The Jerai Hotel Sungai Petani

Забронировал 2 номера на одну ночь 27.12.2025. Бронирование осуществлялось по телефону, и всё прошло отлично. Хочу выразить благодарность персоналу, работавшему в ночь моего приезда, за то, что они сделали весь процесс лёгким и приятным. Условия проживания неплохие, но именно их сотрудники сделали моё пребывание очень приятным.
Отличная команда, должен сказать. Так держать!

Просторный номер и горячий душ с напором. Кровать удобная, кондиционер охлаждает и работает хорошо. Плюс — есть крытая парковка. Хорошее место для отдыха между работой. Еда тоже рядом, совсем недалеко.

Регистрация заезда проходит очень медленно. Из-за проблем с компьютером, используемым для карты доступа, нам пришлось заселиться в номер без кондиционера и освещения, так как нам не выдали карту доступа. Проблема не решена до 16:20. Неизвестно, сколько времени это продлится.
Этого не должно было случиться, поскольку мы очень устали и нуждались в отдыхе после дня, проведенного в дороге. К тому же, наш маленький ребенок часто жаловался на жару.
Прошу администрацию отеля отнестись к этому вопросу со всей серьезностью.

Номер довольно большой, но нет полотенца для лица, нет зубной щетки, только одно мусорное ведро… в первый день нашего приезда полотенце было грязным… но есть один минус — обслуживание персонала хорошее, только на третий день они очень поздно убрали наш номер…

Отсутствие информации/услуг… нам не сказали, что за упакованную воду, консервированную воду и шоколад в холодильнике нужно платить при оформлении заказа… 5 ринггитов за единицу товара да… за обычную упакованную воду и консервированную соевую воду, что похоже на покупку в магазине на улице… на холодильнике также нет ценника… не делайте так с клиентами… по крайней мере, информируйте/повесьте ценник на холодильник, чтобы клиенты не чувствовали себя обманутыми.

Я забронировал номер через Agoda. Каким-то образом произошло недоразумение, и мне пришлось забронировать другой номер. Но компания Agoda отказалась брать на себя ответственность. Так что другим лучше бронировать напрямую в отеле. Agoda pun caj lagi mahal.
Отель Balik KPD… номера очень удобные, кондиционер, кондиционер, седжук сангат, так блх, контроль. Дружелюбный персонал, особенно завтрак в кофейне. Завтрак-каламбур седап, особенно куэй теоу горенг. Рекомендуемое место для проживания.

Улучшенные удобства отеля и дежурный персонал, дружелюбный к посетителям.
Мой комментарий таков: если возможно проведение тренировок по плаванию в бассейне отеля, то их можно исключить в период выходных и школьных каникул, поскольку это немного мешает посетителям отеля развлекаться.

Плюсы.
1. Большая парковка. Под зданием есть крытая площадка (возможно, на 12-14 мест), и много открытых площадок.
2. Приветливый персонал, но сами они отвечали нестандартно. Кто-то спросил другого, другой сказал, что это не так, но… привет… обучение у другого руководителя?
3. Еда во время ифтара просто восхитительна! Сочная, розоватая баранина… и всегда подается с пастой. Вкусные кебабы, вкусная паста, восхитительные малайские вкусы. Есть палатка для детей, а неограниченное количество шоколадных бисквитов – просто супер! Респект тому, кто придумал…
4. Сахур так себе, но дежурный в то утро (18 марта 2025 года) очень тепло встретил, хотя нас было всего 7 человек 😅
Минусы.
1. Комната пустует. Вот и всё.
Лень писать.
2. Туалета нет. Да, я согласен с теми, кто пишет, что там вонь. И плесень.
3. Бассейн так себе. В стоке у бассейна сильно пахнет тараканами. Но опять же, этот парень на дежурстве обслуживает гостей 🫡 Пожалуйста, дайте ему звание лучшего сотрудника месяца.
4. Еда лучшая. Рис кандак отсутствует. Суп отсутствует. Пар котиау. Моё личное мнение, на мой вкус.
5. Я злюсь, что пишу о номере. Пожалуйста, сделайте ремонт, он слишком древний, как антиутопический документ эпохи Дау…

2025 год — один из худших лет шведского стола Рамадана в этом году по сравнению с предыдущим годом. Персонал не сотрудничает, каждый груб и не серьезен.

• Дружелюбный персонал и очень услужливый.
• Большая и просторная парковка.
• Комната, туалет и матрас чистые. Телевизор готов с астро, у меня дома тоже разрешено врубать астро. Хаха. Просто друзья жалуются, что кондиционер очень медленный (нет пульта для регулировки), но меня это устраивает.
• Залог в размере 50 ринггитов за номер. Возможна оплата только наличными и переводом.
Плюс ко всему, я получил ваучер на 10 ринггитов.

С водой в ванной проблема, можно пользоваться только горячей водой. Нормальная вода сломана. На ресепшене сказали, что трубу починили. С 8 утра до 10.12 уже не оседает. Не знаю, насколько горячая вода.

Приехал сюда по личным делам. В целом это похоже на ремонт старого отеля. Комната выглядела идеально, и в ней был бассейн, где могли играть мои дети. Цена также доступная и не так много телеканалов.

Лед в холодильнике. Пожалуйста, не берите его столько, сколько хотите. Если не возьмете, с вас снимут деньги. Потому что я не заметила, что было в холодильнике. Хочу обмануть люди… Я хочу выписаться, но он сказал, что за лед в мороженом нужно платить… может быть, люди… может быть, у вас уже есть пальто… ку да, братан… пожалуйста, повесьте объявление на холодильник… сколько людей знает… что у тебя турррт дааааа…

Ужин 27 ноября. Еда очень плохая. Школьная столовая – хорошее место, где можно поесть. Уже поздно пополнять запасы еды. Я никогда не думал, что смогу найти такой плохой отель.

Парковка в течение дня ограничена из-за обсуждений с участниками семинаров и т.  д.
Ночь хороша и пуста.
Комфортабельный номер и очень крутой номер. 4 наволочки для двуспальной кровати.
Дружелюбный и дружелюбный персонал ✌️
Просто нормальный вид. Но это нормально, просто отдохнуть.

Плохое управление со стороны лица, ответственного за бронирование, и самого начальника отеля… У нас мероприятие 10.12.2024, и мы обсудили бронирование с PIC за 2 месяца до мероприятия. Вот часть разговора, который мы получили сегодня, 9.13.2024, между моим другом и руководством 👇:
«Ребята 😔😭😭, человек, с которым я имел дело в отеле Jerai, либо забыл, либо не знал, как составить правильное предложение. Я попросил подтверждение из отеля, и она ответила «принято к сведению» и «можно продолжить». Я подтвердил дату, выбрал меню и попросил план этажа. Но сегодня утром она говорит мне, что мне нужно повторно отправить все ее начальнику, потому что она увольняется. Когда я связался с ее начальником, он сообщил мне, что дата уже назначена. Полностью забронировано с полной оплатой. Он заявил, что формального соглашения не было, и попросил меня показать все предыдущие чаты в качестве доказательства. В конце концов он извинился, но это не исправляет ситуацию».
Этого хаоса в последнюю минуту можно было полностью избежать. Организация мероприятия требует координации со многими людьми, и этот непрофессионализм все испортил. Я крайне разочарован руководством и считаю, что люди должны знать, насколько плохо этот отель обрабатывает заказы. 👎👎👎

Еда вкусная. Обслуживание хорошее со стороны персонала.
Экологичность.