Stella Hotel

Мы провели 2 ночи в отеле Stella. Отель расположен в угловом торговом помещении в жилом районе, и там много парковочных мест.
Номер приличный и чистый. В нем есть такие удобства, как чайник, растворимый кофе, чашки, кулер для воды, туалетные принадлежности и т. Д.
Нас очень тепло и отлично обслуживала сотрудница стойки регистрации, Таша. Она делала все возможное, чтобы помочь нам по нашим просьбам. Фантастическое обслуживание, Таша, продолжай в том же духе!
Что касается еды, выбор ограничен. Приходится ехать куда-то, чтобы найти еду получше.

⭐ Отзыв об отеле Stella ⭐
Я прекрасно провел время в отеле Stella. Здесь приятно и комфортно, а атмосфера очень гостеприимная с самого момента прибытия. Персонал очень подробно объяснил мне, что сейчас идёт ремонт, поэтому всё было понятно и удобно на протяжении всего моего пребывания.
Персонал стойки регистрации был особенно дружелюбным и отзывчивым. Особая благодарность Тасе за тёплое и приятное прощание при выезде. Ваше гостеприимство сделало моё пребывание незабываемым.
Настоятельно рекомендую! 🌟

Худшая ночь в моей жизни ‼️
Мы с женой остались здесь на ночь, и в наш номер вломился постоялец из соседнего номера! В два часа ночи! Мне повезло, что я заметил, что если бы мы не знали, что происходит, наши вещи могли бы быть украдены. Я тут же позвонил на ресепшен и вызвал охрану, но там лишь пожали плечами и сказали: «Извините, соседний номер не знает! » Что за фигня! Откуда мне знать! Просто сидели на полу. Есть ли в этом отеле номера, из которых можно попасть в другие номера без замка? Нам достался именно такой номер. Мы попросили поменять номер, потому что боялись, что если будем спать в соседнем номере, нас снова попытаются взломать, но на ресепшене нам сказали добавить денег, чтобы поменять номер! Но в тот вечер мы поменяли номер, потому что было уже очень поздно. На следующий день, когда мы собирались выезжать, мы снова спросили, почему так произошло, и на ресепшене ответили лишь извинениями. И ещё более обидно, что вчера вечером на ресепшене не рассказали руководству отеля правду о том, что произошло. Они просто сказали, что клиент хочет поменять номер! Первое и последнее пребывание здесь.

Номер чистый. Регистрация заезда с помощью системы самообслуживания — хорошая технология. Предоставляется вода для кукушек. Жалоба только на громкий шум транспорта. Звук мотоцикла очень громкий. Не могу нормально спать.
В целом нормально. Могу приехать снова.

Не первый раз останавливаюсь в этом ценовом диапазоне, но это, пожалуй, худший вариант с точки зрения звукоизоляции. Окон как будто нет вовсе. Слышно шум моторов, машин и даже шум из коридора. Невозможно нормально выспаться и отдохнуть. Расположение удобное, персонал приветливый, но звукоизоляция просто разочаровывает. Не знаю, может, дело во мне. Фотографии тоже кажутся обманчивыми, но я могу ошибаться, возможно, из-за звукоизоляции у меня уже сложилось предвзятое мнение.

Очень плохая звукоизоляция и невнимательный персонал по уборке.
Невозможно было нормально выспаться.
Что ещё хуже, уборщики работали очень шумно рано утром. Они без умолку громко разговаривали и смеялись, а уборка была очень шумной, с постоянными стучащими звуками. Это было очень грубо и непрофессионально.
В одном из соседних номеров телевизор работал на полную громкость до 3 часов ночи, а телефонный будильник даже звонил около 2 часов ночи так громко, что эхом разносился по коридору и в номер. Мы обратились на стойку регистрации, но персонал ничего не сделал, кроме как сказал, что «будет следить за ситуацией». Никаких действий, чтобы напомнить или предупредить гостя, предпринято не было.
Если вы ищете тихое место для отдыха или сна, я определённо не рекомендую останавливаться здесь. 😀

Худший отель в моей жизни:
— в номере пахнет дымом;
— кондиционер не очень холодит, температуру не отрегулировать; — шкафа нет, только металлическая штанга, висящая на нём;
— в ванной комнате раковина и унитаз расположены как лом, так что тесно;
— телевизор тоже сломан, и он такой яркий, что лиц людей не видно;
— если ляжешь спать в 3 часа ночи, то с удивлением услышишь, как кто-то открывает и закрывает дверь;
Вдобавок ко всему, администратор — индийская девушка, которая ужасно грубит, встречает клиентов с красным лицом, злясь, что кто-то набрал неправильный пароль лифта.

Номера и услуги соответствуют отелю, просто берите номер с видом на дорогу, в номере слышен шум машин… В 4 утра машины начинают курсировать… Не могу спать, слушая шум машин…

Хорошо для короткой поездки в Jb для сингапурца.
Все удобства и уборка в порядке.
2 можно улучшить:
1. Трудно уснуть из-за постоянного шума машин со стороны шоссе, так как отель находится рядом с шоссе. Можно обновить без звука в Windows.
2. Поблизости очень меньше магазинов и ресторанов.
Приветливый персонал и возможность автоматической проверки.

Меня не устраивает ванная комната. Сколько раз отключали душевой шланг… Я попросила отель починить его, но он все еще отключен.

При бронировании я нашел время, чтобы прочитать информацию о номере и фотографии, прежде чем принять решение забронировать представительский номер. По дороге я позвонил и спросил, есть ли в номере ванна? Персонал отеля сказал да! В результате я попал в так называемый представительский номер. Не говоря уже о том, что там не было ванны, даже окна! Плохой обзор! Я чувствую, что меня обманули!
Отношение персонала к обслуживанию крайне плохое!
Никаких манер! Кажется, клиенты должны ему подчиняться!
Дрянной отель, больше пятизвездочного!

Чистая комната, хорошее расположение в центре города JB и Нусаджайи, легко путешествовать.
Внизу удобный магазин, работающий до ночи.
Самое главное, что девушка на стойке регистрации очень отзывчива, помогла мне с определенными договоренностями, лучший 3-звездочный отель с этим бюджетом, в котором я когда-либо останавливался, палец вверх.

Очень маленькая комната, напор воды хуже, даже не похоже на душ. Телеканалы отключены. Плохое освещение комнаты. Цвет интерьера очень темный. Почувствуй себя как в пещере.

Супер супер плохо.
Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Прежде всего, дверной замок комнаты сломан. Каждый раз, когда я выхожу и возвращаюсь, карту комнаты необходимо обновить, но дверь невозможно открыть. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, сотрудники продолжали настаивать на том, что я открыл не ту дверь, и не хотел признавать никаких ошибок, не говоря уже о том, чтобы пойти со мной в комнату, чтобы проверить.
Когда я очень сердито сказал ей, что номер комнаты, который вы указали при регистрации, был 203, но теперь вы попросили меня перейти в 303, ее отношение все еще оставалось безразличным. Такое служение заставляет меня усомниться в своей жизни. Наконец, я попросил ее пойти со мной в номер 203, чтобы проверить, и обнаружил, что мой багаж находится в этом номере.
Она не признала, что ее поведение было неправильным и ее отношение было крайне плохим.
Я искренне надеюсь, что ваша компания серьезно прислушается к опыту пребывания каждого клиента. Качество ваших сотрудников действительно слишком низкое, и это неуважение к клиентам меня очень разочаровывает. Я настоятельно рекомендую отелю усилить обучение, чтобы улучшить осведомленность об обслуживании и коммуникативные навыки своих сотрудников.
Я надеюсь, что мой отзыв поможет вам улучшить качество обслуживания, чтобы другие клиенты не испытывали подобных неприятных ощущений.
Как клиент, я ожидаю, что ко мне будут относиться с уважением и заботой, но, очевидно, я не испытал этого в этом отеле.

Супер супер плохо 🤬🤬🤬🤬🤬🤬😡😡😡😡😢
Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Прежде всего, дверной замок в номере сломан. Каждый раз, когда я выхожу и возвращаюсь, карту номера необходимо обновлять, но дверь никогда не открывается. Я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, сотрудники продолжали настаивать на том, что я открыл не ту дверь, и не хотел признавать никаких ошибок, не говоря уже о том, чтобы пойти со мной в комнату, чтобы проверить.
Когда я очень сердито сказал ей, что номер комнаты, который вы указали при регистрации, был 203, но теперь вы попросили меня перейти в 303, ее отношение все еще было безразличным. Такой вид обслуживания заставляет меня усомниться в своей жизни. Наконец, я спросил ее. Пошел со мной в 203, чтобы проверить, и обнаружил, что мой багаж находится в этой комнате 203.
Она не признала, что ее поведение было неправильным и ее отношение было крайне плохим.
Я искренне надеюсь, что ваша компания серьезно прислушается к отзывам каждого клиента о пребывании там. Качество ваших сотрудников действительно слишком низкое, и это неуважение к клиентам меня очень разочаровывает. Я настоятельно рекомендую отелю усилить свое обучение, чтобы улучшить его. Осведомленность об услугах и коммуникативные навыки своих сотрудников.
Я надеюсь, что мой отзыв поможет вам улучшить качество обслуживания, чтобы другие клиенты не испытывали подобных неприятных ощущений.

Заплатили 246, 90 малайзийских ринггитов за 2 ночи проживания в отеле Stella в декабре 2024 года после 18% скидки при использовании кредитной карты при бронировании на Agoda.
1. Останавливались на 1-м этаже отеля (самый нижний — первый этаж). В номере было очень шумно, так как он выходил на фасад отеля и скоростную автомагистраль. Звукоизоляция между комнатами тоже была плохой, так как мы слышали, как люди разговаривают в других комнатах и ​​коридоре. Все это повлияло на наш сон, и мы выехали после первой ночи.
2. Представительский номер Делюкс с кроватью размера «king-size» был разумного размера. Кровать была большой и достаточно удобной.
3. Кондиционер был слабым и неэффективным. В комнате было довольно тепло, особенно днем, так как она выходила на запад.
4. Примыкающие туалет и ванная были маленькими, не было ни вешалки для полотенец, ни вешалки. Рядом с душем не было полки, куда можно было бы положить шампунь, пену для душа, очищающее средство для лица и т. Д. Хотя напор воды был сильным и дренаж был хорошим, был только выход для тропического душа.
5. В отеле не было полотенец для лица и рук. На двоих гостей было всего 2 вешалки для одежды и 1 чашка.
6. Wi-Fi работал медленно и нестабильно.
7. Обслуживающий персонал на ресепшене присутствовал только в рабочее время.
8. Перед отелем были предоставлены бесплатные парковочные места в порядке очереди.
9. В шаговой доступности не было закусочных и магазинов. Должен быть автомобиль, чтобы остановиться в этом отеле.

Лучший лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Настоятельно рекомендуется 👌 отличный сервис, экологически чистая среда, рядом продуктовый ларек, поблизости удобный магазин. Комната с хорошим запахом. Они предоставляют много хороших вещей для шумной комнаты (шумная комната означает комнаты с видом на дорогу, они дарят наушники), они заботятся о своих клиентах как о своей семье?