RS Hotel Desa Cemerlang Johor Jaya

Осторожность! никогда не выбирайте это.
Не честный отель, пытающийся мошенничество.
1. Мы зарегистрировались поздно вечером, около 23:30, предоставленный нам номер был использован и грязен, на кровати было много волос, а вода была открыта. Очевидно, в комнате не было убрано. Попросите ресепшн поменять другой номер, ресепшн хочет взять с нас дополнительную плату за другой номер, мы отказались. В конце концов он поменялся для нас бесплатно, как и должно было быть.
2. При выезде другой администратор отказывается возвращать залог. Причина в том, что мы не внесли залог, и в квитанции не указана сумма залога. Это невозможно, чтобы нам разрешили зарегистрироваться без залога. Мы попросили его проверить систему видеонаблюдения или позвонить парню, который нас регистрирует, но он отказался и привел всякую ерунду. Поэтому мы решили не выезжать первыми и хотим вернуть ключи от номера и контроль. И скажи ему, что он подаст заявление в полицию. Наконец он неохотно возвращает нам залог.
Еще раз НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ, если не хотите, чтобы у вас был плохой день.

Я забронировал и оплатил через Agoda, немного поздно, около полуночи.
Через 10 минут я забронировал номер, подошел к стойке регистрации, сказал персонал (индийский старик) ;
«Я не вижу бронирования в системе… бронирование не выполнено. Вам придется подождать 1 час. Semua tengah tido sekarang ni. Тунггу Луар Тунггу Луар. Сая так тау, ты баяр денган Агода, букан баяр денган кита»
Он выгнал нас и закрыл дверь (хотя у него была зона ожидания с местами перед стойкой регистрации)
Я позвонил в Agoda CS и подал жалобу. Очень внимательный персонал. Она продолжала звонить в отель в течение 15 минут (для разъяснений), но не ответила. Она немедленно приступает к полному возврату средств.
Страшный персонал. О чем он, черт возьми, думал, обращаясь с клиентом таким образом.
Позже мы заселились в соседнем отеле. Дешевле и приятный персонал.

Не честный отель. Забронировали через Agoda, и нам сообщили, что нам придется заплатить больше после прибытия в отель. Мы решили не регистрироваться и в итоге потратили много времени. Персонал на стойке регистрации также был очень груб и выгнал нас, когда мы не согласились платить больше. Избегайте любой ценой.

15/4/2023, Бронирование на Agoda и оплата через Atome. Мой муж поздно выезжает и приезжает в 2 часа ночи. Едете из Малакки и у вас встреча на завтра. Но он хочет зарегистрироваться, персонал отеля (индиец) отказывается принять и говорит нет, нет… полная бронь. Хотя мой муж уже показал номер бронирования. Мы уже сообщили Agoda об этом вопросе. Но Agoda сказала, что отель сообщил им, что мой муж уже использовал регистрацию. Как он может зарегистрироваться, даже если Agoda/отель не может предоставить моему мужу фотокопию IC? Это чушь, мы должны ежемесячно платить Atome, даже если это не наша вина. Это несправедливо! Я передам этот вопрос в KPDNKK. Просто подождите и посмотрите!