Rex City Hotel

1 звезда. Крайне разочарован спа-салоном в отеле Rex City.
Забронировал 90-минутный массаж всего тела. Терапевт заранее согласовала цену и время, но остановилась на отметке 1 час 10 минут. Она сказала, что «должна была закончить» и не смогла закончить оставшиеся 20 минут.
Несмотря на неполноценное обслуживание, она потребовала дополнительные 10 ринггитов чаевых «чтобы округлить до 90 ринггитов за процедуру», сказав, что это деньги на кофе. Я заплатил только 100 ринггитов, потому что просто хотел уйти — она постоянно приставала и была очень раздражающей.
Качество массажа было низким и поспешным. Вдобавок ко всему, она несколько раз громко отрыгивала и говорила о ненужных личных вещах. Очень непрофессионально и негигиенично.
Заплатил за 90 минут, получил 70 минут плохого обслуживания + меня заставили доплатить, чтобы просто уйти. Избегайте этого спа-салона. Руководству необходимо серьезно проверить поведение персонала. Весь день я был счастлив и хотел немного отдохнуть в конце дня, но в итоге это испортило мне весь отпуск. Если бы везде в Малайзии было так, это было бы настоящей пыткой, поэтому, пожалуйста, поймите, что вы представляете и часть Малайзии.

Забронировала это место, потому что считала, что его рейтинг на Booking. Com приемлемый… В итоге пожалела об этом. Место расположено в довольно тенистом районе, не очень подходящем для путешествующих в одиночку женщин. Обслуживание и номер были сносными — кажется, достаточно чистыми. Но жить на втором этаже с тонкими, как бумага, стенами было ужасно. Я не могла спать всю ночь, и почему-то до пяти утра с первого этажа доносились довольно громкие разговоры. В какой-то момент показалось, что разговаривает не один человек, а целая семья. Было довольно неприятно, и я подумывала вызвать полицию или персонал, чтобы они сделали потише, и, кажется, в какой-то момент другие так и сделали, но в итоге громкость снова возросла. Также слышно, как все на вашем этаже открывают двери, когда уходят на работу, и по какой-то странной причине в нескольких номерах рядом с лифтом на втором этаже стоял странный запах. Жалею, что не заплатила больше за лучший сон и хорошее самочувствие.

В номере стоял сильный запах дыма, я не смог остаться там на ночь. Я видел, что у предыдущего гостя была такая же проблема, но отелю явно наплевать на отзывы гостей. Больше никогда здесь не остановлюсь — ужасный отель.

Сотрудник на стойке регистрации показался мне крайне неприветливым, что с самого начала оставило неприятное впечатление. Сам номер был в ужасном состоянии: грязный, с сильным запахом плесени и сигаретного дыма – настолько отвратительно, что спать было практически невозможно.
Белые простыни уже пожелтели и сильно потерлись, что ещё больше усугубило ситуацию.
К сожалению, единственными плюсами этого отеля являются разумная цена и удобное расположение в центре города. Мы точно не вернёмся сюда снова.

Тема: Глубоко разочарована неоднократным плохим отношением. Нас обслуживал человек по имени *Иман*. Я спросила его имя на стойке регистрации. Он тамил из Малайзии.
Это мое третье и последнее пребывание в вашем отеле, и каждый раз это было хуже предыдущего.
Первое пребывание:
Я приехала с сестрой, и после ужина мы потеряли сумку с ключами от отеля. Когда мы сообщили об этом, ваши сотрудники отнеслись к моей сестре как к преступнице, вместо того чтобы помочь. Она даже не потеряла ключи — она вернулась, нашла их и забрала сама. Перед тем как она ушла, мы спросили, могут ли они хотя бы впустить меня в номер, пока я жду, что они и сделали, но обвинительный тон был излишним. Не нужно обвинять первого человека.
Второе пребывание:
Меня только что выписали из больницы — я была сонная, слабая и не в состоянии далеко ехать. Не имея бронирования, я вежливо спросила у администратора-мужчины, есть ли свободный номер. Вместо ответа он полностью проигнорировал меня, оставив стоять там, как обузу. Когда он применил ко мне молчание, я полностью потеряла интерес и просто села на один из стульев. Но, видимо, он заметил мое «черное» лицо.
Третье пребывание (последняя капля) :
Из-за послеоперационных осложнений у меня ослаблен мочевой пузырь, и мне нужно было оставаться рядом для дальнейшего лечения. К сожалению, я потеряла контроль над собой перед стойкой. Униженная, я немедленно сообщила об этом администратору и предложила убрать за собой сама.
Но его отсутствие сочувствия было ужасающим.

Я больше никогда не остановлюсь в таком отеле.
В отеле было так шумно, что я слышал, как поздно ночью закрывались двери в других номерах. Светильники в номере были сломаны, номер был слишком маленьким, и за раннее заселение взяли дополнительно 20 малайзийских ринггитов. Даже не предоставили бутилированной воды. Не было розетки для зарядки телефона. Я остановлюсь в таком отеле только один раз. В номере и ванной комнате нет окон. Другим стоит дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь.
Номер был слишком маленьким, и за раннее заселение взяли дополнительно 20 малайзийских ринггитов. Даже не предоставили бутилированной воды. Не было розетки для зарядки телефона. Я остановлюсь в таком отеле только один раз. В номере и ванной комнате нет окон. Другим стоит дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь.

Отель непрофессиональный… интерьер не соответствует атмосфере гостиницы… самое худшее, когда я выезжал, он сказал мне заплатить еще 20 ринггитов. Однако депозит был отклонен и добавлен через 5 часов после выезда… время регистрации — все в порядке. Сделка… последний выезд был в 17:00, потому что было 5 часов… это было 16:30… было уже 14:00, когда я хотел выехать… не хочу тратить свое время и платить rm20. После этого больше не приду.

К сожалению, по-прежнему ощущается сильный запах сигарет, а в номерах очень плохая звукоизоляция.

Это мое второе пребывание здесь. Это очень доступный, недавно построенный бюджетный отель, имеющий всего несколько недостатков. Во время обоих приездов я заметил сильный запах сигарет в номере, и на этот раз номер был довольно грязным, с волосами на простынях и наволочках.
Он подходит для тех, кто ищет бюджетное жилье, но для меня он не идеален. Я больше не могу терпеть запах и проблемы с чистотой.

Понравилось ·
-чисто и выглядит новым.
-есть 3 небольших пакета закусок.
-моментальная горячая вода впечатляет. Горячая вода за несколько секунд даже при сильном напоре воды, хотя на минимальной настройке она немного горячая.
-есть смарт-телевизор для использования собственной потоковой передачи видео.
-рядом с городской площадью/торговыми центрами jbcc.
-много закусочных/магазинов продуктов питания/магазинов у дома.
-нет бутылок — фляга предоставляется для диспенсера воды возле лифта.
-вдали от главной дороги — не слышно шумных транспортных средств.
Не понравилось ·
-дверь в номер не очень звукоизолирована, поэтому если в коридоре шумно, это слышно.
-затхлый запах, даже когда вытяжной вентилятор работает некоторое время. Не уверен, откуда он идет.
Замечаю его только при входе в номер.
-розетка только под телевизором — розетки у кровати нет.
— нет порта USB для зарядки.

Я должен сказать, что расположение хорошее и близко к центру, номер просторный, но очень шумно, вы можете слышать шум от людей, которые приходят в коридоре, прием хороший, безопасность Я не уверен, но есть человек, который стучал в наш номер в 1:30 ночи. Страшно. Мы спросили администратора утром, но он сказал, что он не был на ресепшене в тот вечер, но они также могут проверить видеонаблюдение, просто чтобы взглянуть.

Я остаюсь там 10 дней. Очень хороший отель и действительно очень приятный персонал. Человек на стойке регистрации действительно хороший и очень дружелюбный. Спасибо всему персоналу отеля.