Отзыв об отеле Miico Hotel Permas Jaya 3*

Когда мы заселились в 4 утра накануне, пол в ванной был влажным, а в номере стоял слабый запах. Нам дали номер с плохой звукоизоляцией, выходящий на главную дорогу, и по утрам было очень шумно из-за интенсивного движения. Мы почти не спали. Матрас был очень жестким, из-за чего у нас болела спина, и мы плохо спали.
Что еще хуже, у моей девушки есть проблемы со здоровьем, и она заболела из-за шума от транспорта и недосыпа. Утром она случайно испачкала полотенце и простыню, и при выезде днем ​​с нас потребовали 120 ринггитов за простыню из белой ткани, 50 ринггитов за полотенце и 100 ринггитов за наматрасник. Мы чувствовали себя обманутыми и оштрафованными, и у нас не было другого выбора, кроме как заплатить 270 ринггитов в дополнение к нашему залогу в 50 ринггитов, который был утерян. Они даже не потрудились предоставить нам официальный счет или квитанцию ​​об оплате дополнительных расходов, когда мы попросили об этом. Они просто написали ручкой на чеке. Им было совершенно всё равно, и они сказали, что если мы вернём вещи чистыми, то вернём деньги.
Мы думали, что они сдержат своё слово, и предложили постирать вещи за свой счёт и в удобное для нас время. Когда мы вернули вещи полностью чистыми поздно вечером, надеясь, что они сдержат своё слово, они отказались, ссылаясь на «пятна», которых даже не было видно. Мы утверждали, что полотенце изначально было использованным, но они просто проигнорировали это.
Весь этот опыт испортил нам настроение на весь отпуск, а китайская сотрудница на ресепшене была особенно неразумной и с ней было трудно общаться. Я бы никому не рекомендовал этот отель для отдыха в Джохор-Бару.
Тем не менее, хотя 270 ринггитов для нас незначительны, мы готовы дать отелю возможность исправить ситуацию. Если руководство отеля это видит, я ожидаю, что вы напишете мне сообщение, чтобы мы могли уладить этот вопрос мирным путём.