Frazel Heritage Hotel

Сначала отель показался приятным: новый и чистый… но то, что произошло потом, было просто невероятным. Сотрудник отеля использовал главный ключ, чтобы открыть дверь нашего номера без нашего разрешения, хотя в номере в это время находились женщины. Это было неприемлемо. На нашей двери висела табличка «Не беспокоить», но примерно через час кто-то продолжал стучать в дверь, говоря: «Уборщицы». Когда никто не ответил, они снова использовали главный ключ, чтобы открыть дверь. В это время мы спали. Я задалась вопросом, зачем нужна была табличка «Не беспокоить»? Создавалось впечатление, что персонал отеля свободно заходит в номера гостей. Это был ужасный опыт, из-за которого гости чувствовали, что персонал постоянно заходит в их номера, когда они уходили. А что, если что-то украдут? Как отель будет нести ответственность? Я не чувствовала себя в безопасности, оставаясь там…

Провёл одну ночь в этом отеле, выбрав один из самых дешёвых одноместных номеров. Очень чисто, аккуратно и красиво оформлено в английском стиле, что прослеживается во всём отеле, от вестибюля до номеров. Сам номер оказался слишком маленьким для меня, и я чувствовал себя тесновато. Но туалет довольно большой для такого размера. Преимущество этого отеля — близость к Aman Sentral, где можно гулять всего в 200 метрах от отеля. Бесплатный завтрак был неплохим, но есть и лучше. Если вы ограничены в передвижении, то это место подойдёт.

Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю благодарность и признательность г-ну Доусону (управляющему отеля Frazel Heritage Hotel Alor Setar). Я очень благодарен ему за поддержку (благодаря ему за безупречный ремонт моего номера), а также ему и его команде, которые обслуживали меня во время моих двух пребываний (16 сентября и 20 августа соответственно). Стратегическое расположение идеально подходит для меня, особенно для массового сбора данных в Кедахе и Алор-Сетаре. Отель Frazel был великолепен, и я чувствую себя желанным гостем и ценным. Рекомендую этот отель всем, кто ценит гигиену и превосходное обслуживание. Надеюсь, что отель сохранит свой уровень и в будущем.

Номер:
Очень чисто и приятно пахнет.
В коридоре используется домашний парфюм BBW.
Просторный номер.
Туалет:
Чистый туалет.
Очень сильный напор воды.
Много удобств.
Завтрак:
Как раз для того, чтобы сытно поесть перед выходом. Еда тоже довольно вкусная, и место чистое.
Парковка:
Хорошая открытая парковка с зарядкой для электромобилей.
Персонал:
Приятный и отзывчивый. Можно получить информацию о достопримечательностях.
Приеду снова. Пожалуйста, поддерживайте порядок и порядок. Английская тематика в этом отеле вполне приемлема, и выглядит он красиво.
С уважением,
Тауфик Идрос Creation.
Модельер.
Неделя моды в Кедахе 2025
31.07.2025 — 04.08.2025

Чистый и хороший отель. Персонал по уборке хорошо справляется с уборкой номеров. Персонал на передовой очень вежливый и дружелюбный. Выбор блюд на завтрак небольшой, но наси лемак вкусный. Определенно вернусь снова для моего будущего пребывания в Alor Star.

5 звезд для этого отеля🤩🤩🤩🤩🤩
Лучшее обслуживание и гостеприимство, весь персонал всегда улыбается, 4 дня и 3 ночи мы с семьей останавливались, номер очень удобный и чистый, завтрак с вкусной едой😁😁В следующий раз приеду снова, спасибо большое Frazel Heritage Hotel👍🏻👍🏻👍🏻

Мы замечательно провели время в отеле Frazel Hotel Alor Setar во время празднования нашей свадьбы. Отель был чистым, комфортабельным и хорошо расположен — идеально для нас и наших гостей. Расположение — большой плюс, он окружен торговыми центрами, ресторанами и находится в пешей доступности от популярных достопримечательностей, таких как башня Telekom и мечеть Masjid Zahir. Это позволило нашим гостям, приехавшим из других городов, исследовать окрестности во время их пребывания. Особая благодарность Доусону за то, что он сделал все возможное, чтобы помочь нам с нашим свадебным пребыванием. Он был невероятно отзывчивым, любезным и внимательным в обработке наших запросов, сделав весь опыт гладким и беззаботным.
Наши гости также получили положительные отзывы и были довольны своими номерами и предоставленным обслуживанием. Мы благодарны команде отеля Frazel Hotel за то, что они сделали наши свадебные выходные более комфортными и запоминающимися.
Настоятельно рекомендуем всем, кто посещает Алор-Сетар, особенно для групповых мероприятий или особых случаев!

Меня устраивал номер без окон. Однако кондиционер в номере моего коллеги (309) автоматически выключался каждые 5 утра все 3 дня нашего пребывания. ЛЕГКИЙ завтрак, но достаточно хороший. Вокруг есть 5 фуд-кортов, которые вы можете исследовать 😌

Мы просто останавливались 2 и 3 мая.
Я даю ему 4 звезды, а не 5, по двум причинам.
1. Мы прибыли в 13:00. Комната была готова, но они хотели взять с нас 100 ринггитов за ранний заезд?
2. Телевизор в номере огромен, но в нем нет иностранных новостных станций, и в 50% случаев даже малазийские эфирные каналы не работали. Как вы можете иметь такую ​​​​красивую комнату с огромным плоским экраном за 350 ринггитов за ночь и не иметь возможности смотреть телевизор?
Расположение 5-звездочное, прямо в центре всех достопримечательностей, номер 213 (убедитесь, что вы бронируете с окном) хороший, ванная комната большая, с прекрасным видом на Тауэр.
Очень чисто везде в отеле, большая парковка. Завтрак небольшой, хороший выбор, удивлен, что не было фруктового сока. Персонал на завтраке очень услужливый.
В целом, для 350+ RimM необходим работающий телевизор с международными новостными каналами и фруктовый сок на завтрак, а также не должна взиматься плата за ранний заезд, если номер готов.

Мы останавливались в этом отеле на 1 ночь на выходных. Мы выбрали номер делюкс с кроватью размера «queen-size». Это очень красивый отель. Снаружи отель выглядит потрясающе и элегантно, особенно ночью. Освещение на высшем уровне. Внутри отель оформлен со вкусом. Уровень обслуживания персоналом выше среднего. Дружелюбный и услужливый. В стоимость номера входил простой завтрак, который довольно хорош. Что касается расположения, он находится в центре города и прямо рядом с Aman Sentral, крупнейшим и самым популярным торговым центром в Алор-Сетаре.
Пока все хорошо, но почему я даю этому отелю оценку 3 звезды? Вот в чем проблема, и это главный недостаток для нас — номер очень, очень маленький. Что еще хуже, в номере делюкс с кроватью размера «queen-size» нет окон! Мы чувствовали себя так, будто остановились в коробке. За более чем RM300++ за ночь мы ожидали гораздо большую комнату. Большая комната с окнами (не уверен, насколько она большая) обойдется вам более чем в RM400++. Он просто не стоит своей цены, и мы не вернемся.
Это позор, потому что, если не считать размера номера и неконкурентоспособных цен на номера, этот отель на самом деле очень хороший.

Очень хороший и красивый номер, в нескольких минутах ходьбы от торгового центра, легко купить еду, рядом с мечетью. Персонал дружелюбный, особенно г-н Доусон, который приложил все усилия, чтобы удовлетворить наши потребности. Обязательно вернусь, когда появится возможность.

Мой обычный отель, когда я работаю в Алор-Сетаре. Отель очень ухоженный и очень чистый. Я работаю в Алор-Сетаре каждый месяц в течение последних 6 месяцев и ни разу не останавливался в другом отеле.
Комната очень чистая, с обшивкой и английской атмосферой. Подушка и матрас тоже хорошего качества, можно легко отдохнуть и заснуть. Я думаю, что отель очень хорошо поддерживает свою собственность.
Хотя это и небольшой отель, в нем по-прежнему подают завтрак для гостей, и он очень вкусный. Особенно наси лемак. У них даже в кладовке есть бесплатные закуски.
Мне также нравится тот факт, что весь персонал очень вежливый и дружелюбный, особенно менеджер г-н Доусон. Он всегда сделает все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
В целом, я бы сказал, что это лучший отель для проживания в Алор-Сетаре. Он находится в нескольких минутах ходьбы от Aman Sentral и рядом с ресторанами. Если я снова приеду в Алор Сетар, Фрейзел определенно будет моим лучшим выбором!

Я забронировал 3 номера в отеле Frazel Heritage Hotel с 25 по 28 декабря 2024 года, и наше пребывание было просто замечательным. Номера были чистыми, а персонал был внимателен к нашим потребностям на протяжении всего пребывания.
Особое упоминание Доусона, который действительно сделал наш опыт исключительным. От координации наших бронирований с самого начала до обеспечения того, чтобы все прошло гладко до последнего дня, его преданность делу была очевидна. Он даже приложил все усилия, сверх своего рабочего времени, чтобы помочь нам с организацией автомобиля в наш последний день.
Доусон — настоящая жемчужина отеля Frazel Heritage Hotel, образец выдающегося профессионализма и заботы.
Спасибо за незабываемое пребывание!

Я здесь второй раз в этом году. Я случайно допустил ошибку при бронировании, зарезервировав номер без окна, но они были очень любезны и предоставили мне номер Делюкс с кроватью размера «king-size» и видом на Менару Алор Сетар. На данный момент это идеальный отель с отличным обслуживанием клиентов, прекрасным расположением и неописуемой чистотой. От консьержа до стойки регистрации, горничных и службы бронирования — все были очень вежливы. Я обязательно вернусь в ближайшее время на Рамадан и Ид Мубарак. Официально наш любимый бутик-отель в Алор-Сетаре.

Нам пришлось забронировать отель Frazel Hertitage в кратчайшие сроки, так как мы опоздали на паром до Лангкави из-за пробок и нам пришлось провести еще одну ночь в Алор-Сетаре. Но город и отель нас приятно удивили! Отель очень удачно расположен, в нескольких минутах ходьбы от Чайнатауна и двух торговых центров. Наш номер был красивым, современным и очень чистым.
К сожалению, мне пришлось вычесть несколько звезд, когда дело доходит до обслуживания, особенно из-за завтрака. Это было в порядке очереди, а это означало, что, хотя мы были там за час до окончания завтрака, мы не смогли получить некоторые блюда. В целом выбор был весьма ограничен.
Лично мне цена за номер показалась немного высокой, хотя, возможно, это произошло из-за бронирования в последнюю минуту и ​​перед Рождеством. В целом, это было приятное пребывание, и я определенно рекомендую его для спонтанной ночи в Алор-Сетаре.

Номер нормальный, но не стоит своих денег. Шум дорожного движения довольно громкий. Первоначально забронировали номер за 2++, но при регистрации на дороге вообще не было окон. Как жить в тесной коробке. Мне пришлось перейти на номер с окнами, которые стоили очень дорого. RM4++.
Очень простой завтрак.
Лучший завтрак на проселочной дороге. Если вы ожидаете завтрак как король, пожалуйста, избегайте этого отеля. Я заплатил столько же или меньше, чтобы получить больше в других отелях.
Это лучший выбор, если вы ищете концепцию бутика и не против заплатить высокую цену только за ее внешний вид.

Я чувствую себя обманутым администратором, который сказал, что мне нужно заплатить дополнительно 8%, хотя я заплатил полную сумму через Agoda. Com или booking. Com. Например, при онлайн-бронировании после уплаты всех налогов общая сумма составляет 500 ринггитов. При регистрации заезда/отъезда мне придется заплатить еще 8%.
И зарегистрируйтесь в 15:00, тогда как отель только около 14:00.