JEN Johor Puteri Harbour by Shangri-La

Отличная команда, которая позаботится о вас в прекрасной гавани. Номера чистые и аккуратные. Даже в стандартных номерах с комфортом сможет разместиться семья из четырех человек. В самые загруженные выходные команда по-прежнему старается улыбаться и хорошо обслуживать нас. Множество оживленных ресторанов на набережной с видом на гавань. Мы вернемся в ближайшее время!

Из-за состояния моего номера (о котором я объясню позже) я бы поставил более низкую оценку. Но я ставлю 3 звезды, потому что персонал отеля в целом приятный, дружелюбный и профессиональный. Персонал, который, как я помню, был профессиональным и дружелюбным, это женщина, которая меня регистрировала, и джентльмен, который приветствовал меня и показал мне мой столик в кафе Harbour.
Что меня не устраивает в гостиничном номере:
1. Две подушки и одно из «свежих» банных полотенец имели сильный неприятный запах. Я сомневаюсь, что наволочки и одно из полотенец были выстираны/заменены после отъезда предыдущего гостя. Горничные просто откинули одно из полотенец после выезда гостя из отеля? Это был ужасный опыт.
2. В душевой было так много черных заплесневелых участков. Это можно было бы легко удалить с помощью BLEACH. См. Прилагаемые фотографии (помимо тех, что на фотографиях, есть еще места с плесенью).
3. Рулоны туалетной бумаги были явно не новые. Они были использованы примерно на 40-50%. В отелях мне обычно предоставляют свежий комплект туалетной бумаги.
4. На стекле душа были яркие капли белой краски, которые можно было легко соскрести. Это не имеет ничего общего с гигиеной, но показывает, что в уходе за гостиничными номерами не уделяется особого внимания деталям. На телефоне рядом с кроватью также разбросаны капли краски.

Останавливались здесь со своей семьей и в целом были очень разочарованы здешними стандартами. Этот опыт не был подобен бренду отеля JEN. Среди немногих отелей JEN, в которых я был, Путери Харбор действительно занимает последнее место.
С момента регистрации до конца пребывания никто из сотрудников, за исключением одного охранника, не был заинтересован в том, чтобы приветствовать гостя и помогать ему. Агент по регистрации был холодным и неприветливым. На станции для завтрака в прямом эфире не хватало шеф-повара, и когда менеджер (в куртке) увидел, что я какое-то время жду на станции, он ничего не сделал.
Мы попытались позвонить в службу уборки номеров/на стойку регистрации, чтобы попросить что-то, чего нет в приложении, в 12 часов утра, но никто не ответил. Я спросил у сотрудников при выезде, должен ли кто-то забирать круглосуточно и без выходных.
На завтрак выбор был довольно хороший, но еды постоянно не хватало.
Что касается комнаты, хотя она была довольно хорошо спроектирована, простыни и диван были в пятнах. Слив в туалете был несколько забит, и вода стекала очень долго. Части комнаты были пыльными.
Единственный большой опыт в отеле — это охранник, который помог нам схватить. Обратите внимание, что получить захват в этом районе может быть довольно сложно. Ждал около 40 минут одного!

У нас был поздний заезд, поэтому очереди не было. Мы забронировали 2 номера, но в одном номере на кровати были пятна. После того, как мы попросили, обслуживающий персонал предоставил нам другой номер. Подготовка номера была довольно плохой для 4-звездочного отеля. Нам пришлось попросить полотенца для рук, тапочки и полотенце для пола. Ни один из них не присутствовал при регистрации. Завтрак был в порядке, стандартная стоимость. Парковка бесплатная. Я этого не знал, поэтому забронировал один номер по пакетному предложению, в которое входили завтрак, плата за парковку и ваучер на топливо. Разница в цене за номер только с завтраком составила около 90 ринггитов. Ваучер на бензин стоил 50 ринггитов. Так что технически с меня заплатили завышенную сумму на 40 ринггитов (за парковку). Так что, если кто-то бронирует через собственный сайт, обратите внимание. Просто закажите пакет с завтраком только по самой выгодной цене.

Хорошее обслуживание и приятное место.

Приезжайте в этот отель, если не хотите спать. Шум в баре внизу настолько громкий, что я даже могу четко записывать музыку с помощью телефона с закрытыми окнами. Пожалуйтесь дежурному mgr, и они ничего не могут сделать, кроме как переместить вас в комнату, выходящую на здание. Из нынешнего номера открывается вид на гавань.
Углы раковины унитаза заплесневелые и в номере не подготовлены тапочки.
Туалет в вестибюле имеет очень сильный запах тараканов и очень вонючий.
Это совершенно не стандарт отеля 4⭐️.

Хороший отель с комфортабельными номерами. Комнаты содержались в хорошем состоянии, окружающая среда была хорошей. По телевизору было много каналов, каждый мог смотреть то, что хотел.
На завтрак было большое разнообразие еды, которая была приличной. Во время еды места всем хватило.
Удобства были в порядке, и здание в целом содержалось в хорошем состоянии.

Номера большие и чистые. Уборка выполняла отличную работу каждый день. Бассейн небольшой, но это очень хорошее место, чтобы расслабиться, искупаться и насладиться видом. Завтрак «шведский стол» разнообразен и включает несколько трансляций в прямом эфире. К сожалению, в намазке нет ни йогурта, ни сыра. Район гавани тихий и спокойный, и нам понравилось здесь!

Это очень красивое место с прекрасным видом и очень приятными людьми. Но я вижу, что некоторые объекты не в хорошем состоянии. Никаких проблем с номерами. Шведский стол на завтрак имеет большой выбор блюд. Но вкус так себе. Официанты были очень милы. Но не знаю, почему тарелки не забрали с нашего стола. Некоторые вещи нужно улучшить. Но в целом я доволен пребыванием.

Вкусная еда и приветливый персонал. Я бы повторил ужин здесь.

Дизайн этого отеля великолепен. Персонал также, в основном, очень дружелюбный. Кроме того, условия очень хорошие.
Есть несколько вещей, которые можно было бы сделать, чтобы улучшить его. Например, предложите на завтрак заменители молока (только жирные сливки). Кроме того, было бы здорово иметь больше вегетарианских блюд. Для веганов и вегетарианцев не так много предложений.
Обслуживание номеров было медленным, а еда приносилась поздно. Но приготовлено оно было хорошо и довольно вкусно.
Кроме того, каждый раз, когда я приходил в спортзал, не было воды.
Короче говоря, Джен — отличный отель. Ему просто нужно улучшить свои варианты питания.

Вполне подходящее место номер и еда. Приветливый персонал… Замечательно.

Остался нитом. В номере было пыльно. Нашли стены, полные пыли. Позвонили в уборку, и они делают уборку, пока моя семья была в номере. Подушки n одеяла были немного вонючими. Чуть не вызвал у племянника затрудненное дыхание. Парковка была страшной. Темно, тихо. В целом место не было ухоженным. Стеклянное окно не поддерживалось в чистоте. F & B был таким только таким.

Приятно и уютно. Очень хорошее место для отдыха и расслабления. Тем не менее, есть возможности для некоторых улучшений.

Худшее обслуживание на ресепшене… То, как они говорят, похоже на саркастичность. Название персонала не совсем уверено, что что-то начинается с aida. Это их работа, чтобы gv правильная информация для гостя.

Дружелюбное и прохладное место для проживания 😅👍🏼

Хорошее место для проживания. Прохладная обстановка.