Elmark Hotel Johor

В отеле ванная комната покрыта плесенью, а вентилятор не работает. Из-за этого пахнет канализацией. Номер абсолютно нечистый. Персонал на ресепшене ОЧЕНЬ ГРУБЫЙ. Ужасное обслуживание. Весь отель производит жуткое и пустое впечатление, и вы не будете чувствовать себя в безопасности.
Цена не соответствует качеству, хотя мы бронировали на весь месяц. Даже не стесняйтесь бронировать туда!

Я был очень разочарован предоставленным номером. Кондиционер совсем не охлаждал. Я постоянно потел. Главным недостатком была ванная комната. В раковине не было нормального слива. Сточные воды текли на пол. Мини-холодильника тоже не было. Фен был рядом с телевизором. Гладильная доска находилась в коридоре. Есть лифт на верхний этаж.

Редко попадаются недорогие отели со всеми удобствами. Обслуживающий персонал очень хороший. Номера красивые, чистые и просторные. Детям тоже нравится, спасибо, Elmark Hotel 👍

Для отелей низкого уровня в Малайзии это нормально. На ресепшене вам скажут, что доступен только дорогой номер, просто улыбнитесь и забронируйте королеву онлайн за меньшую цену, находясь в лобби.

Мы с мужем заселились 18 июня 2025 г. (среда)
В целом, мы очень довольны улыбчивым и позитивным обслуживанием со стороны персонала на стойке регистрации, а когда вошли в номер, были рады, что он оправдал наши ожидания👍😃
Номер был убран, постельное белье было хорошим, состояние туалета также было супер приемлемым, особенно вся сантехника была в хорошем рабочем состоянии.
Кондиционер был очень холодным, телевизор и фен были предоставлены там.
Кроме того, бутылки минеральной воды, пакетики кофе были предоставлены БЕСПЛАТНО.
Также там был чайник, чашка и блюдце.
Хммм… мы сказали себе, что вернемся снова в следующую поездку с моими 2 детьми, да😊😀🤣

Я забронировал этот номер в отеле всего на день, чтобы дать своим детям отдохнуть перед нашим автобусом из Тун-Амина в 10 вечера. К сожалению, это оказалось ужасным решением.
В номере был сильный, неприятный запах, как только мы вошли. Хуже того, когда мы смыли туалет, вода, которая вытекла, была похожа на teh tarik! То же самое произошло в раковине — коричневая, мутная вода. Это было абсолютно отвратительно и совершенно неприемлемо, особенно для места, которое должно быть «убрано» перед приездом гостя.
Мы даже не могли оставаться больше 10–15 минут. Мы сообщили на ресепшен о проблеме с водой, но они просто сказали, что воды не было несколько дней назад. Это не оправдание — если номер только что убрали, разве персонал не должен был заметить проблему с водой, прежде чем отдать ключи?
Когда мы попросили вернуть деньги, администратор сказал нам, что это невозможно, так как это было бронирование Agoda. Так что, по сути, мы заплатили за номер, которым даже не смогли воспользоваться. В итоге потратили время и деньги, и пришлось ходить по торговому центру KSL, пока не приехал наш автобус.
Абсолютно неприемлемый опыт — никогда больше!

Описание SEO-дружественного списка компаний Google (для Elmark Hotel Johor) :
Elmark Hotel – чистое, комфортное и удобное бюджетное проживание в Джохор-Бару.
Адрес: 2, Jalan Bayu Puteri 2/10, Taman Bayu Puteri, 80150 Johor Bahru, Johor Darul Ta'zim, Малайзия.
Телефон: +60 16-206 2323
Ищете комфортабельный и доступный отель в Джохор-Бару? Elmark Hotel предлагает просторные и ухоженные номера с современными удобствами и превосходным обслуживанием, идеально подходящие для деловых путешественников, туристов и транзитных гостей, направляющихся в Сингапур через паромный терминал.
✅ Просторные номера с функциональной планировкой.
✅ Эффективный кондиционер и удобные постельные принадлежности.
✅ Хорошо спроектированные ванные комнаты с современной сантехникой.
✅ Бесплатный чай, кофе и электрический чайник.
✅ Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.
✅ Рабочий стол и эргономичное кресло.
✅ Камеры видеонаблюдения для безопасности гостей.
✅ Мини-маркеты, местная уличная еда и рестораны поблизости.
✅ Дружелюбный и эффективный персонал по уборке номеров.
Несколько советов гостям:
Отель Elmark находится немного вдали от главного центра города, но идеально расположен недалеко от паромного терминала, что делает его идеальным для путешественников из-за границы. Хотя возможности общественного транспорта ограничены, такси Grab доступны и недороги.
🛠️ Что можно улучшить:
Некоторые коридоры и внутренние стены могут иметь следы износа и нуждаются в свежей покраске.

Его легко найти, много парковочных мест, чистые номера, дружелюбный, дружелюбный персонал, все удобства, утюги — все есть, нужно просто спросить, много ли людей 🤭 лол.

Я прочитал последний комментарий рецензента, а также ответ отеля. Хоть отель и пытается приукрасить свой ответ, он все равно кажется менее убедительным. К сожалению, приведённые комментарии зачастую неактуальны или не затрагивают всех аспектов, которые должны. Я думаю, это связано с тем, что большинство людей слишком заняты и не хотят тратить время на написание более подробного обзора.
Хотя отель, возможно, и прав насчет раннего заезда, им следует учитывать, что гость проделал долгий путь по континенту, и разве хозяин не несет ответственности за то, чтобы гость получил номер как можно скорее без дополнительной оплаты? Конечно, если в номере еще идет уборка, это понятно.
Повышать голос и кричать – это разные вещи, но тот факт, что возник этот вопрос, показывает, что персонал отеля может быть недостаточно обучен общению с клиентами. Управление обслуживанием клиентов — это то, чему необходимо учить, если это не естественный навык для персонала.
Где именно делается оговорка, не имеет значения, поскольку не в этом суть. Агентства по бронированию действуют только как посредники, а не поставщики жилья. Окончательная сумма, уплаченная клиентом, уже должна включать все налоги и дополнительные сборы. Если вы попытаетесь сделать бронирование, вы увидите окончательную сумму к оплате. Так почему же гостям все равно придется платить туристический налог отдельно?

Забронировал этот отель в самую последнюю минуту. Остался на одну ночь. Единственное, что хорошо, так это кондиционер в номере, очень холодный. На наволочке появились черные точки. На следующий день после пробуждения на полу появился один таракан.

Какой номер телефона у нового отеля? Я хочу спросить, если я что-то оставил, могу ли я позвонить тебе? пожалуйста, если вы поменяете номер, его легко изменить один раз на карте.

Стандартный бюджетный отель… кондиционер отключается… таймер тоже установлен… но для короткого отпуска вполне подойдет… ресторан внизу…

Во время прошлых каникул я заселился у вас.
Цена средняя по сравнению с другими бюджетными отелями.
Характеристики отеля не совсем соответствуют тем, которые указаны на сайте бронирования. На самом деле вход сзади, а вокруг скучно. Вывеска выглядит так, будто у нее аккуратный вестибюль, но это не так, просто обычный бюджетный домик.
Комната: считается достаточно чистой. Но из-за плохой вентиляции имеет неприятный запах.
Коммунальные услуги нуждаются в обновлении.
Повторюсь, возможно, отнесу это к последнему средству…

Худший отель. В туалетах этого отеля нет дверных замков. Вся комната была пыльной. Отвратительный отель. Никогда не ходите сюда. Я бы даже не поставил ему 1 звезду.

Очень старый, как отель с привидениями. Страшно, любой, кому нравится ощущение старого музея, может пойти. Пожалуйста, улучшите, цена 100+р. М. Определенно можно найти лучше, чем это.

Я остаюсь на 1 ночь. Я плачу 108 ринггитов, он говорит «люкс с кроватью размера «king-size». Но я вижу кровать размера «queen-size». И наволочки простыни не меняются.
Шампунь как мыло для посуды. Полотенца не изменились, пахнут индийским. Они не дают того, за что мы платим. Вы все можете найти отель получше. Ди Свит — хороший отель, плати только 119 ринггитов.

Плохо обслуживаемый отель. Стены пыльные, изголовье кровати в пятнах, стены ванной комнаты покрыты плесенью. Совсем не удобно для семей с маленькими детьми. Напор воды в раковине и душе слабый. Обогреватель старый и выглядит так, будто вас могут ударить током.