Art Hotel Gran Paradiso

Я пишу вам из отеля Paradiso в Сорренто, чтобы выразить свое глубокое недовольство предоставленным мне обслуживанием. Мы — две семьи, которые арендовали два номера, специально попросив, чтобы они были смежными, либо рядом, либо напротив друг друга. Нам сказали, что для улучшения нашего пребывания нас переселят в люкс. Однако по прибытии мы обнаружили неподходящий номер, состоящий из двух односпальных кроватей, детской кроватки и матраса на диване. Стоит отметить, что я участвую в экскурсии Special Tours.
Когда я разговаривал с менеджером отеля 30 марта 2026 года, он объяснил, что отель предоставляет своим участникам номера с видом на океан, в то время как участники тура получают номера с видом на заднюю часть отеля. Однако это не так, поскольку некоторые из наших попутчиков имеют номера с видом на океан. Когда мы попросили вернуть нам наши первоначальные номера, нам предложили два номера с ужасным видом на заднюю часть отеля, которые были совершенно непривлекательны, поскольку других вариантов не было, а номера с видом на океан зарезервированы только для определенных гостей. Я считаю такое отношение неприемлемым, поскольку оно не соответствует тому, о чем мы договорились, нашим ожиданиям и цене, которую мы заплатили.

Невероятный отель, расположенный высоко на холме, с безупречным видом на Сорренто днем ​​и ночью; на заднем плане виден Везувий – как это красиво, когда он спит. Мне понравился завтрак, а также выбор блюд на обед и ужин. Я останавливался на две ночи; номер небольшой, но достаточный для сна и принятия душа. Персонал очень дружелюбный и старается изо всех сил, чтобы обеспечить превосходное обслуживание, в отличие от итальянского персонала в Риме. Рекомендую.

Прекрасный отель на холмах над Сорренто. Великолепный вид на Везувий и Капри. Огромное спасибо всему персоналу, особенно сотрудникам ресторана, Джованни и его команде, которые были очень гостеприимны, дружелюбны и профессиональны.
Трансфер очень удобен и необходим для того, чтобы добраться до центра Сорренто. Отель, который можно рекомендовать без колебаний.

Провели здесь неделю, но ожидали большего от 4-звездочного отеля.
Номер был безупречно чистым, но простым и не очень функциональным: места для хранения не хватало, только шкаф, в котором, хотя и было много места для вешалок, не было ящиков или полок. Розеток было всего две: одна в спальне, другая в ванной — неудобно для зарядки. На столике в спальне не было зеркала, поэтому приходилось укладывать волосы перед зеркалом в ванной, но делать прическу в душной ванной — это не лучший вариант. У нас была проблема со сливом в душе, но это быстро исправили после того, как мы сообщили об этом.
Завтрак разочаровал: он был скудным и практически не менялся в течение недели. Исключением были пирожные и торты. Выбор был огромным и менялся ежедневно. Лично я бы предпочел меньше сладостей и больше соленых вариантов на завтрак.
Обедал здесь и один раз ужинал — еда была хорошей, но не исключительной. В городе есть гораздо более привлекательные места для еды.
Главный плюс отеля — бассейн. Виды оттуда просто потрясающие, а благодаря бару у бассейна, где можно заказать еду и напитки, это место отлично подходит для спокойного отдыха и наслаждения солнцем.

Вид из отеля на Неаполитанский залив и Везувий просто невероятный! Бассейн, терраса с шезлонгами и обеденная зона на открытом воздухе очень красивые. Однако интерьер отеля производит впечатление бюджетного, и наш так называемый «улучшенный» номер был крошечным, скудно обставленным (без прикроватных тумбочек, комода и только с одним шкафом без полок). В номере были развешаны мятые бумажные плакаты, прикреплённые к стенам кнопками. Нет ни кофеварки, ни чайника, а в ванной комнате очень убогая отделка. Однако балкон номера был просторным, с видом на море. Еда, обслуживание и персонал отеля были превосходными.

Мы останавливались в Art Hotel Gran Paradiso во время нашего медового месяца, и, к сожалению, наши ожидания не оправдались. Я пишу этот отзыв, чтобы помочь будущим путешественникам решить, подходит ли им этот отель.
По прибытии регистрация оказалась совершенно неудовлетворительной. Нам не помогли с багажом, не помогли добраться до номера, и мы не встретили даже намека на тёплый приём, с которым мы постоянно сталкивались в других отелях во время нашего двухнедельного путешествия по Европе. Нам просто вручили ключ и оставили разбираться во всём самим.
Отель позиционирует себя как «арт-отель», но нам он показался скорее больницей. Мебель и интерьер были холодными и стерильными, а двери номеров на каждом этаже были расписаны неоновыми красками, что не выглядело ни изысканно, ни уютно. Больше всего нас разочаровало «произведение искусства» в нашем первом номере — большая, пугающая картина во всю стену. В такой обстановке было сложно расслабиться, особенно во время нашего медового месяца. Я также прилагаю фотографию, чтобы вы могли её увидеть. К чести отеля, нас переселили в другой номер после того, как мы выразили свои опасения, и мы благодарны им за готовность пойти нам навстречу.
Кровати были очень жёсткими. Настолько жёсткими, что к концу нашего пятидневного пребывания у меня сильно болела спина.
Расположение отеля не самое удобное, если вы планируете проводить время в городе.

Мы с женой провели здесь 3 дня, путешествуя по стране, и определённо рекомендуем. Номер и вид на бассейн просто потрясающие. Персонал сделал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Трансфер от отеля до автовокзала Сорренто был включён в стоимость и очень надёжный. Большое спасибо персоналу за то, что сделали наш медовый месяц таким приятным!

Действительно хороший отель с замечательным персоналом, который был невероятно отзывчивым. Ассортимент блюд в ресторане нуждается в небольшом обновлении, так как для тех, кто, как и я, не ест красное мясо, выбор был ограничен. Отель расположен высоко в горах, поэтому виды потрясающие. Отель предлагает бесплатный трансфер до основной зоны, который работает отлично. Все услуги оплачиваются в вашем номере – наличные за напитки и т. Д. Не берутся, хотя я понимаю, что вы можете каждый день предоставлять чеки и платить наличными/картой на стойке регистрации. Туристический налог был добавлен к счету при выезде. Вокруг отеля много произведений современного искусства, что интересно, хотя я не совсем понимаю, что это такое. Есть много шезлонгов и зонтиков, и, что необычно, рано утром не выдают полотенца. Полотенца для шезлонгов, предоставляемые отелем, очень длинные. В целом, очень хороший отель.

Отзыв об отеле Art Hotel Gran Paradiso, Сорренто.
Мы провели замечательную неделю в отеле Art Hotel Gran Paradiso в Сорренто, и это был исключительный опыт от начала до конца.
Этот высококачественный, хорошо управляемый отель предлагает потрясающий вид на залив с захватывающими дух видами на горы и Везувий, которые действительно поднимают уровень пребывания. Персонал был выдающимся — профессиональным, дружелюбным и ориентированным на клиента, делая каждый момент особенным.
Наш номер, номер 222, был скромных размеров, но хорошо оборудованным мини-баром (за отдельную плату), сейфом и удобной ванной комнатой с отличным душем и качественными туалетными принадлежностями.
В номере был небольшой балкон, но вид был ограничен беспорядочно расположенным старым домом с деревьями, и ему не хватало живописной красоты, которую можно было увидеть спереди или сбоку. Однако другие достоинства отеля с лихвой компенсировали это. Кондиционер работал эффективно, хотя и шумно при включенном вентиляторе. Кровать была средней жесткости и удобной.
Бассейн был изюминкой, с прекрасной глубиной 1, 90 м и спокойной атмосферой, идеально подходящей для пар. Он никогда не был переполнен, с большим количеством шезлонгов. Рядом с бассейном предлагался большой выбор недорогих напитков, коктейлей и еды, за которые удобно было платить в номере. Обслуживание у бассейна было быстрым и дружелюбным, что добавляло расслабленной атмосферы.

Мы провели такой замечательный отпуск в этом отеле, и я не могу дождаться возвращения в следующем году. Это была особенная поездка для меня и моего друга. Все в этом отеле потрясающее. Номер был прекрасным и безупречно чистым. Наша уборщица Роза была прекрасной женщиной.
Персонал ресторана не мог быть более дружелюбным и услужливым, встречали нас с улыбкой. Завтрак был отличным, а женщина, готовившая омлет, была восхитительной. Персонал бара был дружелюбным и очень веселым и всегда делал все возможное и невозможное. Спасибо, Мишель, Карло, Энрико и Нана.
Персонал стойки регистрации также был любезным. Трансфер — это такое замечательное дополнение, и мы часто им пользовались.
Спа и процедуры были великолепны.
А терапевт Джемма была великолепна. Честно говоря, я с нетерпением жду возвращения в следующем году на еще одну процедуру к ней.
И, наконец, вид, бассейн просто дышит и сделал отпуск.
Мы с другом действительно с нетерпением ждем возвращения.
Увидимся в следующем августе.

Я взяла своих 15/17-летних детей на 6-дневный отдых. На мой взгляд, это место не для маленьких детей. Персонал, потрясающий бассейн и персонал были просто невероятными. Панорамный вид на Сорренто просто непревзойденный. Еда была настолько вкусной, что мои дети-подростки попросились уйти из ресторана и вернуться в отель за едой. Благодаря персоналу мне захотелось вернуться. Честно говоря, трансфер на автобусе не так уж и плох, если только вы не хотите заниматься делами в определённое время. И, на мой взгляд, с маленькими детьми это было бы не очень удобно. Но для нас это был идеальный отдых.

Расположение отеля на фотографиях выглядит неплохо, но добраться до него не очень удобно, особенно вне часов работы трансфера. От пляжа до отеля довольно далеко. Номера хорошие, но обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал не сделает всё возможное, чтобы вам помочь, а если номер не готов, то попытается подманить вас и предложить другой вариант. Есть много хороших вариантов размещения поближе к пляжу!

Проведя здесь неделю, могу без сомнений сказать, что этот отель идеально расположен для знакомства с Сорренто. Виды потрясающие. Атмосфера преимущественно расслабленная. Бассейн отличный. Единственное, что я бы оценила ниже пяти, – это еда. Цена немного завышена за такое качество, но вполне съедобно, если не планируются подъёмы в горы и регулярный трансфер до города. Стоит отметить, что пицца не дотягивает до уровня, ожидаемого для этого района… выглядит отлично, но не дотягивает до идеала. Номера чистые и просторные, персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый, а вечерняя атмосфера – расслабляющая. Однозначно романтическое путешествие и отличный выбор для начала знакомства с потрясающими видами Амальфи 😀

Прекрасный отель и прекрасные впечатления. Персонал был очень дружелюбным и готовым удовлетворить все ваши потребности. По прибытии я хотел поменять номер, так как он был слишком маленьким для двух взрослых. Через минуту мне предложили три других номера без дополнительной платы. Номера оформлены в минималистичном стиле, но очень чистые. Постельное белье меняли во время моего дневного пребывания, а уборка номера со сменой полотенец и пляжных полотенец проводилась каждый день. Все экскурсии можно заказать на стойке регистрации, что я и сделал. Я прекрасно провел время, посетив Капри и побережье Амальфи, заказав трансфер из отеля. Кроме того, в ресторане Toni отеля есть различные варианты питания, очень вкусные и недорогие, учитывая, что это ресторан при отеле. Обслуживание номеров тоже отличное. Днем ходит автобус-шаттл до Сорренто, и через несколько минут вы уже там. Бассейн очень чистый и современный, с потрясающим видом, множеством шезлонгов. Он никогда не бывает переполнен, и свободный шезлонг всегда можно найти, независимо от того, когда вы приходите к бассейну. Завтрак в отеле довольно хороший, со стандартным итальянским предложением и более сладкими вариантами завтрака. Единственное, что я бы посоветовал улучшить, – это, пожалуй, добавить в номера принадлежности для приготовления чая и кофе, для тех, кто любит выпить свой первый утренний кофе на балконе. В номерах нет чайников и кофеварок, что, на мой взгляд, неуместно в 4-звездочном отеле.

Потрясающий вид, отличный персонал, великолепная кухня, отличный завтрак. Единственный минус: трансфер. Его можно было бы улучшить: рейсов больше, а расписание слишком разное. Ещё добавлю небольшой недостаток: уборка очень шумная, как по утрам, так и особенно в начале дня. В остальном, это был замечательный отдых. Вид просто чудесный.

В этом отеле есть отличный бассейн и терраса для загара с потрясающими видами. Отель оформлен в современном стиле и украшен произведениями искусства. Мой первый номер был комфортным и чистым, но без балкона. Так как кондиционер был не очень хорошим, мне удалось забронировать номер на 4 этаже с видом на море и небольшим балконом — мне очень понравилось. Номера хорошо убирались каждый день, и все полотенца менялись. Хороший мини-холодильник/бар, но нет возможности приготовить чай/кофе. Весь персонал очень приятный и услужливый — отдельного упоминания заслуживает весь персонал ресторана и бара, который всегда тепло вас встречает. Мне очень понравилась восхитительная еда, и я в основном питался в отеле, включая обед, — и снова наслаждался прекрасным видом во время ужина. Несколько отличных фирменных блюд, таких как красный люциан, лингвини с лобстером — все это запивалось большим выбором вин по разумным ценам. Отель находится на очень крутом холме в 15 минутах ходьбы от Сант-Аньелло или в 30 минутах от Сорренто. До отеля регулярно ходит трансфер, но имейте это в виду: такси стоит от 20 до 30 евро, а в разгар лета пешком идти довольно утомительно!
Я отлично отдохнул в этом отеле. Единственная небольшая проблема, с которой я столкнулся, — это не очень хороший кондиционер в номерах: минимум 22-23 градуса, что, на мой взгляд, слишком жарко для сна.

Прекрасный, гостеприимный отель. Персонал был потрясающим. Вид на залив, Везувий и Капри был потрясающим, а закаты – просто потрясающим зрелищем. Наш номер был комфортным, а душ – превосходным. Правда, не помешало бы больше места для хранения одежды.
У нас был номер с завтраком, и на завтрак был большой выбор. Ради ужина определенно стоило остаться. Эугемио, Гоиванни и Джулианн были замечательными хозяевами и не давали нам скучать. Больше всего мне понравились равиоли.
До Сорренто ходил бесплатный автобус, но в часы пик он был переполнен. Отель сделал все возможное, чтобы все добирались туда несколькими рейсами.
Капри на лодке стал изюминкой поездки, как и посещение Помпей и Везувия, организованное отелем.
Много чего можно сделать и посмотреть. Мы бы с удовольствием вернулись и сделали больше.
Grazie.