Redpine Boutique Hotel

Бронирование было оформлено неправильно, я звонила несколько раз, но ответа не получила, написала им электронное письмо, но тоже безрезультатно, в итоге мне сказали, что я не явилась, и поэтому с меня взяли полную стоимость.
Молодцы!

Нормальный размер: зазор между стеной и кроватью.
Нормальный размер ванной комнаты: напор воды в душе и бесплатные туалетные принадлежности.
Кровать: мягкая.
Телеканал: стандартный бесплатный канал.
Лифт: есть.
Фен: горячий, есть.

В номере всего 2 лампы… ночью было мрачно и темно. На следующий день, к полудню, мы обнаружили, что на кроватях повсюду рыжие муравьи.
Место возле раковины очень маленькое.
Кнопка слива унитаза покрыта зелёной плесенью. Хотя есть душевая сетка, она не спасает от брызг и легко забрызгивает всю ванную комнату. Приходится мыться осторожно и в углу, чтобы поддерживать чистоту. Стол был липким (краска или грязь, не знаю), и я чувствую, как мои брюки прилипают к поверхности.
На первом этаже есть кулер с водой.
Лифт есть.
Не выходит на оживлённую улицу.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Поначалу персонал отеля не беспокоился и не обеспечивал обработку запросов клиентов через приложение Agoda и электронную почту.
Предыдущий визит был примерно месяц-два назад. В номере 111 были замечены муравьи и нимфы тараканов. Я сразу же попросил сменить номер. Запрос был удовлетворен.
Во время моего визита вчера, 8 сентября 2025 года. Когда я регистрировался, сотрудник отеля (китайский сотрудник, и, как я предположил, он должен быть менеджером) подошёл к моей жене. Он задал ей вопрос о последнем посещении: он с сарказмом сказал, что сотрудники проверили номер на наличие муравьёв, но не нашли ни одного: «Мы нашли одного муравья и хотели сменить номер? » Услышав его оскорбительное замечание, я возмутился: «Зачем нам просить поменять номер, если нашли только «одного муравья»? Там же ещё и тараканы! » Он промолчал и скривился.
Вчера, когда мы были в номере 212, из кондиционера внезапно потекла вода. Ковёр был мокрым. Поэтому моя жена быстро спустилась вниз и попросила поменять нам номер. Он дал нам другой.
Однако он тут же приказал сотруднику-малайцу, который не понимает по-английски, постучать в мою дверь и немедленно получить карту. Это просто смешно, ведь нам нужно время, чтобы собрать вещи и переехать в следующий номер. Персонал продолжает говорить по-малайски, а мы не понимаем. Моя жена спустилась вниз и спросила, почему он прислал сотрудника следить за тем, как мы упаковываем вещи, и потребовал немедленно вернуть карту.

Номера уютные, удобства хорошие, хорошее расположение, рядом есть удобные магазины, такие как Family Mart, 7 Eleven, а также Taman U. Дружелюбный персонал. Буду бронировать этот отель, когда вернусь в JB.

На простынях было пятно.
Отдельно, в изначально предоставленном номере балконная дверь не закрывалась. Сообщили об этом на ресепшен, который сказал нам, что других номеров нет, но позже дал нам другой.

Здесь также удобно переночевать.
Есть такой балкон. Парковка тоже в порядке.
Также поблизости есть кафе и места, где можно поесть.
Лучший.

Комната была заплесневелой и грязной. Когда мы подали жалобу, сотрудники были грубы и невнимательны, а он просто проигнорировал нас. Владелец жалуется на грубого парня. Ванная была прозрачной, и снаружи не было видно занавески. Так что не для семейного отдыха. Всем стало неловко, лол.

Добрались до отеля около часа ночи. Agoda заявила, что стойка регистрации работает круглосуточно. Но дверь была заперта, а сотрудники ресепшена спали. Пытался дозвониться до отеля, но он не проснулся. Один из наших клиентов, пришедший в номер, так сильно стучал в дверь, что он не проснулся. Пришёл другой клиент и попытался дозвониться, но в итоге проснулся. Я проторчал у отеля чуть больше получаса. Никаких извинений со стороны ресепшена. Номер вполне приличный за такую цену.

Сотрудники безответственны и стараются избегать проблем! Когда я заселился в первый день, я уже сказал, что в счете нужно указать название компании. Но сотрудник рассказал мне в тот день и сказал мне только тогда, когда я выезжал. Оказалось, что другой сотрудник уже изменил слово, когда я выезжал на следующий день. Мне пришлось ввести название компании при регистрации. Я не смог изменить его при выезде. Ни один сотрудник не может дать мне объяснений. Обучение сотрудников недостаточно хорошее, и если что-то пойдет не так, ответственность придется нести заказчику? Даже когда я потом задавал вопросы персоналу, они отвечали мне с волнением!
Отель довольно хороший, но обслуживание определенно не очень хорошее! В следующий раз больше не приду! Я также помогу вам продвинуть его бесплатно!

В прошлый раз, когда я приехал, это место все еще в хорошем состоянии. Но теперь все плохо, отношение персонала плохое, гигиена в номере плохая. Вонючее и грязное.

Отель чистый и опрятный, а парень из ночной смены очень добрый! Отличное соотношение цены и качества!
Точно такой же, как на фото! Рядом есть торговые центры, рестораны с лапшой и массажный салон по соседству! Очень удобно! Приду в следующий раз!

Увидел последний номер в бронировании, позвонил и проверил, доступен ли номер. Ехать 30 минут. По прибытии они сказали мне, что номер был забронирован предыдущим гостем и выселен, но уборка не производилась. Если это так, то почему они не сообщили мне раньше, а не через 30 минут после моего прибытия? И почему они разрешают бронировать номер, если никто не занимается уборкой?

Когда мне дали первый номер, я сразу почувствовала затхлый запах, а стекло унитаза было в пятнах от воды, которые давно не мыли. Я попросила ее сменить номер, и она продолжала возражать, пока я не попросил ее уйти. Встаньте и посмотрите сами. Потом она расстроилась и дала нам другую комнату.

Номера с ковровым покрытием по доступным ценам. Хорошее соотношение цены и качества при проживании в районе Скудай. Общественная парковка легко доступна.

Мы должны были выехать в 12:00 24.11.2024, но бару пукул 11:50 коранг да кабут? Мы знаем правила, согласно которым выезд должен осуществляться в 12 часов дня. Адди на ресепшене напоминает нам в 11:30, но потом осмелится позвонить клиенту по рации и, что хуже всего, издеваться над нами, говоря: «Я знаю, я знаю»? Таков ли менталитет малайского пунья или беркерджа?

Отличное расположение, рядом много ресторанов.
Номер немного обшарпанный, но приемлемый.
Удобная парковка.