Frazel Heritage Hotel

УЖАСНЫЙ ОПЫТ НА ВТОРОЙ ДЕНЬ РАЙОНА РАЙЯ!
Хочу поделиться своим опытом проживания в этом отеле.
Я приехала измученная около 18:00 после того, как застряла в пробке на шоссе. Во время регистрации администратор (китаянка) сразу же сказала мне, что мне нужно добавить еще один номер, потому что нас было четверо — двое взрослых и двое детей. Когда я бронировала онлайн, был доступен только один номер, и я быстро его забронировала, так как был пик праздничного сезона, и я боялась, что все номера будут заняты.
После того, как она настояла, я сказала «хорошо», я готова повысить категорию номера. Однако она сказала, что номеров большего размера нет, и продолжала настаивать на бронировании дополнительного номера. В тот момент мне нужно было срочно идти на молитву Асар, поэтому я попросила ее сначала заселить меня.
Позже, когда я собиралась уходить, она снова остановила меня, чтобы спросить о дополнительном номере. Я сказала ей, что решу позже. Затем, в 23:00, после того как я вернулась в отель, она даже позвонила в мой номер, чтобы снова спросить о той же проблеме, и продолжала объяснять правила.
Я спросила её: «Так чего вы от меня ожидаете? » Я ни за что не расстанусь с мужем и маленькими детьми в такое время. Она даже предложила отвести одного ребёнка в другой номер. Конечно, в 23:00, когда мы все устали, это совершенно неразумно. И всё же она продолжала повторять правила.
Если говорить о правилах — когда я приехала, свободных парковочных мест не было.

Этот отель оставляет прекрасное впечатление. От регистрации заезда до выезда весь процесс был гладким и хорошо организованным. В отеле было чисто, номер комфортабельный, а персонал был искренним, вежливым и внимательным, благодаря чему гости чувствовали себя по-настоящему ценными. Внимание к деталям было превосходным, что обеспечило приятное и спокойное пребывание.

Мне очень понравился этот отель. Он был исключительно хорош. В номере и в отеле приятно пахнет. Никаких нареканий. Он расположен недалеко от достопримечательностей. Я бы порекомендовал этот отель и обязательно вернусь сюда в будущем.

В идеале этот отель идеально подходит для краткосрочного пребывания. Атмосфера здесь как в дорогом отеле, вероятно, благодаря элегантному интерьеру! А главное, здесь всегда чисто и приятно пахнет.
Кровать, матрас и подушки – такие, что просто кладёшь голову на них и – ззззз.
Обслуживание клиентов на высшем уровне! Мне нужно было посетить вебинар, но ехать не хотелось, поэтому на стойке регистрации мне разрешили воспользоваться переговорной комнатой. Очень приятно!
Парковка немного ограничена, но расположение удобное – в пешей доступности, особенно до торгового центра Aman Central.
Возможно, я остановлюсь в этом отеле снова. Помимо отеля Raia, я бы также порекомендовал отель Frazel Heritage.

Сначала отель показался приятным: новый и чистый… но то, что произошло потом, было просто невероятным. Сотрудник отеля использовал главный ключ, чтобы открыть дверь нашего номера без нашего разрешения, хотя в номере в это время находились женщины. Это было неприемлемо. На нашей двери висела табличка «Не беспокоить», но примерно через час кто-то продолжал стучать в дверь, говоря: «Уборщицы». Когда никто не ответил, они снова использовали главный ключ, чтобы открыть дверь. В это время мы спали. Я задалась вопросом, зачем нужна была табличка «Не беспокоить»? Создавалось впечатление, что персонал отеля свободно заходит в номера гостей. Это был ужасный опыт, из-за которого гости чувствовали, что персонал постоянно заходит в их номера, когда они уходили. А что, если что-то украдут? Как отель будет нести ответственность? Я не чувствовала себя в безопасности, оставаясь там…

Провёл одну ночь в этом отеле, выбрав один из самых дешёвых одноместных номеров. Очень чисто, аккуратно и красиво оформлено в английском стиле, что прослеживается во всём отеле, от вестибюля до номеров. Сам номер оказался слишком маленьким для меня, и я чувствовал себя тесновато. Но туалет довольно большой для такого размера. Преимущество этого отеля — близость к Aman Sentral, где можно гулять всего в 200 метрах от отеля. Бесплатный завтрак был неплохим, но есть и лучше. Если вы ограничены в передвижении, то это место подойдёт.

Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю благодарность и признательность г-ну Доусону (управляющему отеля Frazel Heritage Hotel Alor Setar). Я очень благодарен ему за поддержку (благодаря ему за безупречный ремонт моего номера), а также ему и его команде, которые обслуживали меня во время моих двух пребываний (16 сентября и 20 августа соответственно). Стратегическое расположение идеально подходит для меня, особенно для массового сбора данных в Кедахе и Алор-Сетаре. Отель Frazel был великолепен, и я чувствую себя желанным гостем и ценным. Рекомендую этот отель всем, кто ценит гигиену и превосходное обслуживание. Надеюсь, что отель сохранит свой уровень и в будущем.

Номер:
Очень чисто и приятно пахнет.
В коридоре используется домашний парфюм BBW.
Просторный номер.
Туалет:
Чистый туалет.
Очень сильный напор воды.
Много удобств.
Завтрак:
Как раз для того, чтобы сытно поесть перед выходом. Еда тоже довольно вкусная, и место чистое.
Парковка:
Хорошая открытая парковка с зарядкой для электромобилей.
Персонал:
Приятный и отзывчивый. Можно получить информацию о достопримечательностях.
Приеду снова. Пожалуйста, поддерживайте порядок и порядок. Английская тематика в этом отеле вполне приемлема, и выглядит он красиво.
С уважением,
Тауфик Идрос Creation.
Модельер.
Неделя моды в Кедахе 2025
31.07.2025 — 04.08.2025

Чистый и хороший отель. Персонал по уборке хорошо справляется с уборкой номеров. Персонал на передовой очень вежливый и дружелюбный. Выбор блюд на завтрак небольшой, но наси лемак вкусный. Определенно вернусь снова для моего будущего пребывания в Alor Star.

5 звезд для этого отеля🤩🤩🤩🤩🤩
Лучшее обслуживание и гостеприимство, весь персонал всегда улыбается, 4 дня и 3 ночи мы с семьей останавливались, номер очень удобный и чистый, завтрак с вкусной едой😁😁В следующий раз приеду снова, спасибо большое Frazel Heritage Hotel👍🏻👍🏻👍🏻

Мы замечательно провели время в отеле Frazel Hotel Alor Setar во время празднования нашей свадьбы. Отель был чистым, комфортабельным и хорошо расположен — идеально для нас и наших гостей. Расположение — большой плюс, он окружен торговыми центрами, ресторанами и находится в пешей доступности от популярных достопримечательностей, таких как башня Telekom и мечеть Masjid Zahir. Это позволило нашим гостям, приехавшим из других городов, исследовать окрестности во время их пребывания. Особая благодарность Доусону за то, что он сделал все возможное, чтобы помочь нам с нашим свадебным пребыванием. Он был невероятно отзывчивым, любезным и внимательным в обработке наших запросов, сделав весь опыт гладким и беззаботным.
Наши гости также получили положительные отзывы и были довольны своими номерами и предоставленным обслуживанием. Мы благодарны команде отеля Frazel Hotel за то, что они сделали наши свадебные выходные более комфортными и запоминающимися.
Настоятельно рекомендуем всем, кто посещает Алор-Сетар, особенно для групповых мероприятий или особых случаев!

Меня устраивал номер без окон. Однако кондиционер в номере моего коллеги (309) автоматически выключался каждые 5 утра все 3 дня нашего пребывания. ЛЕГКИЙ завтрак, но достаточно хороший. Вокруг есть 5 фуд-кортов, которые вы можете исследовать 😌

Мы просто останавливались 2 и 3 мая.
Я даю ему 4 звезды, а не 5, по двум причинам.
1. Мы прибыли в 13:00. Комната была готова, но они хотели взять с нас 100 ринггитов за ранний заезд?
2. Телевизор в номере огромен, но в нем нет иностранных новостных станций, и в 50% случаев даже малазийские эфирные каналы не работали. Как вы можете иметь такую ​​​​красивую комнату с огромным плоским экраном за 350 ринггитов за ночь и не иметь возможности смотреть телевизор?
Расположение 5-звездочное, прямо в центре всех достопримечательностей, номер 213 (убедитесь, что вы бронируете с окном) хороший, ванная комната большая, с прекрасным видом на Тауэр.
Очень чисто везде в отеле, большая парковка. Завтрак небольшой, хороший выбор, удивлен, что не было фруктового сока. Персонал на завтраке очень услужливый.
В целом, для 350+ RimM необходим работающий телевизор с международными новостными каналами и фруктовый сок на завтрак, а также не должна взиматься плата за ранний заезд, если номер готов.

Мы останавливались в этом отеле на 1 ночь на выходных. Мы выбрали номер делюкс с кроватью размера «queen-size». Это очень красивый отель. Снаружи отель выглядит потрясающе и элегантно, особенно ночью. Освещение на высшем уровне. Внутри отель оформлен со вкусом. Уровень обслуживания персоналом выше среднего. Дружелюбный и услужливый. В стоимость номера входил простой завтрак, который довольно хорош. Что касается расположения, он находится в центре города и прямо рядом с Aman Sentral, крупнейшим и самым популярным торговым центром в Алор-Сетаре.
Пока все хорошо, но почему я даю этому отелю оценку 3 звезды? Вот в чем проблема, и это главный недостаток для нас — номер очень, очень маленький. Что еще хуже, в номере делюкс с кроватью размера «queen-size» нет окон! Мы чувствовали себя так, будто остановились в коробке. За более чем RM300++ за ночь мы ожидали гораздо большую комнату. Большая комната с окнами (не уверен, насколько она большая) обойдется вам более чем в RM400++. Он просто не стоит своей цены, и мы не вернемся.
Это позор, потому что, если не считать размера номера и неконкурентоспособных цен на номера, этот отель на самом деле очень хороший.

Очень хороший и красивый номер, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра, легко купить еду, рядом с мечетью. Персонал дружелюбный, особенно г-н Доусон, который приложил все усилия, чтобы удовлетворить наши потребности. Обязательно вернусь, когда появится возможность.

Мой обычный отель, когда я работаю в Алор-Сетаре. Отель очень ухоженный и очень чистый. Я работаю в Алор-Сетаре каждый месяц в течение последних 6 месяцев и ни разу не останавливался в другом отеле.
Комната очень чистая, с обшивкой и английской атмосферой. Подушка и матрас тоже хорошего качества, можно легко отдохнуть и заснуть. Я думаю, что отель очень хорошо поддерживает свою собственность.
Хотя это и небольшой отель, в нем по-прежнему подают завтрак для гостей, и он очень вкусный. Особенно наси лемак. У них даже в кладовке есть бесплатные закуски.
Мне также нравится тот факт, что весь персонал очень вежливый и дружелюбный, особенно менеджер г-н Доусон. Он всегда сделает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
В целом, я бы сказал, что это лучший отель для проживания в Алор-Сетаре. Он находится в нескольких минутах ходьбы от Aman Sentral и рядом с ресторанами. Если я снова приеду в Алор Сетар, Фрейзел определенно будет моим лучшим выбором!

Я забронировал 3 номера в отеле Frazel Heritage Hotel с 25 по 28 декабря 2024 года, и наше пребывание было просто замечательным. Номера были чистыми, а персонал был внимателен к нашим потребностям на протяжении всего пребывания.
Особое упоминание Доусона, который действительно сделал наш опыт исключительным. От координации наших бронирований с самого начала до обеспечения того, чтобы все прошло гладко до последнего дня, его преданность делу была очевидна. Он даже приложил все усилия, сверх своего рабочего времени, чтобы помочь нам с организацией автомобиля в наш последний день.
Доусон — настоящая жемчужина отеля Frazel Heritage Hotel, образец выдающегося профессионализма и заботы.
Спасибо за незабываемое пребывание!