Отзыв об отеле JEN Johor Puteri Harbour by Shangri-La 4*

Из-за состояния моего номера (о котором я объясню позже) я бы поставил более низкую оценку. Но я ставлю 3 звезды, потому что персонал отеля в целом приятный, дружелюбный и профессиональный. Персонал, который, как я помню, был профессиональным и дружелюбным, это женщина, которая меня регистрировала, и джентльмен, который приветствовал меня и показал мне мой столик в кафе Harbour.
Что меня не устраивает в гостиничном номере:
1. Две подушки и одно из «свежих» банных полотенец имели сильный неприятный запах. Я сомневаюсь, что наволочки и одно из полотенец были выстираны/заменены после отъезда предыдущего гостя. Горничные просто откинули одно из полотенец после выезда гостя из отеля? Это был ужасный опыт.
2. В душевой было так много черных заплесневелых участков. Это можно было бы легко удалить с помощью BLEACH. См. Прилагаемые фотографии (помимо тех, что на фотографиях, есть еще места с плесенью).
3. Рулоны туалетной бумаги были явно не новые. Они были использованы примерно на 40-50%. В отелях мне обычно предоставляют свежий комплект туалетной бумаги.
4. На стекле душа были яркие капли белой краски, которые можно было легко соскрести. Это не имеет ничего общего с гигиеной, но показывает, что в уходе за гостиничными номерами не уделяется особого внимания деталям. На телефоне рядом с кроватью также разбросаны капли краски. В телефоне также не было каталога (какой номер нажать, чтобы добраться до стойки регистрации, службы уборки номеров и т. Д. ).
Я останавливался в этом отеле еще в 2014 году. Тогда это был замечательный опыт. Я разочарован тем, что стандарты номеров упали.