прошел, а ничего не произошло. На следующий день все еще ничего. Сегодня утром, перед выездом, я снова спросила, и мне сказали, что им нужно проверить, потому что такие приготовления обычно делаются вечером. Поскольку мы выезжали, я думаю, это был отказ.
Чистота также вызывала беспокойство. И в номере, и в ванной комнате был неприятный запах, возможно, от старых тряпок или чистящих средств. Мне пришлось попросить освежитель воздуха в номере, чтобы избавиться от запаха.
Завтрак был очень простым, и большая часть еды была безвкусной. Однако больше всего меня обеспокоило то, как повар в белой шляпе чесал лицо пальцами, а затем прикасался к хлебу. Для меня, как для гостя, это было крайне неприятно и вызвало серьезные опасения по поводу соблюдения гигиенических норм.
В целом, я считаю, что отелю необходимо значительно улучшить качество обслуживания, внимание к просьбам гостей, чистоту и гигиену питания. Потенциал есть, но впечатления не соответствовали стандартам, которые я ожидал от отеля сети PARKROYAL.